三八五引越センターの口コミ・評判 2ページ目

4月の繁忙期に引越し見積の依頼しました。
まず電話に出た事務の人の対応があまり良くありません。
それでもとりあえず立ち合い見積を依頼して、見積日の前日に、当日伺える時間の連絡TELが来ると案内されましたが電話は来なかった。
見積日当日に、電話なかったと連絡したら慌てた感じで確認しますお待ちくださいと保留にされ、お昼過ぎですと言われた。お昼過ぎって。。ざっくりすぎ。12〜13時ですか？と聞いたらそうですね。と。
待っていたら13時ギリギリに電話きて、13時半〜14時になると言われ。到着した担当者から謝罪はあったが、自己紹介の名刺もなく。見積終わってその場で料金出してくれるかと思えば持ち帰ってメールで送るとのこと。メールでの見積書も翌日の夜。第一希望の繁忙期真っ最中の日、1週間ずらした場合、平日の場合と、3パターンの料金が知りたいと言ったのに謎に1週間ずらした日のみの見積書添付。料金は範囲内だったが車で2時間の距離の引っ越しなのに荷物到着は翌日で組まれてた。２日かかるってどゆこと？意味わからん。4年前に初めて利用した時は感動するくらい対応が良くてだからまた三八五にしようと思ったのに。なにがあったの？誰にもおすすめできないしもう利用しません。

担当者が 予約 入れ忘れた らしく 何時まで待って問題は トラックが来ない。
担当者は こちらからの 電話で ハッとした感じだったけど 自分の 不手際は 認めなかった。
こちらの 責任を 押し通し 恍けました。
翌日 違う 大手 引っ越し業者さんに より 親切丁寧に 気持ちよく 引っ越しできました。
余りに 悔しくて 上司に 電話しましたが 謝罪は なかったです

荷物一時預りサービスの申し込みがしばらく先と言われ、決まり次第連絡されると言われていたのに、いざ期日になっても連絡なし。
数日後連絡するともう締め切ったの一点張り。
正直心象はかなり悪いです。

情報が共有されていない。折り返し電話もないまま１ヶ月。支払い方法も引っ越しの日にちもわからない。こちらから電話すると予約がないと。謝罪なし呆れた

問題なく終わったからよいものの、契約時に約束したことをしっかり明記した書類を発行してほしい。契約時と作業時のトラブルがなくならなさそう。

見積もりがざっとしすぎ。他社の見積もりより20万円も高く、ここでお願いする気にはなれなかった。他の口コミ同様、この業者は微妙かと思いました、、、

本気でやめた方がいいです。高い料金だけ取って、サービスや人材の態度、コールセンターの対応、内見見積もりしにきた人、段ボール回収の人全員が最悪です。
荷物も割れ物注意と、書いているのにも関わらず、重たい荷物の1番下に積まれていて、機器を逆さまに運搬されていたり、汗をかいてポタポタベタベタ汗を落としてそのまま。拭かず知らんふり。
気づかないわけがない。段ボール回収、一度電話する。と言ってたのにも関わらずお電話も来ません。最悪です。こんな引越し業者知りません。

電話した際の事務員の対応が不快であり、度々不安になりました。
敬語が中途半端。あからさまに不機嫌な態度を出す。荷物に関する話が正しく伝わっていなかったことも度々ありました。人の話をきちんと聞いていないのでしょうか…？人間なので完璧を求めているわけではありませんが、やり取りをしていて不安になりました。
他の業者を利用したこともありますが、電話対応でこんな不快な気持ちになったことはありませんでした。出来ればもう二度と利用したくはないです。
引越しスタッフさんは明るくキビキビとしていて、スムーズに搬入搬出が出来たのでそこはよかったです。

青森県内の引っ越しで利用させて頂きましたが…まず、会社側が提示した時間に来ない。
引っ越し資材(段ボールとか)をお昼過ぎに持ってくる、とか自分たちから言ってたクセに、こちらから電話すると「資材の搬入の時間指定はできません」とか言われる始末…
遅れるのは今のシーズン的にも理解出来るし全く構わないのですが、遅れる旨の電話とか一切してこない、客商売してる自覚が足りないですね。
仕事柄、転勤が多く引っ越しも良くするんですが、２度と使いたくない引っ越し業者です。

現場に来てくれた方々は、社員＋アルバイトという感じで、少々危ういような場面もありましたが、社員がしっかりと指示出ししてくれていました。
多少の荷物の破損や水濡れがありましたが、そこはきちんと説明と謝罪がありましたので許容範囲でした。
それよりも、見積担当からのオーダー忘れによる作業漏れ、そのために事務所に連絡したときの事務員の応対、一切謝罪もなく、不誠実なものでした。
後日、作業にきた方の話では、こちらが相当ごねて困った客だということにされていました。
二度と利用はしないし、他人にどうかと聞かれたらおすすめはしないつもりです。