ネガティブチェックなら「みん評」
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なんでクーポン券が送られてきたのかわからない
5000円分無料のクーポンが送られてきたので、アプリをインストールしてみました。
残念ながら私の住む地域には配達サービスが対応していないそうで、テイクアウト可能なお店も無いようでした。
何故サービス未対応の土地にクーポンを送ってきたのか。期待させておいてこの仕打ちは流石に腹が立ちました。
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本当に困ったときに困ったまま
まず料理・配達に関しては店舗と配達員次第なのであたりはずれですが
何かあった際のサポート面があまり一般向けではないです。
なぜか？
・アプリ内＆メールサポートのみ
・アプリ内からの殆どの問い合わせは自動返信
・該当する文言で自動回答する為、まず1回では解決しない事が殆ど
・自動回答のメールが届いてからが問い合わせの本番
という様に二度手間になるサポートシステムです。
手動サポートもテンプレ回答が多くこちらの状況把握が悪すぎる。
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時間通りに来ない、遅れる連絡もない
初めて利用しましたが…
到着予定時刻にも、混雑時到着予定時刻にも届かなかった。
店舗に連絡したら配達員が一向に来なくて…と。
子供はお腹を空かせて大泣き。
注文してこれくらいに届くから…と計算していたのに全て水の泡。
配達員は悪びれることなく、一言も遅れたことへの謝罪もなくさっさと帰りました。
そんな配達員がいることに驚きました。
他のデリバリーでこんな目にあったことがありません。びっくりです。
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配達員がいない
いつも、何時に注文しても配達員がいないとキャンセルされる。何件もためしている。千葉、東京と二ヶ所で注文しているがキャンセルばかり、二十件頼んで注文できたのは2回だけ。
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クーポン
クーポン、無料トライアルを使って注文しました。
注文確認の時は4880円で注文しました。が
届いた商品とともにレシートには¥5140
質問メールをし指示通りに行ったら今までになかった
「割引 1200」が記載されました。
レシートが領収書ではないので何ともいえないのですかま
分かりにくいです。
お勉強させて頂けました。
星もつけたくありません。
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サポートからの返信はなんと10秒
注文決済後、配達予定時刻をオーバーし、混雑時の配達時刻もオーバーしたのち「配達員とマッチングできずキャンセル」をされました。その際「時間を置いてご注文頂くかその他の店舗でご注文ください」とあり、サポートへ、アプリ内で配達可能な店舗の見分けが可能かをお尋ねしたところ「時間を置いてご注文頂くかその他の店舗でご注文ください」と……。
その自動返信以外は何もお答えは頂けませんでした。
あまりにも信じられない対応にもはや恐怖を感じ、速やかにau ID連携の解除とアカウント削除をしました。
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気になっていた店の出前が食べられました！
家で仕事する機会が増え、出前を頼めるサイトを探していました。複数のサイトを比較していったところ、ここが掲載店数が多いことが分かりました。近くの店は勿論のこと、有名店の出前も取り寄せ出来る点が気に入り、アプリをダウンロードすることにしました。数万にも及ぶ店舗数から、自分好みのメニューを探していくのは楽しいものです。サブスク会員になれば、商品の割引や配送料が無料になる点も優れていると思います。家で引きこもりがちになってから、楽しみが少ない時間を過ごしていましたが、日々の食事選びという、新しい楽しみをこのアプリが与えてくれました。
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早くて丁寧、安心して利用できました！
今回初めてmenuを利用しました。コロナ禍において、デリバリーサービスはすごく便利なものとは聞いていたのですが、実際利用したことがなかったのでどのようなサービスなのか、面倒ではないのか、ちゃんと届くのか…という不安がありました。
ですが、配達員さんがすごく丁寧な方で、頼んでから15分程度で配達してくださり「お待たせいたしました」と笑顔で対応。
どんな方が来るのだろう…という心配もなくなり、商品も温かい状態で食べることができ、大変満足です。デリバリーサービス自体本当に便利で、リモートワークで忙しい私にはとても助かるサービスでした。また利用したいと思います。
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注文したら受付されなかった
配達員がいないと言われてもキャンセル
クーポンがあるからせっかくだからと使ってみようと16時半ころに注文しようしとしたらこれ
忙しいのはわかるけど出前館やUberに慣れてた自分からするとびっくり
予約注文ができないから時間帯を見計ってたけど、急遽買い物に行かなくてはならなくなった
こんなことがあるなら使う気にはならない
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とっても使い勝手の良いサービス
スマホで簡単に注文が出来るのでとても便利です。デリバリーもテイクアウトも両方あって使いやすいと思います。私はデリバリーをよく使うタイプの人間で、なるべく家から出たくないので、こういうサービスは重宝しています。会員になっておくと配送料もかからないし割引クーポンも貰えるのでおすすめのアプリだと思います。有名なお店も入ってるし、味も良くて大満足です。クレジットカード決済なので、いちいち玄関先で現金を渡すといった面倒な手間がかからないのも良いと思います。中華や和食、イタリアンなど幅広いジャンルのメニューがそろっているので、気分で色んな味を楽しめます。
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出前/配達代行一覧
法人会員になると、情報の充実など活用の幅が広がります。詳しくは こちら