ミルキーウェイエクスプレスの口コミ・評判 5ページ目

梅田→京都→町田→東京→大宮
の夜行バス利用しました。
10/24発の便です
このご時世ガイドラインに乗っ取って営業しているはずが…

☆消毒液の設置なし
☆運転手　マスク着用なし
☆終始運転手一人しか見なかった…
まさか一人運行?

☆HPの地図が不案内
迷って乗れない人の一人や二人いるのではないかと思うくらい。

おそらく、改善されるまで乗らないと面いますね

フットレストは確かに足元にありますが動かないので使えません。肘掛けに腕を置いていてちょっと体重かけると動きます。当方体重60キロなのでそこまで重い訳ではないと思います。コンセントは横に付いていますがシートが半分被っているせいでかなり使いにくいです。完全には入り切らず曲がるんじゃないかと心配になるレベルでした。こちらのバスは二度と使いません。

兎に角、予約窓口の係員？が横柄。上から目線。

予約メールの内容が非常に分かりづらく、サービス悪のバス会社。
予約バスの出発日時・場所・出発時刻を1番目立つように記載するべき所に、チケット予約した日時・時間などを記載しており、購入者が誤読、バス出発時間を誤り、乗車出来なかった。

意見箱として改善メール連絡するものの、返答無しで、サービス対応も皆無。

憤り感じており、客先への配慮に欠けた二度と利用したくないバス会社です。

何度かバスを利用している私が気になるのは
ハズレ客に当たることが多いことです。
先日も通常よりもシートが大きく倒せるバスで、
前の方がフルまで倒されたために、
席から立ち上がることもできなくなりました。
車内アナウンスでそのようなトラブルが多発していると伝えてきたので、
わかっているなら対処しろよと思います。

カーテンが縦に短く、外の冷気がカーテンの裾から出てきて脚に当たり寒くて眠れない！！！
足元も他のバス会社より狭いしこのバスを選ぶ理由ほぼない。
最終到着地が八重洲だったので選んだくらい。

また車両の変更です（トイレ有→無）
10月18日（火）に予約をして…21日（金）に車両変更の案内メール。
（メールが来ただけ、前回よりましか）
今回で4回目ですよ。車両変更。。。。。
「変更の可能性あり」とか明示してほしいな。
もう乗らないけど

今までいくつかのバス会社さんの3列シートトイレ付きを条件で選んできましたが、今回のこのバスは、真ん中のシートとの距離が狭すぎます。
荷物を持ってなくても寝てる人を起こしちゃいます。
安いってことはそういう事なんですね……
二度と乗りません。

フリーWiFi付きを選んだがマニュアル通りに操作しても登録画面で出てこず接続出来ない。

詳細は書けないのですが、臨機応変な対応をしていただき、とても助かりました。また使います。