本音本音

メルカリの口コミ・評判 79ページ目

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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4.00

  • 品揃え 5.00
  • 売れやすさ 4.00
  • 操作性 4.00
  • サポート 4.00

出品した品が注目されてるかすぐ解る

メルカリは購入やいいねが無くてもどれほどの人が自分の商品を見ているのか解る機能がとても良いです。

品物の数はかなり多く更新もとても早いです。子供用品、化粧品などは特にお値打ち物が多いように感じます。やってる人も多いので他アプリと比べると買ってもらいやすく自分が購入する時も品物が多いので安くて良い物が手に入りやすいためメルカリで取引することがとても多く重宝しています。

迷っているとすぐに他の人に買われてしまうことも多いため決まったら即購入を心がけています。

出品しているとたまに無茶な値下げを要求してくる人もいますので、そういう方には丁重にお断りしてます。また何日までに必ず欲しいという方もいるので、そのような対応が忙しくできない方はプロフに書いておくのがいいと思いました。

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運営が会社として最低

ある商品を探していて有名通販サイト等で見つからず、メルカリにて購入した。受取評価をしろと言うことでこちらはきちんと入力して登録しましたまで確認して取引終了したと認識していたのに、受取評価が反映されておらずそれがワザと評価しない迷惑行為として認定され警告を受けた。
それについて経緯を説明して欲しいと問い合わせたのに返ってきた返答はあからさまにテンプレート。利用者を舐めてるのかと思った。
会社として電話窓口を設けてないし、勝手に迷惑行為認定にするし、今回の件が落ち着いたら退会してやろうと思います。

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1.00

  • 品揃え 2.00
  • 売れやすさ 2.00
  • 操作性 1.00
  • サポート 1.00

問題が起きても全く対応してくれない最悪のサポート

出品数が多く、比較的売れやすいメリットはありますが、多くの他の人のコメントにもあるとおり、何か問題が起きたり、わからない事があった際のサポートセンターの対応は最悪です。こちらの質問に答えてくれないばかりか、何の力にもなってくれず、ほとんど放りっぱなしの状態に近いです。僅かな利益をあげるために、この会社を利用して大きな損失を出してしまう可能性があります。

どうしてもフリマを利用したいのであれば絶対に他の会社を選ぶべきだと思います。

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1.00

嫌な思いだけが残った

大好きなブランドの中古品目立つキズ汚れなしと記載された物を購入したのですが、ついてみると全体的に薄汚れていて模様にも幾つか筋が入っていてとてもお金を出して買えるものではありませんでした。さっさと返品して終わりにしたかったので、返送料払って返品しました。その際もキツイ事を色々言われイヤな思いをしました。そのあとすぐに同じ物が細かいキズ汚れありでより高額で売り出されていました。これがフリマの実態なのでしょうか?この一件以降また汚いのが来たらイヤだという気持ちが強くなって購入出来なくなりました。

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最悪

購入者に急かされてすぐ発送したのに、受取拒否されて1ヶ月。商品も戻らなければお金も入金されず、このまま泣き寝入りになりそうです。運営側は購入者へ受取をお願いするだけで、何も解決してくれません。ちゃんと出品、発送してるこちらに寄り添ってくれる対応は皆無です。責任もとってもらえないし、ご理解下さいの一点張り。本当に最悪。商品返して欲しいです。今回初めて変な購入者に遭いましたが、多分こんな人いっぱいいるんだと思います。とにかくトラブルがあっても運営側はほぼ動いてくれないです。満足度0しかないから0だけど、マイナスなあるならつけたいです。

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1.00

  • 品揃え -
  • 売れやすさ -
  • 操作性 -
  • サポート 1.00

事務局の対応が非常に不快

購入商品の詳細を確認したところ、全ての商品の表記が身に覚えのない(恐らくバグであろう)英語で高額の表記になっていた。

事務局にスクショを添付し、これはなにかと問い合わせたところ、購入日時と店と金額とスクショを添付してほしいとのこと。

一体何を見ているのか?スクショを添付して問い合わせているんだが?
これまで購入した全ての商品を記載しろというのか?
AIが答えているのか?人間が対応しているとはとても思えない。
そもそもこんな不具合があることも不信感しかないが、事務局の対応が最悪。

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事務局の対応 最悪

購入した商品が発送されず、事務局に状況確認を依頼したところ、事務局側でキャンセルするとの返答。この時点で返答にずれがあるが、勝手にキャンセルと判断しないように伝え、再度、状況確認を依頼すると、取引相手に確認するとの返答。確認をして頂けるのかと思いきや、その後、数ヶ月経過してもメルカリからは一切の音沙汰なし。再度、状況確認の依頼をすると、まるで初めての問い合わせかのように最初と同じ返答メール。コピペが明らか。全く状況も把握していなければ、ただ放置されていただけ。管理されていない。最悪。訴えたい。

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なにこのサイト

最初は出品すればすぐ削除され、表現の仕方が悪いと気付き再出品して、そこそこ売れていました。評価が500超えたくらいで、急に出品停止、出品は全削除。
意味が分からず問い合わせても違反の可能性がある様な内容のみでした。
違反は無いので運営に問い合わせましたが、同じ事の繰り返しでアホらしく退会しました。
リピーターの方が多く残念でなりませんでしたが、メルカリのあまりに一方的な対応には腹が立ち二度と関わりたくありませんでした。
他のフリマアプリ利用していますが、こんな酷い扱いされないので、メルカリ退会して良かったです!

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1.00

  • 品揃え 5.00
  • 売れやすさ 1.00
  • 操作性 1.00
  • サポート 3.00

久しぶりに出品したら全然検索に表示されない

いわゆる圏外飛ばし?のような状態になっていました。久しぶりに1つだけ出品したのに閲覧数がまったく増えなくてなんでだろ?と思って一晩たってから検索したら表示されずなにが良くなかったのかもわからず

なんだかもやもやしたので出品自体をやめました。色々な観点からの対策は必要ですが普通の出品者が普通に出品できないというのはどうかなと思います。

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1.00

  • 品揃え 1.00
  • 売れやすさ 1.00
  • 操作性 1.00
  • サポート 1.00

ナビが壊れていた

メルカリは最悪だヤフオクと違って購入した後すぐに受け取り連絡させて車のナビゲーションを購入し取り付けたら壊れていた。評価変更しようにもできない仕様になっているそして古物商が必要なくらいの出品数500点くらいあるのに免許証などの本人確認さえしていない。出品者やメルカリに問い合わせても無視している。外国人と思われる出品者にはブロックされている。金額は6000円だがこのまま簡単には引き下がれない。運営者も無視しているとは最悪だ。メルカリなどやめた方が良いですよ。

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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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