ミズテック（給湯器駆けつけ隊）の口コミ・評判 7ページ目

突然給湯器が使えなくなってしまって困っていたのですが、まさか即日対応していただけると思っていなかったので本当に助かりました！困った時にすぐに対応してくださるところにとても信頼感を感じました。また実際に来てくださった担当者の方も、笑顔でテキパキと作業してくださって、とても丁寧な対応でした。商品の価格がリーズナブルな点はもちろんですが、このように実際に、迅速かつ高品質なサポートサービスも整っているので、ぜひ知り合いにも勧めたいです！

エコキュートを取り付けて10か月不具合が出たため修理依頼。
保証期間10年が魅力で契約したにもかかわらず売ったらおしまいです！みたいな電話応対に呆れました
全てを現場工事の人の責任にすり替え、挙句の果てにお客様とははじめてお話しするのでよくわかりませんと言われました。
責任感と思いやりゼロです。

給湯器の交換をホームページで探し品薄の最中同等製品が有り敏速な対応だったので工事を依頼しました。有難うございます。価格と工事内容が良くなくホームページの内容と違ってがっかりしました。給湯器の水配管は繋がっていればいいと下手な工事で自分も配管はプロなので後でやり変えます。工事者を教育してもらいたいです。

急遽お湯が出なくなってネットで連絡しました
電話で予約し、次の日には給湯器の交換で来ていただきました
来る前に事前に業者さんから電話を頂きました

とても丁寧な説明をしてくださいました
使い方のアドバイスも頂き感謝しています。
他の方の口コミを見て、心配でしたがお仕事も丁寧にきっちりしてくださいました
業者さんから説明があり、納得してお願いしたところ
『心を込めて取り付けします』と仰ったのがとても印象的でした
相性もあるのかも知れませんが、我が家では大好評でした

給湯器から水漏れを確認したため、何件か口コミを頼りに電話さたものの、一週間後しか対応できないとか、写真を何枚も送れというばかりで、こちらの状況に寄り添っては頂けませんでした。
ミズテックさんは対応が迅速で、写真を1枚も送らずとも、機種番号を伝えただけで問題なくお話が進みました。
なんといっても、名古屋対応の業者さんがお一人でいらっしゃたときは、お一人？と驚きましたが、何を質問しても丁寧に対応してくださり、安心感がありました。社の方で、実際に作業にあたる方の評価を取って頂けるのでしたら、本当に素晴らしい対応でした。ありがとうございました。ニュースでも水に関するトラブルが多い中、消費者も不安が大きいです。一番にお電話を受ける方の印象は大きく、事務的に受付ける方よりは、事情が飲み込め即提案できる方であると嬉しいです。今回の満足度は、実際に作業して下さった方のお人柄と感謝します。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
　故障、寿命
【良かった点】
　翌日、朝一には対応してもらえた事
　作業も問題なし
【気になった点】
　料金は比べると少しだけ高かったが許容範囲内

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
　この手の生活必需品は何もない事の方が重要だが
　知り合いが困った時には是非紹介したい。

エコキュートの定期点検といって別会社の人が点検に来た。
多少の水漏れではあったが、その後ミズテックから修理に来ますといいながら　すでに5ヶ月経過、音沙汰なし。
点検しても修理をしてもらえなきゃ意味がない。
10年保証の意味がなかった。
次に壊れたらこの会社を選ぶ事はないと思う。

「明日の夕方伺います。前の現場が終わった時点でご連絡します。」とのことだったが、当日の17：30になっても連絡なし。問い合わせてやっと担当から連絡がきたが、19時から20時に伺いますとのこと。
予定より遅れるならその旨連絡するのが当たり前だ。

最初に電話したら名前、電話番号聞かれて担当から折り返しますと言われ、次は本社から電話があって該当の営業所から電話させますと言われ、営業所から電話あって、見積りします。から連絡無い。こんな会社は信用できない。

電話で相談すると営業担当の方がとても良く出来る方でして、自分の設置条件にマッチする機種をご提案いただきました。
まず、補助金の事がわからないため、心配でしたが、工事の待ち時間の間に必要な書類等サポートをしていただきスムーズに申請出来ました。
工事の完成も非常にキレイにしていただき満足です。工事に来ていただいた方も、好感の持てる方で説明もわかりやすかったです。

強いて良くない点をあげますと、おそらく、顧客を一人の担当者がついて見るような管理がされていないのでは？と思います。連絡する度に別の方が電話に出る感じがあり、こちらで気にして前の担当の方に繋げてもらわないと話が途中で止まってしまうような気がしました。その後LINEでやり取りするようになってからは比較的スムーズでした。その辺り会社さんの方での改善ポイントではないでしょうか。