メルカリの口コミ・評判 81ページ目

事務局の対応が悪い。
困ったことがあり、事務局に対応依頼したところ
事実確認もしっかりされないまま、
対応できないといった内容のたった2文のメッセージが届き、対応が終わった。
利用者側に伝えたいことや疑問点があっても
メールには一切の連絡先の記載もなく、一方的な対応でしかなかった。
2年ほどメルカリで売り買いをしてきたが、
困った時にしっかりとした対応をしてもらえないことに疑問を感じたため、ラクマなど他のフリマアプリを使おうと思った。

知人が販売をしているが、
悪い評価「事実無根のウソ」を信じ、
調べもせずに商品凍結で、
こちらからの問い合わせにも
「回答はしない」という回答ww
出品者をなめてるとしか言えない！

手数料で成り立っているくせに
客をカモとしか考えていない！

一番最悪なのは、
すでに売れてしまった商品を削除で、
発送ができない代金が受け取れない。
これで信頼に傷が！

良い評価しかついていなかったのに、
販売ができなくなった
実にふざけている!!

最低最悪のくそな会社

最近、出品者の質がかなり悪い❗️コピー物もかなり出てるし返品もすんなりいきません。何やかんや言うて言い訳ばかりで逃げますよ❗️A○○zonで買ったから私も分からないとか‼️メルカリ自体もすんなり返金処理しない‼️時間もかかる面倒です。

出品者と購入者間の認識の違いが原因で、
2回ほど問い合わせフォームを利用しました。

問い合わせに対する回答が、AIと会話しているようで
毎回印象が悪いです。

テンプレートがあるのは構いませんが、
利用者側は困っているから問い合わせをしているのであって、
トラブルに対応できないのであれば、
フリーコメントの記載は一切できないようにするなど
工夫をするべきでは、と考えております。

出品に本人認証が必要とのことで色々試したがうまくいきませんでした。カスタマーサービスにきいてもなしのつぶて。ようやく返事が来たと思ったらコピペのマニュアルが送られてきました。私がきいた答えとは全く違う。。さらに聞いてもできないものはできない、これ以上なにもしません、という答えでした。これってどうなんでしょう。。。

出品者側ですが購入者に悪いの評価をつけたらなんの連絡もなく削除されました。マナーが悪く不安な取引と記入しただけです。こメルカリにあまり悪いがないのはメルカリ側で購入者側の意見を尊重しているからだと思いました。メルカリショップでメルカリ側のシステム不具合で悪いをつけられて同意がないと削除できないと言われたのになぜ消したのか事務局は購入者の意見を尊重しているのだと思いました。今後出品は控えたいと思います。

荷物の追跡は直接ヤマトに連絡が一番早いです。
直接するなと言ってますが、送り状があればできます。事務局の言う通りにするとかなりの時間放置されるので、トラブルの元になります。

今回も結局ヤマトが解決してくれました。
その後数時間たってからようやく連絡があり
当事者で解決しろと上から目線で言ってきます。

皆様も荷物の件のトラブルはプロの運送業者に直接問い合わせをオススメします。

規約違反商品を問い合わせたら定型文の返信のみで対応なし。
翌日再度違反商品のURL添付と画像添付で問い合わせると、該当商品が特定できないと返信。
事細かく詳細を添付し再度問い合わせてもまた定型文。
事務局で確認し適正に対応しますのでご安心ください。
１週間後、違反商品は普通に出品中。
何のための利用規約？禁止行為？
問い合わせても対応しないなら事務局の存在価値なし。
事務局に報告、問い合わせするだけ時間の無駄です。
対応に呆れて退会しました。

テンプレート回答してるだけで
話が通じない運営。

それを誤魔化すために
情報ということばを使いたがる。
(わざと無視する、やりとりが残ってない、調べるから提供しろ、実際には調べもしない、個人情報削除もしない、情報統制で協力するサイト)

出品したマイクSHURE ＳＭ５８を購入されたユーザーが僅か２０日後に転売出品し、購入額の８倍に相当する値段　しかも嘘の商品説明があり、このユーザーを事務局へ報告するも何ら処置も無く野放しの状況です。出品者はマナーを守り購入者が安心格安で購入出来る環境を事務局側も考えて欲しいものだ。