MKタクシー（MKグループ）の口コミ・評判 12ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
★1つもつけたくない。始発の新幹線に乗るために最寄り駅まで予約した。予約の時間にMKから時間に手配できないとTEL。10分待っても来ないMKから以後連絡なし。諦めて大通りまで出てタクシーに乗れたが、最寄り駅で乗る電車に間に合わず京都駅まで乗った。予定外の出費💢💢💨大通りでるまでMKに怒りのTEL。手配できないなら予約取るなと💢😠💢1年前にも予約したのに来なかった。夜も来ない。いつなら来るのか😠もう絶対利用しない😤

【良かった点】


【気になった点】


【今後も引き続き利用・使用したいか？】

タクシーを予約させて頂きました。とても簡単でネット予約可能です。しかし数日前に予約したのに当日の10分前に電話がかかって来て「間に合わないので暫くお待ち下さい」との連絡が…10分過ぎても連絡が無いので不安になり確認の電話をしたら「混雑してて空きが無く暫く時間が掛かります」との事。暫くとはどのくらい時間がかかるか聞いたら「分からない。他にも待ってる人がいるから」と返答。お急ぎじゃ無い人は、簡単予約で使用しやすいかも。私は急いでたので他のタクシー会社に電話して直ぐに対応して頂きました。

15時35分でタクシーを予約しました。30分になって迎車中となったのに、マップで追跡できず35分になっても追跡できないままでした。担当番号に電話してもつながらず圏外。コールセンターに電話したところ、混んでいるためタクシーが見つかっていないと言われました。
予定があるから時間を設定して予約したのに、それはなくないですか？もし時間通りに来れないなら、そちらから一報入れるべきでは？こちらが電話を入れなければ、ずっと知らん顔ですか？失礼だと思います。予定の仕事には間に合わず遅刻しました。

隣をMKタクシーが走行していたためしばらく見ていましたが、携帯に気を取られて青信号になる前からジリジリ前進されている様子や、携帯を操作しながら運転されている様子がありました。お客さんはおそらく乗っていない状況だったと思いますが、余所見はせず安全運転してほしいです。また、車が狭い道ですれ違うときはタクシーに限らず双方で譲り合いながらすれ違う必要があると思いますが、うまく譲ろうとせずにMKタクシーさん側が突進して、揉めそうになっている状況に遭遇しました。(その時は結局、MKタクシーさんが後進してからすれ違う形になっていました)
以前はMKタクシーさんといえば意識の高いイメージがありましたが、最近は少しモラルの低下を感じます。

年6回〜ほど利用しますが、とにかく配車手配が遅い！
コールセンターもまだ見つかっていないとしか応えないし、役にたたない。

今までMKタクシーは対応もよく値段も安めだったので、好んで利用していました。こどもの発熱あり、小児科受診のために急遽アプリで予約。電話2回の対応は雑で、こちらが話をしているにも関わらず一方的に切る感じ。土曜日であったため、忙しいのだろう、仕方ないかと思っていました。着いたとの電話があったため指定地に行くにもおらず。電話をかけるも出ず。計5〜6回かけましたが出ず。もしかしたら違う場所にいるのかも？と思い周囲を見るが全くタクシーはおらず。受診の時間も間に合わない時間となったため、暑い中数分待ち、他のタクシー会社をつかまえました。最悪でした。もう利用しません。

奈良市での出来事。居酒屋にお客を迎えにきていたタクシーが当方職場の駐車場前で駐車。車を出してから駐車場を閉めないといけないため（タクシーが止まっていると車道を塞ぐため）エムケイタクシーの運転手に移動をお願いしたところ、"出せるでしょ"、と言われそれでも何かあってはいけないから再度お願いしたところ舌打ちして渋々移動させました。40代ぐらいの運転手です。運転手の対応は最悪な会社なんやなあという印象でした。職場の防犯カメラで記録されているから会社に送ってやろうかとも考えてしまいました

女性の方がお電話に出られました。
夜遅く夜中近くのご連絡だったので申し訳ないとは思いつつも手段がなく、仕方なくのご連絡でした。
お電話の時点で不機嫌、配車をお願いしてもわからないの一点張り。どうすればいいのかもわからないまま電話を切られました。深夜にタクシーが少ないのも重々わかっていますが、帰る手段がなく、どうしようもなくてすがっているのにらその対応はいかがなものでしょうか。女性の方でしたが一緒にいた男性に一緒電話を変わったら声色がすぐ変わり、優しい対応になりました。最悪です。気持ち悪い。

予約時間より数分前から何回も電話がかかってきてたのですが用事で出れず予約時間が少し過ぎてしまい5分後に折り返し電話をしたら連絡がつかなかったので他の方を手配してしまいましたと言われました。時間過ぎても来なければキャンセルになるということを予約の電話にした際に注意事項として言うべきだし予約時間前から何回も電話されても仕事だったり用事をしてるのに出れない事くらいあるのにそれで勝手にキャンセルされて困りました。みなさん気をつけてください

通院のために４日前に予約しました。当日40分前に、「ご用意できておりません。混み合っておりまして」。はあ？です。４日前に、混み具合わからなくて、当日になって、「無理です、今日は混み合っています。他当たりますか？」と。
「予約」の意味はわからないのでしょうか？
日本人の常識は通じない会社です。別の国の考え方で押し通してきます。理解できません。「当日手配がうちの方針です」。。
空いた口が塞がらない。メイドインジャパンの会社を選ぶべきでした。