322,337件の口コミ

メルカリの口コミ・評判 63ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

  • 品揃え 3.00
  • 売れやすさ 3.00
  • 操作性 3.00
  • サポート 1.00

運営がクズ

主に購入してます。送料込みの商品を買いましたが、遠方で送料がかかるせいか、出品者にガン無視決められました。クリスマスに間に合わせたかったし、売ってくれないならはっきり言ってくれれば他を考えられたのに。。。運営に連絡したら強制キャンセル。問い合わせに対しても同じ定型文のみ。出品者は値段を上げて再出品していました。ブロックされて文句も言えず、再度運営にクレーム入れても同じ定型文が返ってくるだけ。
最悪にムカつきました。
こんなふざけた取り引きが成り立つんだなと。
都合が悪ければ相手を無視していれば逃げられますしお咎めもありません。

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3.00

  • 品揃え 4.00
  • 売れやすさ 4.00
  • 操作性 4.00
  • サポート 3.00

参加者の質が気になる

メルカリは、買い取り業者に持っていくよりも高く売れると聞き、登録をしました。実際に使ってみると、売値を自分で決められるため、納得のいく金額で売れやすいことが分かりました。しかし、懸念も生まれました。それは、メルカリ参加者の質の問題です。売りたいものをアップロードした後、様々な攻撃的コメントを書かれることがあります。せっかく売ったのに、とても嫌な気持ちになり、うんざりしました。

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3.00

  • 品揃え 5.00
  • 売れやすさ 4.00
  • 操作性 4.00
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もやもや

最近出品禁止になった使用した学生服を知らないで出品したら即刻事務局より削除メールが届き、商品削除となった。
それは自分がいけなかったので理解しているが、
以前、私が販売した商品が、私の画像転用と共に4倍の値段で出品されていたので通報した時は、対処はおろか返信メールすらない。
事務局が都合良くしか対処しないのはいかなる物かと思います。
趣味としてとても楽しんで利用させて頂いていただけに残念です。
最近退会を考えてます。

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メルカリ事務局の対応が悪すぎる

いきなり利用停止処分を受け 問い合わせをしたけれども
マニュアル通りの回答 (勿論、本人確認済みでの事!)
問合せも今の状態で 5回もしていたりする。問合せには、本人確認書類も付けている。免許証の写真を撮り 何度も送っている。表面だけでなく 裏も送れと言ってきたので 裏も送ったのだが、既に本人確認済みで確認が取れないって どれだけ 確認不足なメルカリなのだろうか?🤔問合せ状況を振り返って思う事は、連携が出来てないと言ってるようなものなのだが🤔本当にこの会社 大丈夫なのだろうか?あまりにも対応が悪すぎるし対応も悪い。連携も何も 色々といい加減で信用も怪しいメルカリである🤔

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3.00

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悪い評価の場合のフォローが無い!

メルカリを始めて、約半年位です。出品した商品が売れるまでのやり取りとか、売上が上がった時の楽しさとかが面白くなっています。出品する際には、出来るだけ細かく内容表示に注意して、発送する際にも、きちんと梱包して、また、購入してもらった時、発送した時、到着後の評価の際にも、必ずメッセージを添えて対応していたのですが、ある取引の後に、星5つから、
いきなり星4つになりました。その方が、何かが気に入らずに評価をされたと思うのですが、内容が判らず、また、心当たりもありません。メルカリのシステムでは、報復評価を避けるために、出品者の評価後に、購入者の評価が見れるとの事ですが、残念だった場合は、内容が出品者に伝わる様に改善して欲しいと思います。何が気に入ってもらえなかったのか、モヤモアも残りますし、気づかなければ直せません。お互いに気持ち良く取引をするために必要な事だと思います。

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2.00

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メルカリ 正直ものが損する

不要なものを売り買いできて助かるサイトですが、
正直にすべて書き込み、削除されたりペナルティになったり…。まっ、自分が悪いと反省したこともありました。
ただ、私は削除されて同じものを出品している人がずっとある。なんだこれは?通報してもなかなか取り合ってくれない!というか、なにもしない。
対応に時間がかかりすぎる‼
矛盾していてなんだかおかしい‼何かあるのか!?

最近やめました。

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運営の対応が最低最悪レベル

メルカリは定額で早い者勝ちなので、希少価値のある商品が安く手に入る事があるので重宝しているが、それゆえに質の悪いユーザーが多い為、理不尽な悪い評価や横取りも非常に多い。いくらこっちが悪くなくても購入者が悪意を持って「悪い」評価を付けたとしても、運営からは「対応を見送ります」の自動返信のみで対応は終わり。自分勝手に好き放題やってるバカみたいなユーザーは楽しいかもしれないが、正しくルールを守ってメルカリをしている人がバカを見る感じ。運営の対応の適当さには★一個すらつけたくない。

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4.00

  • 品揃え 5.00
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  • 操作性 4.00
  • サポート 4.00

試しに買ってみるなら

高額だったにも関わらず、一度しか使用機会がないもの(ブライダルインナー)をどうしようか悩んでいたところ、CMでよく聞くアプリを利用してみようと思いました。自分の周りで利用している人が多かったので、安心できると思い、メルカリを利用することにしました。メルカリに出品してある商品は、メルカリで購入して、1.2回使用して、またメルカリで売る。という商品が多いように感じました。ネイルや化粧品など、一度試してみたかったけど、定価で買うには。。。という消耗品や、一度しか使用しないような、ブライダルインナーや、結婚式のドレス、水着なども、そのような傾向がありました。試しに買ってみるという点で、安く手に入るフリマアプリを利用するのは、良いと思います。また、送料込みが多いので、ネット通販で買う前に、まずフリマアプリで同じものはないかチェックしてみるという習慣がつきました!数回利用していますが、今のところトラブルなどはありませんので、これからも活用していきたいと思っています。

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トラブルは、良くも悪くも利用者まかせです。

購入したのに商品を発送して貰えない…等の明らかな迷惑行為には対処してくれます。
しかし、迷惑行為をした人に一定期間の販売行為禁止などの処置のみです。
個人的にはプロフィールにペナルティ等を付けて貰いたい。購入する際の目安にもなるので。
(出品者さんの信頼度を図る等)

評価等に関してのトラブルは基本、良くも悪くも利用者まかせ。
どうみてもおかしい評価をされたけど、取り合って貰えない。
確かに、当事者にしか(やり取りした)品物の状態や対応等は解らないし、感じ方も人それぞれだけど、質の悪い人に当たって被害受けても『当局は関与しません』はちょっと。
事故ったと思って泣き寝入りするしかないのかな、と思っちゃいました。

手数料10%取るなら、その分は運営さんに頑張って欲しいと思う(^_^;)

10%は中々の手数料ですよ。

良いお相手に恵まれたりなど、良かったことも沢山あります。
トラブルさえ無ければメルカリは良いシステムだと思いますので、今後も利用すると思いますが…
手数料と運営の恩恵のバランスの取れたサービスが出れば、そちらに移行するかな?

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3.00

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  • 売れやすさ 4.00
  • 操作性 5.00
  • サポート 4.00

売れるが自分本位な人が多い

3つほどフリマアプリを使用していますが、ダントツで売れる率が高いのはメルカリです。様々な商品を売っているのも魅力的ですが、人によっては自分ルールを作っている方や、過度の値下げ、馴れ馴れしい方がいるのもメルカリが多いです。
そういう人に限って、悪い評価をつけてきたりするので腹が立つこともしばしばあります。また手数料も多く取られますが、やはりメルカリが1番売れるので1番使っています。
運営の対応は早い方で、通報したらすぐに確認してくれてるのか削除等の対応も早いです。
これからも使用していきますが、他のフリマアプリみたいに割引サービスとかを定期的にしてくれるとありがたいです。

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