メルカリの口コミ・評判 31ページ目

ブランド商品の明確な定義を公開していないにも関わらずプラダやルイヴィトンの商品に関して明確な購入場所の記載がないと何の連絡もなく勝手に商品が削除されます。悪意があったわけでもなく、普段から問題なくメルカリを使用し、10%の手数料を払っているのに、いただきものの商品をアップしただけで、出品の際の注意文言もなく（わかりづらく）メルカリの都合で単に一方的に削除するのが対応として簡単で楽だからそのようにされている感が否めず、不愉快です。そのほかの明らかな転売目的の商品などの販売は一向に放置したままで、何故かメルカリの考えるブランドものだけそのような勝手に削除されるという対応が続いています。購入場所なんていくらでも嘘がつけますが、記載がないものを削除するという雑な対応で本当にルイヴィトンやプラダの模造品を販売しない対策になっていると心から思ってるのでしょうか。本当に取り締まりたいなら単に削除するという対応ではなく、もっと徹底的に対策を考えるべきだと思います。

メルカリで商品を購入し　相手の発送されたと通知がきて数字待っていても　なかなか　荷物は来ない　台風の影響あるのかと思い　あまりうるさく相手メッセージを送るのも悪いと思い　何もせず待っていました。
すると、まだ荷物来ないのに『メルカリから強制評価システム』の通知が来ました。私は初めてだったので　どうしたら良いのか　わからずパニってしまって　『強制評価』されました。
相手にもメッセージでまだ荷物が届かない事。自動評価されてしまった事。話しました。

事務局にも2週間以上荷物が届かない事話しキャンセルしたいと言いました。
メルカリ側は双方合意ならいいとの事でしたが、取り引き相手は拒否。メルカリに何度も荷物が届かない事を説明して、取り引き相手と話し合いで解決が困難な事全て話しました。

しかし、メルカリはキャンセルをしてくれず。

荷物が届かないまま　お金はとられました。

『強制評価』のメッセージのとき
もっと、初心者でもわかりやすい案内説明して欲しかったです…。

強制評価　さえ　されなかったら　キャンセルもできたのに。

無知だった自分もいけないですが、もう少しメルカリ側も対応して欲しかったです。

1度アプリをダウンロードしてみたものの他のフリマアプリに比べて価格設定が高かったり、過去のコメントのやり取りが出品者によって削除されまくっていた為何だか印象が悪く退会をしました。
しかし欲しい物を探していたらメルカリにしか売っていなかった為再度インストールしてみたもののまったくログイン出来ず。
全てGoogleにて保存しているのでパスワードも含め間違いはありません。
『その電話番号は既に登録済みです』や『退会されてます。復活しますか？』と出るので『はい』を選択してもログイン出来ません。
『はい』を選んでも画面すら変わりません。
その為何度も何度も問い合わせしております。
しかし全く返事が来ない。
バッグに大手が付いていなからなのか、会社自体クズなのか・・・
名の通ってる所は遅くともその日のうちに返事が来ます。
対応に時間がかかるならかかるで返事は来ます。
メルカリって一体なんなの？

メルカリで商品を購入しましたが届かず、出品者に連絡とメルカリ事務所に報告をしました。郵便局に確認をとってもらいましたが配達員は配達したから事務所は対応しないと言われ、出品者とどうするか話し合いの最中にいきなりメルカリ事務所から強制的に取引を完了したと連絡が入りました。事務所には話し合いをしていることは報告していました。ですが、こちらが取引完了をしていないと言って勝手に取引完了をしてしまいました。話し合いをするように言ってきたのは事務所なのに対応が雑で驚きました。そのため、出品者もそれをいいことに話し合いを拒絶しこちらは取引をキャンセルすることもできず商品がないまま放置状態です。事務所が強制的に取引完了をしなければ解決できたことができなくなりました。サポートもなしで泣き寝入り確定です。メルカリには幻滅しました。まさか事務所がこのような事をするなんて信じられません。

クレーマーみたいな購入者に新品未使用品を送り、使ったら破損したからと言われ対応に困っていたら数日で強制取り引き終了で相手には勝手に返金され、商品も帰ってこず
商品代金丸々大損しました。

メルカリ運営に言っても商品は返却されないしお金も戻らない、一切それ以上の対応しないとの事。

詐欺みたいな糞運営システムで商品だけ取られて終わりました。

自社の利益しか考えていないシステム、警察に相談したらメルカリのずさんな対応とシステムに驚いていましたが、
民事だから難しいと、メルカリが勝手に商品取られたまま取り引きを勝手に終わらせるから、匿名配送だしこちらにはどの相手と取り引きしたのか、一切わからなくなってしまう。

非常に悪質で酷いフリマアプリです。
サポートも最悪なので退会しました。

皆さんも気をつけた方がいいですよ
購入者の質がとても悪いし、買う場合も偽物だらけで怖いし

過去に出品オンリーで使ってたユーザーの意見です。
メルカリは民度が低いとよく言われますが、個人的体感ではそうでもなかったです。
売る商品にもよるのでしょうが、当方は99%以上の方と何の問題もなく取引を終えていました。

問題はここからで、1%未満のおかしな購入者に当たってしまった場合です。
購入者は出品者を選べますが、出品者は事前ブロックを行わない限り購入者による購入を防げません。
時には暴言、脅迫などを行う悪質な購入者と遭遇する事もあります(現に1回ありました)。

はっきり言いますが、こういったトラブルが起きても運営は役に立ちません。
問い合わせても回答になってないズレたテンプレ文が来るだけ。
100対0で相手が悪い場合でもです。
売り上げの1割を自分の懐に持っていくくせにこれですので全くお話になりません。
出品者はなにもタダでメルカリを利用しているわけではありません。
1万円の物が売れただけで1000円も運営に払っています。税金並みです。

出品の容易さ、売れやすさは確かにあります。
しかし、運営の対応があまりに酷すぎるので決して人には薦められません。
運営がガラッと変わりでもしない限り、復帰する事は絶対にないです。

事務局の対応が、間違いが多い。
私は、割れ物を購入したら、その出品者は、緩衝材で梱包せず、封筒に入れて発送。
届いたら、破損していた、事務局にそのことを報告したら、
事務局から「同様のトラブルがあるので、今後、利用制限がある。」と私へのメール。トラブルはないので、
「勘違いされていませんか？私は被害者です。」などと送っても、なかなか理解されず、6回位事務局とやり取りして、やっと「ペナルティを科すことはありません。」とメールが来た。

その他、新品の鏡を購入したら、それに元々の傷などがあった。返品する前にキャンセル申請に同意すると、出品者とのメッセージのやり取りができなくなるので、
キャンセル申請を取り消してほしいと、すぐに事務局にメール。
でも、キャンセルが成立してしまい、出品者とやり取りできなくなった。そのことは、事務局の対応の遅れのせいなのに、事務局から、「期限内に対応いただきますよう。」などと私へのメール。

事務局は、間違いが多く、私は嫌な思いをすることが多いので、もうメルカリを利用しない。まともな方は、悪質な人や事務局のひどさに、納得いかなくなるので、利用しない方がいい。

メルカリでiPadを購入しました。届いたら、充電が0％、充電したらパスコード未解除、初期化されていないことが判明！
出品者に連絡したら、「初期化されていないですか」と逆質問されました。

メルカリに連絡したら、禁止出品物のこと一切触れず、出品者と話あって、双方同意した上着払いで返送してくださいと言われました。
こちらの手間と時間は？、禁止出品物なのに、何のペナルティーもないの？と腹がたちましたが、気持ちを抑えて、「禁止出品物かどうかを一度調べてください」とお願いしました。
それで禁止出品物のルールをこちらに送ってきて、着払いで返送すること出品者に連絡したので、返送してくださいと。
しかも、こちらが被害者なのに、返金は出品者が返送物を確認してからになると。

もう本当に怒りが抑えなくなりました！まるでこちらへの罰のように、全く非がないのに、手間と時間をかけて返送した後返金のタイミングはルール違反の出品者が握っているなんて、ひどくないルールですか？？

メルカリは最初手数料無料、売上1万円以上なら出金手数料無料の頃から付き合ってきました。
あの時はルール違反の出品者に厳しくペナルティーを課していたので、めっちゃ信頼できるサイトだと思いました。
今になってどんどんひどくなりました。

今度メルカリでやはり高額なものを買わない方が良いです。
時間とお金の無駄にならないように。

メルカリをサービス開始当初から
ずっと利用していましたが
2023年をもって退会しました。

【メルカリの良い所】
・利用者数フリマアプリNo.1
先行者利益ですね。
但し、登録者数＝利用者数ではありません。

・補填基準が緩い
有難いのですが
メルカリが赤字の原因はココも大きいです。


【メルカリの悪い所】
・事務局

担当者によって対応が180度違う事が
多々ありました。

完全なるキャパオーバー
出品禁止物が多数放置されている状態です。
誰でもアダルトな映像商品や雑誌が
手軽に買えてしまうカオスな状態です。


嫌がらせ通報、ライバル潰し通報を
間に受けて通報先をアカウント停止にする。
何度も冤罪を喰らいました。
本当に怒りを通り越して笑えてきます。


人間は怒りを通り越すと呆れますが、
更に呆れを通り越すと笑えてくるという事を
メルカリ事務局には教えていただきました。
本当にありがとうございます笑

100%の無実を証明するために
メーカー商品情報と写真を送っても
事務局の回答は毎回同じコピペ

『アダルト商品と事務局が判断した為』
『判断基準はお答えできません』

事務局は
判断ミスを撤回するとトラブルになると
判断している為、
明らかな判断ミスでもゴリ押ししてきます。
（謝罪は非を認めたという事になってしまう為）
（金銭的なトラブルに発展する事を回避する為）


メルペイサービス開始あたりから
サービスの低下を感じる様になりました。

ゴリ押しでメルペイを利用させようという
嫌な押しつけを日々感じていました。

実質メルペイはコケた事業です。
今後伸びる事は無いと断言できます。

珍しい本を売りたくて、アカウントを登録しました。写真を本の説明と一緒に出して、本のカバーのキズも細かく説明しましたのに、アカウントが利用制限をかけられて、ページを使えなくなりました。どこでルール違反になりましたかという説明はなかったので、また出してみる気分にならないに決まっています。より不親切なやり方が考えにくいです。