メルカリの口コミ・評判 31ページ目

2、3年ぶりに新しくアカウントを作りメルカリで購入したところ事務局キャンセル+無期限利用停止になりました。
新しい電話番号に変わったため昔のアカウントにログイン出来ないから新しく作ったのにこの仕打ちはなんですか？しかも理由が不正取引防止のため利用制限をかけました。本人確認しない限り解除はしないと。
こちらは電話番号認証をし、コメントには何も個人情報を聞き出すなどの行為は一切してません。ただ購入をしただけで利用制限をかける。前も運営とのやり取りにはかなりイライラしてましたが、またさらにパワーアップしましたね。本来会社の質を上げるべきなのに逆方向に行くとははっきり言ってこの会社には未来はないです。
これによって出品者にも大迷惑をかけることになりました。ユーザーを考えない運営の元で取引はしたくないので使いません。

最悪な出品者から10万円以上の商品を購入してしまい電話などのやり取りの結果、ヤフオクやジモティでも経験したことのないような嫌な思いになりました。
先方の言ってることもめちゃくちゃで悪い評価を付けました。
すると次の日に購入した商品の履歴が削除され私の付けた悪い評価も削除されてました。
おかしいと思いメルカリに問い合わせをするとトラブルになる可能性がある場合は評価を削除するとのこと。
え、評価は購入者にとって重要なんですが・・・。
トラブルが起きそうな人から購入したくないのですが・・・。
10万円以上するものなので購入後、記載と違うものであれば問い合わせしたいのですが・・・。
何も、できなくなりました。
メルカリは意図的に悪い評価を消す可能性があることがわかりました。（悪い評価を消すことにより取扱数が増えるからでは？）
二度とメルカリは利用しません。
その点、ヤフオクは評価は消せないので安心ですので今後はヤフオク一本にします。
今回はメルカリの対応を知れただけで勉強代として我慢します。

購入した商品が届かないのでメルカリに問い合わせをしたところ、出品者に確認をし回答を得た後、調査には10日程かかるとの回答。
その後、商品が本当に届いていないのか？との問い合わせがあり、届いていない旨を伝えると、返金補償をする為にマイナンバーや免許証と本人の写った写真の提示を求められました。
以前メルカリでは個人情報の流出事故をおこしている事や、購入した商品が届かないような怪しい企業にマイナンバーや免許証番号を提示する事には抵抗があ事を伝え、支払いに利用したクレジットカードでの返品処理手続きをお願いしましたが断られました。
消費者センターに問い合わせをしたところ、返金にマイナンバーや免許証番号の提示が必要なのはおかしいので慎重に対応するように言われました。
そこでメルカリには個人情報を提示しないでも、返金処理が出来る方法を提案して欲しいと伝えると、個人情報を提示しないと返金はしないうえ強制的に退会させる内容の連絡が来ました。
退会させられた場合、今までのやり取りの記録が全て消えてしまうと思うので、退会に至るこちらの非がどこにあるのか、現在問い合わせ中です。
商品購入から約一カ月たちますが定型的な対応ばかりで話が全く進まず返金に応じて貰えません。

最近流行りのメルカリを見て購入してみたものの、送りましたとメールが来てから1週間。
駄目メルカリに投稿メールをした所、不適切な言葉を使っている為と消去。
相手にキツめのメッセージを送った所やっと返答があり、見てみると登録住所が違うとの事。
確認し、2度も確認画面で異常がない事を確認して登録をしている住所を見てみると、確認画面ではしっかりとあったはずのハイフンが何故か消えていた。

頭に来て事務局とやらにメールを送っても何の返答も無し。
仕方が無く販売者の相手にお詫びをして、再度事務局とやらにメールをしても相変わらず無視。
救われたのは、商品が値段の割にはそこそこ良かった事。
TV等であれだけ大々的に宣伝している割には所詮メルカリとやらはそのレベル。
まぁ適当な今の時代こんなもんでしょ？
と割り切るしか無いレベル。
利用するなら余り期待せずに適当だろう位の軽い気持ちで利用するのが、ベストかな？
この様な適当なメルカリとやらで高価な買い物は、今のシステムではまず無理。
所詮こんなものですね。

私達はお店ではないし、新品ではなく中古だから、商品の不備があるのは普通。不備が見つかり購入者へ商品を送る前に、取引キャンセルをしてもらったら、違反ですとかメールきた。えっ？なぜ？というのが私の率直な感想。
基本汚れや、欠陥など。不備があるのは普通、だって中古販売だから。正規の店じゃなくて、メルカリは個人間の中古販売。
そもそもメルカリがそれを全く理解していないようでした。質問しても全く同じ回答文章が3回もきて、うーん、メルカリさん、これじゃ使いにくいので、使用やめますと伝えたところ、「承知いたしました。」との回答。そもそも努力して使用者の意図している事を理解しようとしてない会社と感じました。そのうち別のアプリに抜かれると思ういますよ、今は気楽に登録だけして、いつでもやめちゃえば良いや、みたいな方多いみたいですけどね。事務局の対応も遅く、こんなんじゃ使いにくいし、時間の無駄と思い、私は登録自体を削除。あと失礼な感じのユーザーも多いのですが、事務局は取り締まりをやる気がなさそう。ダメな企業の典型的なパターンでよく見かけるが、そもそもマネジメントがダメダメだから、スタッフもダメなパターン。周りの知り合いとかも、結構みんな嫌な思いしたみたいで、メルカリはやめたとか最近聞きます。メルカリは嫌だけど、売れちゃうから嫌々ながら使ってる人多いと思いますけどね、それじゃあ、いつまでもユーザーはついていかないかな。

商品(セーター)購入後、発送にも時間がかかり、商品が届き中を確認したら虫食いが数ヶ所にありました。
届いたのは夜で、その日に受け取り評価をしました(クレームや評価ダウンにつながるので...)。
翌日の日中に再度商品を確認したら虫食いと何かにひっかけたようなほつれが...。販売者にすぐに確認するも気づかなかったと。商品返品をお願いするもその後何の連絡もなく...。
事務局に連絡するも受け取り評価後の為対応できません。個人で対応してくださいとのみ連絡がありました。
その後、再度、販売者に連絡しても返信なく、その旨伝えても事務局での対応は出来ないの一点張り。泣く泣く不良品の商品を購入せざるを得ませんでした。
また別の際に、間違って購入したため、取り引きキャンセルの依頼をしたら、今度は自分に非があるのでは？的な連絡が来ました。
良いものはたくさんあるのに事務局の対応に問題があると思います

もう何年も利用しておりましたが、毎回思うのは事務局の対応の悪さ
別のサイトで出品していたのを画像や商品説明をコピーしてメルカリで他人が出品されました

その事を言っても、他のサイトのURLを添付しろ！しないと確認できないから削除はしないって上から目線…
必死に探して他のサイトの事務局にも協力してもらいURLを添付して削除。
立派な迷惑行為なのに、アカウントは生きてる

いいね問題
いいねは商品の比較をする為にあるもの
それを利用して、いいね荒らしをするユーザーが多数居る。
それを事務局に相談しても、いいねは任意ですって…一点張り。

嫌がらせのお返しで、その人のいいねしたスクショを出品欄に張り付けたら、即無期限の利用制限された。
2度と利用するな！って言われた。

本当に最低な事務局だわ

人の物を売って、手数料を10%持っていく。
何の仕事もしていないのに、手数料10%はあり得ん。
嫌がらせされた被害者には厳しく、いいね連打の嫌がらせをする人を守る❗️
理不尽なメルカリだと分かりました。

メルカリを利用し始めて約３年経つ。「ラクマ」と併用していた時期もあったが「売る」なら「メルカリ」一択だと思ってきた。
だが、他の方の多くが感じている様に「事務局」は「クソ」。虚偽理由(実際はやっかみや嫌がらせからのチクリ)による突発削除。時間と労力をかけた「商品写真／説明文」を問答無用で消し去る。その上、いきなりの「利用停止処分」。勘違いしてないか？「出品者」はお前達にとって「お客様」だぞ。なぜ上から目線なんだ？「使わせてやってる」と思っているとしか思えない。誰かが「出品者ファースト」と言っていたが、それは違う。俺は「出品」オンリーでやってきて「購入者」さんに喜んでもらえるよう心がけてきた。その結果、評価も「300」以上の良い、「悪い」０。だが今日、到底納得できない理由でいきなりの「無期限利用停止処分」。「青天の霹靂」とはこのことだ。「真相」を問う問い合わせを入れたが返信が来るのは２〜３日後だろう。それもコピペの的外れの定型文が。大物有名人使ったCMで「イメージ戦略」しているが、そのギャラは10%もの「手数料」から出ている。それから、ここの利用者(購入者側)の民度の低さは特筆もの。90%は「ア○」／超非常識」な連中。

ピーク時よりかなり冷え込んでます。
有名人使ってCM打って盛り上がってます！感演出してますがあんなの大嘘ですからね。

よほど出品数が少なかったりプレミア付いた商品以外は出品者同士お値下げ合戦を強いられデフレスパイラル、
新品同様で定価の半額以下だろうが過去相場より100円でも高いとマジで売れません。
出品者が諦めて値下げするのを延々と待つハイエナかハゲタカのような奴ばかりだし
やっと売れたと思ったら今度は自分が稼いだ金受け取るのに手数料取られるんだからばかばかし過ぎる。

メルペイだって必死こいて買収とかやってるけどもう今更覇権なんて取れないでしょ。
売上金振り込みの手数料払いたくないから仕方なく使ってるような人が大半だし。

あと運営が禿げ上がるほど最低ですね。
他の人のコメントにもありますが中の人はマジで小学生女子かよってくらい
くだらない私怨や気分みたいなもので簡単に人を悪者扱いします。

以下個人的な話。
以前全く違反だと知らずにアカウントを2つ持ってたんですが
後で違反だと知ったので片方は自主的に退会したんです。
それまでメルカリからの警告などは一度もありませんでした。
あくまで「自 主 的 に 退 会 し た」のです。
そのまま残した一個のアカウントで何も問題も起こさず利用してたんですが、
たまたま電話番号を退会した方のアカウントで使っていたものに変えたくて
運営に以前アカウントを2つ所持していた事も含めて正直に申告した途端に利用制限になりました。
いやいや、ありえないでしょｗ

こちらは業者や転売屋でもなんでもなく単なる個人の不用品を処分していただけだし、
なにより既に 退 会 済 み の ア カ ウ ン ト で、
その上運営共は 複 垢 に 気 付 き も し な か っ た 癖 に
正直に申告した途端この仕打ちですよｗ
反論してみましたがいつものテンプレ回答がくるだけでもはや話が通じる相手ではありません。
ここの運営はもはや人間ではないと思った方が良いですね！
電話窓口を一切公開していないのも意図的に不服申立てを困難にしている事が明確で悪意を感じます。

元々フリーマーケット自体にはあまり良いイメージがなかったのですが、CM等で見かけたこともあり不要品整理の為に利用することを決めました。メルカリを選んだ理由としては、まずなにより知名度。某芸能人のCMを度々見かけていたので、｢初めて｣にはこれかな？と選びました。実際に始めると登録も簡単で分かりやすく、売るのも買うのも本当に簡単でした！匿名配送出来るという点も、良いなと思います。ただ、一つだけ気になる点が…。販売手数料が少し高めなのかなーと感じました。ですが全体的には商品数も多く、初心者にも分かりやすく利用しやすいアプリだなと思い、これからも利用させていただきます。