メルカリの口コミ・評判 99ページ目

初めて、商品説明を一切見ていない方に
購入されました。
不具合、要修理品、と表記しているにも
かかわらず、不具合を指摘、クレームを
つけて来ました。
表記しています、対応不可と断ると今度は、あら探しです。
使い方もわからないみたいで、説明いたしました。
その後、クレームは無くなりました。
人を半分、詐欺師よばわりして、何の謝罪も無しです。
一言くらい、謝ってほしいです。
即、ブロックです‼️

相手にすぐに連絡をとりたい、確認したいのにクレーム担当者が、こちらの話が理解できない。
とんちんかんな連絡しか(マニュアル通り？)してこないし、こちらの知りたい情報がでてこない。
お金が発生してもいいから、すぐに連絡がついて、会話で解決する術をみつけるべきです。
私は、これにこりてやめました。

偽ブランドの取り締まりが中途半端。
緩いスピード違反の取り締まりみたいに、たまたま捕まる人のほうが少ないみたいなかんじ。
メルカリ は、鑑定書必須というか、本物と証明できるもの以外は出品禁止ですが、殆どの出品者はそれを知らないし、メルカリ運営も殆ど取り締まっていない。
たまたま削除された人が運悪かった程度の取り締まり。
フリマでブランド品は買うべきでは無い。

出品者と購入者間の認識の違いが原因で、
2回ほど問い合わせフォームを利用しました。

問い合わせに対する回答が、AIと会話しているようで
毎回印象が悪いです。

テンプレートがあるのは構いませんが、
利用者側は困っているから問い合わせをしているのであって、
トラブルに対応できないのであれば、
フリーコメントの記載は一切できないようにするなど
工夫をするべきでは、と考えております。

事務局の問合せがまったく機能していません。

何日も待ってまともに返信があればいいのですが、問合せの内容と微妙にズレた答えが返ってきます。こちらが聞きたいことは聞かれたくないのかその質問に関しては無視です。

少し事務局の都合の悪い突っ込んだ問合せをすると無期限停止や強制退会の言葉を出して脅してきます。

初期の頃から利用していますが最近の事務局はとても残念な対応が続いていて退会も考えるぐらい酷いです。

大人男性水着を出品したら、スクール水着だと言われ、出品削除、24時間利用停止された！
反論する余地はないの？
平気で、子供が使用した中古スクール水着出品してる人いっぱいいるのに、
削除されてないよ！
無実なのに、ペナルティ納得できない。

メルカリをはじめて３年程経ちます。

以前は出品可能な物もいきなり禁止になっていて商品削除されました。他に賞味期限を書き忘れて商品削除、出品制限されました。

今では出品するのが怖くなりメルカリから遠のいてしまってます。

ただ、納得出来ないのは同じ商品を出品されてる方が削除されないのは何故でしょうか？

半年程利用し、悪い評価も無く300件くらいお取引をしましたが、模倣品の可能性があるとある日いきなりの利用制限をされ、事務局に連絡しても、理解してもらえませんでした。
正規品の財布でレシートも着けて、画像も詳しく載せていたので、そんなはずは無いと連絡しても無駄で、もうメルカリの利用は出来ないとの内容でした。
こんな扱いされるなんて、ショックで二度と利用するつもりは有りません。
事務局にしか不満は有りませが、酷すぎます。

私はメルカリをもう6年以上利用している者です。とにかくメルカリは、いちいち出品制限が変わります。利用者も、毎回利用規約を読む人なんていないと思います。
以前普通に出品されていました。私も過去に出品し、削除なんかされませんでした。
未使用なのに、信じて貰えず今、退会を責めてきています。1000近く評価が付き、ほぼいい評価を受けているのに、そこは見ないらしくて、とにかく1つの失敗に、しかも知らなかった事なのに退会する事になりそうです。謝罪文を送りましたが、事務局の対応はまるでマニュアル通りかのように、同じ文面が送られて来ました…再度謝罪文を送りましたが、おそらくまた退会する事になるような文面でしょう。

新品未使用を低価格で出品するが、手数料10%、送料を引くと大赤字。それなのに知っていて、購入者は値引きを要求する。消費者がまずは最悪。
出品ルールがあり、さんざん赤字経営なのに、出品停止、購入停止は当たり前。まだ購入残高が残っているから、商品を販売したいが、私は停止中。二度と利用しない。
友達にもみんなに教えてあげてます。こちらで手数料、送料待ちで、大判振舞いで差し上げないと購入して頂けないのが、メルカリだと広めてます。ホント最悪なルールですよ、みなさん。