メルカリの口コミ・評判 61ページ目

お問い合わせありがとうございます。

すでに商品がお手元に到着されていることを確認いたしました。

メルカリでは「自己都合により取引をキャンセルすること」は迷惑行為に該当いたしますので、商品に問題がないことを確認されましたら、受取評価を行い取引を進行していただきますようお願いいたします。

《この通知から24時間経過後も対応がない場合》
・利用停止等の措置を行う場合がございます
・取引成立を行います
・商品については保証できません

※取引キャンセルが必要な場合は、必ず取引相手に伝え、承諾を得てください
※今後も継続的な対応が見られない場合は、通知内容に基づいた対応を行う場合がございます

なお、入れ違いで対応いただいておりましたら申し訳ございません。

よろしくお願いいたします。

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メルカリ事務局
最終的にこのような返事
糞対応

出品者側の意見です。
普通郵便で荷物を発送後、5日経った時点で購入者から届いてないとの連絡があった。郵便局に調査依頼に行ったが1週間経っても届かなければもう１度来るように言われた。
一週間後に、購入者に届いたかどうかを問い合わせしてみたが何の返事もない。
なので、郵便局にもう１度調査依頼に行った。
出品者としては購入者に届いたかの問い合わせをしたけれど何の返事もなく、誠実さがないような気がした。長引かせるのも嫌だったので取引のキャンセルを提案したら秒速でキャンセルに応じる返事が帰ってきた。(こちらが送った内容も読んでいないような感じの速さだった。)
憶測に過ぎないが実際は受け取っているのに受け取っていないフリをしているような感じがした。

購入者が得する
出品者は返品要請を受けないと、ペナルティあるし、返品要請受けてすり替えられたことも品物が返ってこなかったこともあります。

事務局は返品拒否に対して双方で話つけろと、放置。それに対して画像や出品前、送付前の証拠を提出しても返品に応じろと一点張り。

また、すり替えなどのトラブルにあったらどう保証してくれるのかについては、サポート対策を考えますのみ。

出品者は、悪質な購入者に当たってしまって被害を受けても、何もサポートしてくれません。
出品者が圧倒的に不利なフリマアプリです。

事務局の方にもっと対策をしてもらいたいです。一方的すぎる。

メルカリBOXの存在に賛否はあるし、回答者が上から目線な場合もあるけれど、商品の送り方もわからずに出品している質問者とか、どうなのって思います。
ガイドも見ないで利用しているわけですよね。
民度低すぎて、こんなフリマは使えません。
誰でも気軽に登録できるけれど、使いこなせなくて、トラブルだらけですよね。
メルカリ、以前は、全額補填もしていたけれど、今は、基本、全額補填はやらなくなったし（運営が変わったのもあるが）、あまりにも、トラブルが絶えないからでしょう。
まともなユーザーがバカをみるようなフリマ。
良くも悪くも、メルカリBOXを閲覧してみれば、どんな人達が利用しているか、よくわかります。
それでも、あなたはメルカリやりたいですか。

数年前から、たまに利用してました。
最近、サプリメントを買いました。
安いと思ったら偽物でした…
評価後に開封して気づいた為、返品もキャンセルも出来ない。
自己責任ですね。
…で、運営には通報したんですが、証拠の写真とか？
いや、袋はコピー品。中身も模造品。
匂いが違うのですぐに気づいたんですが。
仕方ないけど、その偽物アプリは毎日のように売れている。被害者が増えていると思うとやりきれない。ただの愚痴でした。

手頃なお値段で衣料品を探すのに最適ですが、ブラウスの状態に新品、と記載があったのに、届いた品は明らかに襟に汗ジミが。何回かの着用後の出品でした。時間の経ったシミにはワイドハイターでは効かないのでキッチンハイター(白物に限る)ですっかり落ちましたので、まぁお安いし、襟も綺麗になりました、位に出品者さんにお伝えしました。気に入っているのでお値段に満足で評価良いとしましたが、中には許しがたい程のウソ記載に振り回されておられる方もいらっしゃる事を、特に事務局の方々には知って頂きたいと思いました。

手数料は10%と高めではありますが重宝してます。ただアプデがやたらとあります。
以前は購入額制限がありましたが、今は無いです。若干の使いにくさはあります。


ユーザーは比較的良いユーザーたくさんいます。
マナー悪い方もいます……購入したのに取り置きだからとか選択式、即購入禁止、在庫あるのにコメントしなきゃ買えないetc.....
これら全部、違反行為ですのでプロフィール良く確認しておくといいかもしれないですね。

メルカリさんを利用させてもらい現在もお世話にはなっているのですが、知らないうちに色々出品できない物が増えたり又、以前ダメだったものが出品出来たりと結構ふりまわされました。
また、メルカリ事務所へトラブルを報告しても全く返信が来なくて、トラブルの状態でお取引完了に至り、損してしまったことも何度も。。トラブル完了後に双方話し合いが解決したようでと取引メッセージみましたと、、呆れるばかりで、良いサイトを探しつつ今もお世話にはなっています。メルカリ事務所様の対応が良ければと、、本当に思い出すと悔しい思いが多いです。

事務局の対応がずさんで悪すぎます。
出品した商品を削除され、理由がわからずこちらから確認してもコピペ対応。
他の人が出品しててもスルー。
手数料だけ高くてバカバカしくなります。
高い手数料払ってるんだから、それなりの対応してほしいです。
メリットは検索の引っかかりやすさと利用者の多さのみ。
他のフリマの利用者もっと増えないかなぁ…そしたらそっちに完全移行するのにな…
私は経験ないですが、他の方の体験談みるともっとひどいです…。
個人的には違うフリマアプリに移動する方が増えることを願います…

文房具を購入。
商品説明が未使用新品、届いたのは使用済み。
私が売主に指摘すると、売主は居直りました。
返品も面倒なので、受取確認。メルカリに写真付きで報告。

コインは偽物が多い。特に、白銅貨を銀貨と称した出品が多い。ご丁寧に品位までうそを書いている。
すんでのところで買いそうになったが、間違いに気づき、セーフ。
メルカリに報告。

メルカリに出品されているコインが本物だと仮定した場合でも、一見して明らかに状態の悪いものが美品の値段で出品されている。
危なくて仕方ない。
コインは、メルカリでは絶対に買わず、ヤフオクなどの信用できるコイン商で買うべきでしょう。

農産物では、送料込みが原則、という商品説明がありました。
そこで、メッセージでやり取りすると、出品者は突然に購入者送料負担が普通と言い張りだした。
買わずに、メルカリに報告。

マニキュアを購入。
売主がジップロックとメルカリ専用ボックスだけで発送、割れた状態でこちらに到着。
メルカリに報告。
メルカリ便であったことと、運送業者にも問題があり、こちらは返金、売り主には利益入金。
エスクローや保険があるのはいいと思いました。

シルバーアクセサリーの購入検討。
出品から半年経過していたので、メッセージ欄から酸化状態をうかがったが
「細かいことを気になさるならば、メルカリでは買われないほうがいいと思います」
というお返事とともに、写真が上がっていたが、やはり黒ずんでいた。
（買わずに済んだことを安堵しつつ）対応いただいたことのお礼の返事を書いたうえで、この売主をブロック。

また別の出品で、貴金属ジュエリーの重さをメッセージボックスから伺ったところ
「はかりがないのでわかりません」
・・・はい？貴金属を売るのに、重さの表示なし？
対応いただいたことのお返事を書き、買わずに済ませました。

ものに問題がなくても、発送が遅れるのは日常茶飯事。

写真が現物より美しいというのも、よくある。

半年ほど利用しましたが、事故率が３割超えるというのは、さすがに。偽物と判断して買うのをやめたケースも含めれば、事故率は過半だと思います。
今では、たまに、中古書籍と、新品のコスメ試供品を買うくらいです。