本音本音

メルカリの口コミ・評判 42ページ目

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

  • 品揃え 1.00
  • 売れやすさ 1.00
  • 操作性 1.00
  • サポート 1.00

運営の対応は最悪

悪い購入者にあたってしまい、事務局に相談したがゴースティングにより泣き寝入り。
運営のサポートはないと思った方がいいです。騙されても自己責任というスタイル。
こういうやり方を続けていればいずれ衰退すると思います。

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対応が悪い

先日メルカリにてカードゲームのカードを1枚購入しました。らくらくメルカリ便での発送でしたが数日経ってもメルカリ便の進捗状況は全く進まずなのに運営からは受け取り連絡をお願いしますと連絡来ます。出品者に最初連絡入れても無視状態でキャンセル申請したら素早く申請を取り下げてくる対応に呆れるばかりでした。配送業者に連絡しても荷物を探してますのテンプレ返し。その間メルカリは受け取り連絡の催促ばかりでした。進捗状況みれば荷物が届いてないのは明白なのに待たされるばかり。そうこうしてるうちに配送業者から紛失したとの電話連絡がありました事を出品者に2度めの連絡をいれたらこちらからも配送業者に連絡しますとか言ってきてもう紛失と伝えてるのに…それからまた待たされて頭にきてまたキャンセル申請したらメルカリ運営から配送業者の紛失でこの取り引きはキャンセルとなりますとようやくお金が返って来ました。その間約10日…出品者はこちらから連絡しないと対応しないふざけたヤツだし運営もほぼ無対応だし…人のお金をなんだと思っているんだがさっさと対応してくれればそのお金で別の方から買えたかも知れんのに...ふざけた出品者はブロックしましたが皆さんが書くように運営は対応が悪すぎですね。

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出品者最悪

メリカリと聞いただけで💢💢怒りが込み上げます
私は購入者側です…最悪の出品者に当たってしまいこの怒り抑える事が出来ないのでクチコミします
前からほしかったムートンジャケット購入しょうと出品者(名前を出してやりたいほど頭に来てる)にメールしました…売る条件で確かにコメントのやり取りしてから購入して下さいとなってましたが…何回かコメントを入れてもスルーされて無視です
連絡取りたくても連絡がつかなければどうすることも出来ません…連絡取れませんでしたが購入させていただきますが大丈夫ですか?までご丁寧にコメントししてるのに
一方的に出品者からキャンセルしろとメールが来ました…理由はコメントのやり取りの後に購入との事なのに一方的に購入した
から…だそうです💢売るために出品してるのにコメントって何?こっちは何回も送ってるのにキャンセルしろのメールはすぐ届きました💢💢人をバカにしてる!
出品者にも腹が立つがメリカリ側にも腹が立つ!何も調べてもいないくせにメールで
ご利用状況を拝見した所迷惑行為を確認しましたってはっ?ふざけるなと思いました
購入者側が一方的悪者扱いされて…何なのと益々怒りが込み上げました
悪徳出品者をきちんと取り締まれ
二度とメリカリなんて使わない!永久追放どうぞしてください!全く困りませんので

なかには…とてもいい出品者の方もいます
気持ちよく譲ってくださった方から私も購入しています…皆が皆そうだとは思いませんがなかには悪徳出品者もいます
皆さんも気をつけください

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嫌がらせ?

本当か嘘か疑うようなクレームをしてくる購入者がたまにいます。商品が取り違えで届いたと受け取り評価後10日以上経ってからメッセージが来ましたが、取り違えたと言われている相手側からは1ヶ月経っても何も言われていません。季節物なのでメッセージが送れる期限内に使用日があります。どちらも受け取り評価で中身を確認したととれるコメントをしています。
また、食べ物ではないナマモノを2日かかる遠方の方と冬だけでなく夏にも取引したことがあり問題なく届いたのに1日で届く地域の方から腐っていたとのクレーム…本当ですか?夏ならまだわかるのですが冬ですよ?発送の30分前に採取したものですよ?本当に腐っていたのなら届いてから暖かい場所に放置したのじゃないですか?冬に夜間から朝にかけての配送時間にも関わらず1日で腐るならクール便でも腐るんじゃないですか?スーパーでも販売できないと思いますし冷蔵庫保管も無理でしょう。
同商品を発送方法も同じで出品している方達の評価でも腐っていたと書かれているのは見たことがないです。冬に1日で腐りますか?
夏に2日かかる遠方の方は無事に届いたのに1日で届く場所の方に傷んでいたと言われました。同じ日に同じ地域に出した方は大丈夫だったのですが。使用期間が大体1週間なのに1日で腐るんですか?うちで使用しているものは1週間以上元気ですが…何をやれば腐るのか教えてもらいたいです。
こうした方達は配送トラブルで補償があるので申請をお願いしても頑なにしないのが共通してます。そして写真を要求しても拒否されます。
あとは、何度もしつこく値下げを要求してきて受けたのにメッセージなし、値段に見合ってないと悪い評価をつけられました。なのにまた別の商品の値下げを要求してくるおかしな人も…相場より安く出品していて値下げにも応じたのに値段に見合ってない?いつもおいくらで購入されてるんでしょうか?
このように嫌がらせが目的?と疑うような人がいるので重々気をつけて利用しています。
変な購入者のことばかり書きましたが、ほとんどの取引がスムーズに終わりますし、メッセージや評価も常識的で善良な方ばかりです。

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呆れました

ハンドメイド作品を出品し、沢山の素敵なお客様に恵まれたことは感謝しております。
が、事務局は最低です。みなさんも書いていらっしゃいますが、きちんとした判断をできる事務局員は皆無です。
バイトばかりらしいので無理だと思います。

昨年末、商用利用可能だとされた生地での作品がなんの通知もなくいきなり「知的財産権違反」とされ、その生地を使っていた作家さん達が出品を削除されました。私も、取引が成立し、送りに行こうとしたらいきなり削除されました。二度も。
私にもご購入者さまにも何にも非はないので、何度も事務局に掛け合いました。他の作家さん達も同じだったようです。商用利用して良いという証拠もつきつけましたが、メルカリが駄目だと判断したからダメの一点張り。

私は別サイトに移りました。他の作家さま達もです。
しかし、また、突然、出品しても良くなった、と。
しかも、事務局に聞いた人にはそう答えたそうです。
きちんと通知もせず、また、個人情報漏洩の時は謝罪もなく、本当に最低なサイトだと思いました。
一所懸命販売した足跡は残したく、退会はしていないものの、またいい加減なことをされそうなので二度と利用したくありません。いくら人が多くて売れやすくても、信用していないです。
と、いうことでオススメしません。手数料も高すぎます。

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運営がクズ

売り買い両方で利用してました。
最近始まった高評価バッチもいただき、楽しんで利用してました。
が、数百円のキーホルダーを購入した際に、出品者に評価してもらえず、運営に間に入ってもらい自動取引で終了になりました。
と同時に、高評価バッチもなくなりました。
納得出来なかったので、運営に問い合わせたら、個別にお答えできませんと。
仕方ないので、プロフィールにことの経緯を載せて、ユーザー判断に任せることにしたら、いきなり削除しましたとメールが。
しかもまたやったらアカウント停止するぞと脅し文句。
その取り引きのユーザーがわかるようなアカウント名など載せていないのに、個人を特定出来る情報があったとか。
日本語がわからない外人か、日本語がわからないバイトが、知りませんが、どこをどうみたら、個人を特定出来る情報があるのかと。
良客をまた1人減らしましたね。
すぐに退会したかったけど、取引から2週間は退会出来ないとのことで、まだ待ってる最中ですが、確実に退会します。

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サポートの対応が悪すぎ

総合満足度は最低1ですが、それ以下なので無評価にしました。

今回、メルカリにて商品を購入したが、初めて、”本人確認の依頼”が来ました。
すでに、過去に商品をメルカリで購入したこともあり、突然来たのでびっくりしました。
本人確認は、免許証で行ったのですが、運営側から、”免許証の住所と異なる住所が登録されている”とのことなので、利用制限を掛けられました。仕事上、出張が多く、自宅では受け取ることが難しいとの理由も運営側には説明したが、”免許証の住所を登録お願いします”の一点張り。
仕方なく、自宅の住所を登録したところ、今回、購入したものは自宅配送に。。。
某宅急便に住所変更の電話をしたら、メルカリで対応していただいてくださいとのこと。
メルカリに連絡しても発送後は変更できない。自宅には誰もいないのに、荷物も受け取れない。
最悪な対応です。今後、別のサイトを使用しようと思います。

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事務局判断

先週のお昼休憩終わり頃、スマホの誤操作でポケカ、500000以上を購入してしまいました。気づいたのが夕方、発送は午後一番に終わってました。即刻、キャンセル申請、出品者、事務局へ連絡。 出品者は拒否。出来ることとして、メルカリのネコポス匿名配送なので、ヤマトへは配達停止、受取拒否してもらいました。
事務局提案で返品送料は購入者負担を提案しましたが、拒否されました。
翌日か翌々日くらいには、事務局判断で今回に限り〜、で出品者へ返品手続きされ、出品者側ヤマト営業所に到着後配達、2〜3日持ち戻しが続きました。
この日までは事務局は返品しキャンセルの方向でした。
一夜明け、その日の夜、事務局判断が180度反転して事態は一変しました。
わたしに再配達です。
送料発生時にはわたし負担。
事務局からの重要メッセージでは配達を受取拒否した場合、ヤマトで商品は破棄され本件は取引完了するそうです。
わたしは購入者として返品キャンセルは迷惑行為なのは認めますが、商品の価格設定が暴利行為、定価の5倍以上、そして相場からもかけ離れていることを主張してますが、全く聞き入れてもらえません。

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底値待ち?

近年は「いいね」だけをポチッと押し、ひたすら値下がり続けることを待つ奴等が増えすぎたと思う。

例えば、新車当時は150万円の10年落ち、5万kmの軽中古車がかったとする。
知っての通り、劣悪な状態でもない限り、軽自動車は10年経とうが15年経とうが需要が多いため、10年程度で距離が少なく状態がよければ軽く15〜20万円以上で売れる。

そうした個体を販売するとき、車検が多少残っていれば20〜30万円でも店舗で買うよりはるかに安い部類に入るのだが、メルカリユーザーの連中はそれでも高いと思っているのか、市場相場完全無視で店舗の半分ぐらいの価格を想定して買おうとしている人間が結構いる。

質問も出品を取り消していないのに
「まだありますか?」
は序の口で、12万の個体に値下げ不可と書いていても
「5万安くなりません?」
現車確認をお願いしますと書いているのに
「即決するんで、安くなりません?」
とか出品者を嘲笑うかのような稚拙な質問が多く、酷い時は質問逃げしてだんまりを決め込む奴もいる。

で、現車確認をしても少しでも粗を見つけて値切ろうとする人間も多い。
しかも、そういう奴等に限って出品欄で「NCNR」「3N」と釘を差しても、購入後に何かあったらイチャモンを付けてくる可能性が高い。

安く買いたいのなら、自分で修理するなり自分でトラブルを解決するなり多少のリスクを背負う覚悟を決めてから買え。
覚悟が決められない人間、店舗のような手厚い保証を求める人間、神経質な人間は高くても店舗で買え。

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失望ばかり

久しぶりに出品してみようとアプリを開いたら何故かアプリからはログイン出来なくなっていた。仕方なくブラウザからログインしたが今度はキャンペーンを受け取るにはアプリからでないと駄目と表示。(勝手にブラウザが開き画面は真っ白)何とか苦労して使えるようにはなったが出品してもタダ同然にしなければ売れない。運営側も安く安くと煽る。買い手側は嬉しいが売り手側のメリットはごく僅か。既に2000円も下げたが買い手は付かず。かと言って新しい物をタダ同然に売りたくはないし……メルカードを作れば2000ポイントがもれなく貰えるなどというキャンペーンがあり、せめて少しは売り上げの足しになればと思い応募したが、あっさりと審査に落とされてしまった。メルカリは、もう長く利用しており信用もあったハズなのに……顔写真とか個人情報の書類とかも出したくなかったのに、それでも少しでも売り上げの足しになればと応募したのに結果は望んでもいない方にばかり行く。これではなんの為のフリマなのかもわからない。失望ばかりです😢

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    (例:縫い目にほつれがあった)
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