MKタクシー（MKグループ）の口コミ・評判 13ページ目

先日、当日の2時間前ほどに予約をしていてその時間に行きますと言われ10分程前にその場所で待っていましたが予約時間から15分経っても車が来ず、こちらから電話をしたら「空きが無く、お車の手配がまだで…」と言われました。
当日の予約もあってそれはまだ仕方のないことだと思います。ですが、予約時間の何分か前にそちらからお車の手配が出来ない電話はしないんですか？？
行く予定だったお店の予約はなんとかキャンセルにはならずに済みましたが、結局タクシーを拾ってお店の予約時間から20分くらい過ぎてましたし…タクシーが来れないなら電話くらいしてください。

時々利用してますが
運転手さんの対応はパーフェクトだと思います
しかし電話した時、空いてる車が無いので、どれくらいの待ち時間かは、ドライバーからの直接の電話がありますのでお待ちくださいと言われます
どのドライバーさんも何処を走っておられるか分かるはずです
他社のタクシーの無線配車とは違うので、配車の電話対応腹立ちます
予約取りにくいです
他社より安いのとドライバーさんもさんの良さだけだと思います

予約したのに来ません。会社の電話対応もいい加減で、たらい回しにされ非常に頭にきました。せっかくの札幌観光の予定が大崩れしてしまい大迷惑しました。
観光予定でタクシーを手配するなら絶対オススメしません。

前日から予約していたにも関わらず、予約10分前に電話をしてきて空車が無いので行けませんの一点張りでした。
来てもらわないと帰れないので来てくださいと行っても、全く話になりませんでした。
普通にお願いしているだけなのに、何故かこっちが口うるさい客のような扱いをされ、すごく悲しい気持ちになりました。
最後まで謝罪の言葉もなく、空車がないんだから行けないのは当たり前ですよねって感じでした。
今まで自分が思っていた予約と、MKタクシーの予約は違う意味だったみたいです。
とても勉強になりました。

予約の時点で意味不明でした。予約の際、予定の時間より遅れる場合があると言われ、配車できないかもしれないとのこと。多少の誤差であれば予約時間のズレは了承すると話しましたが、再度上記の説明をされました。どういった返答が欲しいのか不明であったため、問うと配車できない時は事前に電話連絡しても良いかとのことでした。
いざタクシーに乗り、到着すると万札しかなかったのは申し訳ないですがタクシーで両替できると思わない方がいいと言われました。そんなつもりはないし、まず接遇に疑問を感じました。帰りに乗ったタクシーは気持ちよく対応してもらえたので、今後はMK以外を利用します。ドアを開けるサービスとかより、接遇をちゃんとして欲しいです。

一週間前から予約していたのに、そしてこのの地下鉄に乗りたいと伝えていたのに
当日の朝、近くを走るタクシーがいないという理由で遅れますとのこと

はぁ？何のための予約なんや！！

すぐさま別のタクシー会社に電話して来てもらいましたが、1分間に合わず乗れませんでした

遅れるかもしれない、と行けるかもしれないニュアンスを含んで期待を持たせるのではなくその時間に行くのは無理と最初にハッキリ断ってくれ

人を運ぶ仕事なのに、一番ひどい方法で裏切っていることにいつ気づきますか

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
★1つもつけたくない。始発の新幹線に乗るために最寄り駅まで予約した。予約の時間にMKから時間に手配できないとTEL。10分待っても来ないMKから以後連絡なし。諦めて大通りまで出てタクシーに乗れたが、最寄り駅で乗る電車に間に合わず京都駅まで乗った。予定外の出費💢💢💨大通りでるまでMKに怒りのTEL。手配できないなら予約取るなと💢😠💢1年前にも予約したのに来なかった。夜も来ない。いつなら来るのか😠もう絶対利用しない😤

【良かった点】


【気になった点】


【今後も引き続き利用・使用したいか？】

タクシーを予約させて頂きました。とても簡単でネット予約可能です。しかし数日前に予約したのに当日の10分前に電話がかかって来て「間に合わないので暫くお待ち下さい」との連絡が…10分過ぎても連絡が無いので不安になり確認の電話をしたら「混雑してて空きが無く暫く時間が掛かります」との事。暫くとはどのくらい時間がかかるか聞いたら「分からない。他にも待ってる人がいるから」と返答。お急ぎじゃ無い人は、簡単予約で使用しやすいかも。私は急いでたので他のタクシー会社に電話して直ぐに対応して頂きました。

15時35分でタクシーを予約しました。30分になって迎車中となったのに、マップで追跡できず35分になっても追跡できないままでした。担当番号に電話してもつながらず圏外。コールセンターに電話したところ、混んでいるためタクシーが見つかっていないと言われました。
予定があるから時間を設定して予約したのに、それはなくないですか？もし時間通りに来れないなら、そちらから一報入れるべきでは？こちらが電話を入れなければ、ずっと知らん顔ですか？失礼だと思います。予定の仕事には間に合わず遅刻しました。

隣をMKタクシーが走行していたためしばらく見ていましたが、携帯に気を取られて青信号になる前からジリジリ前進されている様子や、携帯を操作しながら運転されている様子がありました。お客さんはおそらく乗っていない状況だったと思いますが、余所見はせず安全運転してほしいです。また、車が狭い道ですれ違うときはタクシーに限らず双方で譲り合いながらすれ違う必要があると思いますが、うまく譲ろうとせずにMKタクシーさん側が突進して、揉めそうになっている状況に遭遇しました。(その時は結局、MKタクシーさんが後進してからすれ違う形になっていました)
以前はMKタクシーさんといえば意識の高いイメージがありましたが、最近は少しモラルの低下を感じます。