メルカリの口コミ・評判 32ページ目

出品者が自ら発送期日を設けているのにも関わらず、商品発送の確認やご連絡を頂けていない状況でしたので、出品者にご連絡し、継続してのお取引は困難と考えキャンセルさせて頂く旨をお伝えし、キャンセルの処理を行なって頂きたく、事務局にもその旨をお伝えした所、「出品者に、やむ得ない事情があるのかもしれませんので、しばらくお待ち頂きます様お願い致します。」との主旨のご連絡を頂きましたが、あからさまに迷惑行為に該当ししており、正当な理由にも関わらず、キャンセルを申し出たら、規約を破ってる出品者を擁護する事ばかり言って、取引をまるく納めようとする意図が見受けられました。購入者の気持ちを汲んでは頂けず、返金となれば時間を要す始末。無論、事務局には散々お伝えしておりますが、都合が悪いと無回答の常套手段でいらしゃる様です。サポートなんてあったもんじゃない！

今年の始め頃に古い知人から連絡が来るため携帯番号を変更し、メルカリに登録している電話番号を変更し忘れておりました。

先日携帯電話を水没してしまい、メルカリに再ログインする事となったのですが、メルカリに登録している電話番号を変更し忘れた為、二段階承認のSMSメッセージが届かない状態です。

この件で問い合わせたところ、当初登録した生年月日が間違えて登録してしまっていたようで、ログイン手続きは出来ないと言われました。
間違えた私も私ですが、氏名・電話番号・メールアドレス・住所があっている上、本人確認書類(保険証)もお送りしているにも関わらず、無理の一点張りです。

売上金も残っている上、現在取引も発生しているなか…
今回は諦めて下さいと返答がきました。
また、今後メッセージを返信しませんと…
又ログインできていないアカウントの商品を勝手になんの許可もなく全て削除されました。

人の売上金着服して、勝手に消すってあり得ない。

モ○オク、ヤ○オク、メ○カリ、ラ○マ他少々経験で計800件以上取引しましたが、この中で1番サポートが悪いです。
とにかく取り合ってくれません。当事者同士で解決しろの一点ばり。無理だから頼んでいるのに、見当違いの論点ずらしのAIが文面を返信、当然塩対応です。
カスタマーセンターはなく、メールだけでやり取りで、返事は日によってですが、5時間程度後に返信するように設定されてるようです。困ったことがあっても、すぐには返信来ません。
そのくせ手数料は高く、総額10%の他に振り込みは一回につき210円も取られます。
宣伝などしているから集客はあり、正直稼ぎ頭なのでまだサヨナラ出来ないのが辛い所ですが、他サイトで類似なのがあれば、一刻も早くサヨナラしたいです！
評価もトラブルおきます。こちらが相手の評価をしないと相手がどうこちらを評価したかを見られません。ヤ○オクですと、相手の評価を見てから付けられますから、お互いに先のことを考え、多少のことは黙っています。ですが、こちらは購入した側が気分で付けることができますし、そうそう覆りません。やられた側が泣きを見ます。そしてそれに対する対応も全くしてくれません。話も聞きません。
上手くAIに対応させ、無駄な部分を弾いてるようですが、やはり不完全に感じます。
こういう企業が増えて行くのが怖いなと思います。

検索が出来ない購入者が多い。
○○ありますか？出品予定ありますか？等と出品しているのに聞いてくる方が多い古参者。

説明欄を含め商品ページを読まない(理解しない)購入者。
発送はいつ頃ですか？これは外せますか？値下げ出来ますか？明後日に届きますか？と書いてある事を頭のおかしい質問する古参者を含め数百以上の評価されている購入者(出品者)。

自動取引完了の申請表示はランダム。
先ず、ガイドには取引ページにて自動取引完了の申請をすることで取引完了される。しかし、全ての取引ページではなく表示されない場合もある。(事務局が答えた。)
これがメルカリの悪質であり、態々問い合わせしなくても出来ると思わせて蓋を開けたら…出来ない。事務局だけでなくガイドも滅茶苦茶。

事務局の問い合わせ対応が最悪。
質問したことに対して全く答えてないテンプレート。数回問い合わせしないと真面に答えない手抜きさ。

時間制限付きのキャンペーンの悪質。
先ず、ハッピーサンデーのその日限定で出品し売れた商品が、手数料(上限も低い)還元される。

メルカリのやる事、ユーザーの低レベルとケチケチに呆れる。
都合の良いマイルールを作り、ルールに守らないと低評価やキャンセルをする出品者兼購入者。
メルカリもそのことについて見て見ぬふりで何も規制しない。低評価でも無言なら非表示しないという謎の対応。(気にならなかったら無言低評価し放題となる。)

全体の購入者にものすごく甘く、出品者にも厳しい。(真面な出品者も厳しい)

買った商品は破損ばかり。その中でも酷い売り手に引っかかり、メルカリに相談したが、ユーザー同士の売買トラブルは、メルカリ配送以外は、関知しないので、ユーザー同士で解決しろとの事。売り手を法的処置で検討していると伝えると、対応し始めた。メルカリが単純に返金対応をするのだが、現金でなくメルペイで返金。現金化したければ振込料は、こちらもち。訴訟沙汰になれば、企業イメージダウンに繋がるから嫌嫌、対応した感
満載だ
対応する中でも言葉足らずで、意図がこちらに中々伝わらない。
例えば『残高（売上金含む）に補償した』と言われて、どう思うか。メルカリを良く知っている者なら理解出来るだろうが、初心者や、買いばかりで売ることをしないユーザーには、理解出来ない。その『残高』が解らず問い直してるのに、同じ回答を繰り返すのみ。だーかーら〜、さっきから伝えてるし～的な対応w
しかたなく、自らサイト内を徘徊して、やっと意味が解る。『残高』とは、メルペイのチャージ残金と言った所。
つまり、100％の返金はない。あわよくば、メルカリに金落とせと？
メルカリを使いたければ、詐欺まがいに引っ掛かるリスクを犯して使えばよい。また、消極的、非協力的、やる気なしサポートであることを心して売買すればよいのでは？

以前は今ほど値下げを要求する人間はいなかったし、運営もそれなりに仕事はしていたと思う。

しかし近年は悪質なユーザーが増え、運営のいい加減さが目立つ。

たかだか数百円の出品物にすら値引きを要求する輩が増え、酷い時は出して24時間も経過していない数万円の出品物に対して2〜3割の値下げを要求してくる。

先日なんて、相場よりもはるかに安くノートPCを出品したにもかかわらず、2〜3時間で4割引を要求するバカヤローがいた。
（出品直後の値下げはしない、と記載していた）

安く買いたい気持ちはわからないではない。
しかし、モノには限度というものがある。
それすら弁えずに参加する輩はさっさと辞めて下さい。



一方、運営についてだが、近年は以前は有り得なかった対応（処分）をするようになった。

例えば、同じジャンルの商品を出品者Aが出せば問題なく出品されるが、出品者Bが出すと削除される…という事象が度々起きている。
これは私も経験したが、どう考えても危険要素など何ひとつないステアリングを出品した直後に削除された。
エアバッグの無い商品なのに、「火薬を使用しており〜」とかもう支離滅裂な理由でAIが弾いたのだろうが、何でもかんでもAI任せなのもどうかと思う。

それと、近年は特に自動車やバイクなどの高額商品で目立つ「手元20」「お手20」「ハンド20」「おてもと」「て も と価格」などの表示はいずれも「20万円の私の出品物に対し、手数料は取られたくないから私の手元にメルカリを通さずにまるまる20万円よこせ」という立派な違法行為なのだが、運営はもれなく平等に取り締まるどころかAIに任せっぱなしなため、同じような出品物でも即削除されるケースとずっと掲載されるケースが極端。

取り締まるんならヒトの目も使って徹底的に監視しろ。
ズルい人間だけが得をするようなサイトにするな！

「これからメルカリを初める方へ」

覚悟をして初めてください！ 正直おすすめしません！ 必ず後悔します！
匿名で取引できて簡単に気軽に売り買いできると思った方、大間違いです！ 通常の取引では確かに匿名で取引できます。しかし！一度トラブルが起きると住所・氏名を得たいの知れない人間に教えなければいけません。

いつトラブルが起きるかはわかりません。しかし、必ずトラブルが起きます！ その度に神経を使いストレスが溜まります。

事務局も最初は丁寧に優しく対応しますが、少し経つと手のひらを返すように対応をしなくなります！ 出品者・購入者の立場で同じトラブルでも対応がバラバラです！ 無茶苦茶です！
本当に嫌な思いをするだけです！

以上の事からメルカリはおすすめしません！
もし断捨離目的で初められたのなら今ある物が手放せたら辞められる事をおすすめします。

この国の底辺を覗き見る感覚をこのアプリではよく覚える。
赤の他人の販売者が、日本語の読み書きすら不自由な人間に設定価格の半値以下の値引きを吹っ掛けられているさまを見るのは日常茶飯事。
偽物パチモン粗悪品を全く取り締まらない運営。
さらにアプリ自体ももうすでに10年近く運営しているというのに、正確なレスポンスや状況判断が返ってこない。非常に稚拙。
アプリをアプデして再ログイン求められたから、再ログインしようにもパスワードがはじかれる。要求どおりパスワードの再設定をし、再ログインを試みても再度はじかれる。考えられる理由はログインを短期間で数回試したから。○○も休み休み言えとしか言えない。これでは新たに設定したパスワードが正しいかもわからない。そんな基本的なことすら考えが及ばない。運営の程度が低けりゃユーザーの民度も低いわけだと納得感しかない。

メルカリショップで購入したが、商品に不備が有り、ショップに連絡。事務局にも連絡、両方とも全く返事がない。ショップに連絡しても無視されるので、事務局なら対応してくれると思ったが、こちらも全く無視される。相手がショップだからだろうか?お得意さんには嫌われたくないのかな？最近では転売目的の出品者が多く、ニュースでも話題になってるし、いらないものは捨てるに限る。

高価な香水を新品で数万で購入したら中身がカラでした、残念！呆れて笑いましたよ。
新品未開封で購入してセロファンも丁寧に張られていました、疑わずに評価してしまいました。。。開けてビックリ、空の瓶。新品に見せかけて販売なんてご苦労な事ですね。お金稼ぎに必死なんですね。
事務局へ相談するも当人同士で解決しろとのこと、詐欺師とまともなやりとりが出来るはずないのに(笑)匿名配送のせいで住所がわからず訴訟もおこせません、匿名配送に何もいいことないですよ。匿名配送はこういった詐欺トラブルのサポートの回避目的の運用ですね、ずるがしこい企業だなあって感想です。

詐欺師をのさばらせていると悪質と言われますよ、詐欺師に加担しているアプリとも言われますよ、運営さん。使用はしないで速やかにアンインストールすることをお勧めします。ちなみに知人も模倣品のブランドバッグを購入しています。