メルカリの口コミ・評判 17ページ目

メルカリを初めて７年で約９００回の
お取引をさせて頂いています。
コピー商品(偽物)が多過ぎです。
ハイブランド商品の出品には色々と条件があり(ギャランティカードなど)それを満たして無い商品は出品禁止となっていますが…、満たして無くても問題無く
出品されています。
メルカリを初めた頃にも偽物は出品されていましたが、偽物を見る事が少なかったのですが、今は当たり前のように出品
されています。
何故このような状況になったのでしょう
か？ 運営、事務局の対応の悪さです。
偽物発見→事務局に通報→定例文の回答
(部所にて確認して適切に判断します。
御安心ください)→商品削除や対応なし。
この繰り返しで何の対応もして貰えません。 安心してられませんね。
ですから偽物出品者のやりたい放題となっている状況です。運営も偽物であろうが何でも手数料の１０%さえ入れば
問題無いと言う感じでしょうか？
今や闇バイトの公式サイトに思えます。
メルカリ専用発送BOXにも「メルカリはコピー商品の撲滅に取り組んでいます」と
明記されていますが嘘ですね。
色々と事業拡大するのは良いですが
まず安全なサイトに取り組んで欲しいと
事務局に望みます。

中華ECサイトのやっすい品物の転売
ニセモノのブランド品（しかもまあまあ高い！笑）
子どものオモチャの転売、、、
そんなんばっかりで
見ててネガティブな気持ちになる。

なんで運営は放置なの？日本の企業としてどうなの？
なんか、悲しい国になったよねえ...儲かれば何でもいいのかな。

トレカのACGって何ですか？好きなトレカを検索したらACGばかり。。。。オリジナルを作って売るのが違反にならないのかどうか知らないが裏面のバンダイ・コナミとかのロゴを使うのは許可取っているのか？とってるわけないよね。早い話が偽物でしょ？？これをメルカリは許すわけだ!!偽物流通に加担しているわけだそんな企業ですよ。

出品をメインに利用しておりますが…手数料が高い高い。
10%取られるのは本当に痛いです。
匿名発送が嬉しいメルカリ便の送料が安いのは有り難いですが、手数料が高い割には運営のサポートが雑ですね。
売買の場を提供しているだけだから、何かあっても客同士で何とかしろっていうのはさすがに酷いと思います。
あと、出品初心者がよく『送料の方が高くなったけどどうしたらいいか』とメルカリボックスで相談してますが、手数料から補填されるのはどうなのでしょう。
自分のメルペイの中から出させるのが普通なのでは？
ガイドも読まずに無知のまま利用した罰を受けてほしいです。
売上金がゼロってだけでは甘いと思います。

口コミの中で、メルボ回答者が冷たいと書かれてる方がいますが、少し調べれば分かる些細な事、常識でしょ、ってことでも質問であげてる方がみえるので仕方ないのでは？と思います。
売れましたが発送はどのようにしたらいいか？
一番安い発送方法は？
送料はいくらになるか？
どのような梱包にしたらいいか？
買った覚えのない商品が購入されていた。
スマート払いの上限が低くなったんだけど？
などなど…
一般常識やガイド・メルカリボックスを読めば分かることを質問する利用者が沢山居るので。

他のフリマを褒めている方へ。

それをメルカリの欄で述べてくれるのも参考にはなりますが、良いと感じているフリマの欄で、褒めてあげたら如何でしょうか？
あなたがたが褒めているフリマの欄で、ほぼほぼ、そのフリマを褒めている人は居ません。
悪口だけを書き込む欄では無いので、褒めるべき部分があるなら、ちゃんと褒めてあげてください。
悪口ばかり書かないでください。　

私はメルカリ嫌いじゃないです。
民度低い人も居て腹立たしいですが、その人たちも他フリマも利用していて、どこでも荒らして回っているのかも。
悪質な人が、たまたま自分の取り引き相手に当たるか当たらないかだけ。
それはフリマの責任ではないし、何かあった時のサポートが一番酷いと私が感じたのは、Pで始まる某フリマです。返信に二週間も要した挙句、何もしてくれなかったです。
Rは、返信だけは迅速にくれました。解決には向かいませんでしたが。
↑
悪口のつもりは無いですが、PとRの各々の欄に、その感想は書きました。

メルカリは返信速度は微妙でしたが、比較的、返信はくれました。解決には至りませんでしたが。

どこも似たりよったりで、利用者との相性もあるのだと思います。
一つがズバ抜けて良かったら、フリマは一つあれば良くなってしまいます。　

アプリ配信開始時からフリマアプリ「メルカリ」を利用しています。

落札者としては1度利用したのみで、主に出品者としてメルカリを活用させて頂いております。

主な不要になったブランド品、化粧品を出品しています。

メルカリでは、販売手数料10%が売上額より差し引かれ出品者へ振り込まれますが、ブランド品などの高額商品の場合はこの手数料がややネックになります。

また、輸送費については出品者負担の方が売れる確率が高いため、高額な手数料+輸送費も出品者負担となると、少額の商品を多数出品する方のみが得をするような気がします。

そのためもしできるのならば販売額に応じて、販売手数料が変動するともっと利用しやすくなるのでは、と感じています。

落札者様とのやり取りの中ではあまり不快な思いをしたことはないのですが、商品落札後の評価の際に一度だけ「悪い」を頂いたことがあり、その際に悪かった点が記載されていない事がございました。

「悪い」という評価は、「良い」という評価よりも落札者様の商品購入時の決め手に成り得るかと思いますので、もし「悪い」という評価を付ける際はコメントの記入を必須にして頂けたら良いなと感じました。

また、商品が新規で登録された際には人目にふれる機会が多いですが、しばらく日数が経つと落札される可能性がぐんと低くなるように感じます。

出品商品のコメント欄の更新等のタイミングでまた新規登録と同じように人目にふれるようになると出品者としてはとてもたすかると思います。

（値下げしてコメント欄にその旨を記載することで、落札者の方もよりお得な価格で購入できる機会が増えると思います。）

禁止物が大雑把な説明でよく分からない。
だから他に出品して売れているならOKなのかと思い出品するとダメだったり。
たった１つだけ禁止物を出品して私は1日制限を受けたのに、同じ物を大量に出品してる人が普通にいたり。一個入りと二個入りでパッケージは少し違うけどそれが見逃されるのは納得がいかない。ガバガバシステム。

前に、冷蔵食品の常温発送が問題になって出品禁止になったと思うが今も普通に横行。
買う人も買う人だと思うが、そういうとこがメルカリは緩い。
地方のあまり知られていない物なら、冷蔵品か分からなく見逃す可能性もあるとは思うがコストコのグレープフルーツを見逃すのはおかしい。大量に転売されてるじゃん

コストコのグレープフルーツのシラップ漬け、コストコで冷蔵品として販売されてる物ですよ。ハムなどは腐りやすいからダメだけど腐りにくい物は常温でも大丈夫なんですか？って問い合わせ。見事にコピペで質問無視。
これってたぶん、じゃあいいんだって思って同じ物を出品したら私が制限受けるパターンだと思う。

お問い合わせありがとうございます。
事務局にて「禁止されている出品物・行為」に該当すると判断した場合には、警告・アカウントの利用制限・商品の削除等、適切に対応させていただきますので、ご安心ください。
なお、事務局での判断基準・対応内容につきましては、個別での回答は差し控えております。
このたびは、お忙しい中、ご連絡をいただきありがとうございました。
引き続きメルカリをよろしくお願いいたします。

訳も分からず利用制限とかされるなら、安心出来ませんけど？

良いところ
・ユーザー数が多い
とにかく他サービスよりユーザー数が多い気がします。つまり売れやすい。商品も多い。下記事情からpaypayフリマにも出品してますが、ビュー数の伸びが10倍くらい違う気がします。
・出品&発送が楽
写真撮って説明書いてホイで出品できます。UIの使いやすさも相まって非常に使い易い。
・UIの使いやすさ
画面が見やすく分かりやすい。他サービスよりかなり使い易いと思います

悪いところ
・手数料が高い
10%の手数料は一般的だとは思いますが、サポートの質の悪さを考えると異常に高いと感じます。問い合わせても9割テンプレメールしか帰って来ないサポートで10%って高くない？と思います。
・一部ユーザーの民度の低さ
タメ口での値切り、謎のアドバイス等々色々愉快な方々からのコメントを頂けます。まぁコメント欄はネット掲示板と考えれば仕方ない？

・サポートの質の悪さ
出品者側からの一番の問題点です。
当方ミリタリーカテゴリーで長らく出品してますが、削除基準が未だに解りません。
他出品者がOK、自分はNGはザラで、写真取り直して再出品でもNGになることがよくあります。
サポートに問い合わせ削除理由などを聞ければ良いのですが、テンプレメールしか帰って来ません。つまり理由がわからない。
判断基準がわからない中でNGのラインを踏まないようにビクビクしながら出品していても、NGのライン自体が担当者のさじ加減(気分)で変わるのでどうしようもない。

結論
買う分には良いかもしれませんが、売るところではない。
出品は(サポートが悪いため)ストレスが溜まります。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ヤフオク！を利用していた時に新規のIDをたくさん取得して多重出品を繰り返すなどの不正が多かったので、乗り換える形で利用し始めました。

【良かった点】
商品数の多さは魅力で、レア物が見つかることもあります。購入を中心に利用してきましたが、支払い完了後や発送完了のメッセージが自動で送信されるのは良いと思います。届いた荷物の中に、感謝を伝える手書きのメッセージが添えられていたことも何度かあって、出品者の細やかな気づかいを感じられる点は良かったと思います。

【気になった点】
出品者は良いのですが、システム全体としては快適と言い難いですし、利益以外に興味がなくなってきていて、気軽に利用できる雰囲気とは言い難い部分が増えているのが気になります。最近は、閲覧や検索をしただけなのに、無理やり購入させようと一方的に通知をしてくることが多く、世話好きが行き過ぎて嫌がらせになっていませんかと感じることが増えました。トラブルへの対応は報告・連絡・相談が大切なのに、ご意見・ご要望でも定型文での返答を繰り返すだけですし、「こちらの問い合わせ窓口では対応できない」という理由でたらい回しにされることも多く、誠意が感じられないのが大きな問題です。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
利用し始めた頃はyesでしたが、現在はnoです。良い出品者と取引できるのを楽しみにしていましたが、システムの問題が修正されず、事務局の対応への不信感もあって、利用したくなくなりました。退会して、今後の利用は止めようと考えています。

・メルカリを初めて2～3か月すれば直ぐに気が付きます。色々な出品者と購入者がいます。仲裁に全く入ってくれません。手数料を10％+α（送料10％）を徴収している割にはです。
1.手数料が高いなぁと思います。せめて送料10％は止めるべきです。
2.「お知らせ」欄があるのですが「いいね」とか購入予定者、事務局との連絡欄（多くは宣伝）に使います。動画宣伝はスマホへの負担になります。多くの利用者が削除したいと思っています。現在は100件を超すと古い順に消えるようですが、50件にして欲しいが事務局は聞く耳を持ちません。スマホの電池の消耗が早くなったようです。日付を決めた情報は削除すべきと思います。
3.以前に間違えて「禁止の出品物」出品してしまいました。当出品だけが削除されるだけでなく他の出品物までも利用制限を受けてしまいます。永遠に？取引が出来ない人もいるみたいです。
4.値下げ交渉結構あり面倒なこともあります。いい所で中止もありかなぁと思います。