MKタクシー（MKグループ）の口コミ・評判 16ページ目

北海道８月23日24日と4人で貸し切りでお願いしました。二日間、違う方でしたが共に言葉使いもマナーも一流でした。大変親切で旅先での案内は最高です。急な要求にも変更して考えて頂き本当に良かったです。次回の旅行にも是非利用させて頂きたいと思います。ちなみに最後の25日は観光バスを利用しましたが。自由行動のみで中身が無く、料金で考えばタクシーで割り勘にした方が良いと思いました。ＴさんMさん大変お世話になりました。

１週間前に予約していたのに、予約の30分くらい前に電話が来て、「車が用意できていない。用意出来次第連絡する。」と言われた。
朝一でUSJに行きたかったので、遅れると困ると説明するも、話にならず。
結局他のタクシー会社に連絡しまくって、なんとな手配できた。
MKから連絡がきたのはそれから２時間後だった。
本当に最悪。
配車できないなら予約を取るな!

自宅から目的地までの送迎をお願いしました。
しかしタクシーが自宅に着く頃にお相手の都合でその予定が無くなってしまい、急遽送迎をキャンセルしてしまいました。
申し訳ない気持ちでいっぱいでしたが快く電話で対応していただきとても感謝しています。運転手さんにお礼したいです。また利用させて下さい

電話対応についてマイナスな口コミが多いですが、
電話対応してくれる方もタクシーの運転手さんもとても親切でした😭

国際線の飛行機に乗るのに2日前に予約の電話したら、当日の手配になりますから、大幅に遅れるか配車出来ない可能性もあるとのこと。当日また連絡しますと言われても、やっぱりダメでしたではフライトの時間に間に合わないんだけど、その時はこっちの責任なわけ？と聞いたら、そうなりますだと！国際線だから次は無いってことくらいわかるだろうアホ。予約取っちゃいかんのじゃない？そもそも。

病院に11時に入りたくて、前日予約しました。当日早く来て家が分からなかったらと思い10分前から外で待っていました。11時になっても、11時半になっても来ません。電話したら、タクシーがつかまらないとの事、いつ行けるかわからないといわれました。予約って何ですか？乗せてやる？そんな営業なんでしょうか？がっかりしました

早朝のタクシーを前日に予約。空港に行くため、最寄りの駅まででお願いしました。予約時間少し前、車がありません。努力しますが保証はできませんと、電話あり。はぁーっ？

結局、特大サムソナイト引きずり、バックパック担いで、駅まで25分歩き電車に乗りました。予約してるのに、直前に車ない、予約してもらっても朝から配車するので、保証できないって、これって　法に触れる事なんじゃないの？

札幌の冬は確かにタクシー遅れます。
予約時にも大幅に遅れることがありますと言われました。
でも1週間前に予約して予約30分くらい前に
「予定時間より遅れます。」と言われても待ちますよね。
今更他社のタクシー受付けてくれないだろうし。
まさか45分も遅れてくるなんて思わないし。

いったいどんな配車してるんですか？
予約時間をできるだけ守ろうとは思わないのでしょうか？
もう二度と配車は頼みません。

多くの投稿があるのでびっくり。同じような酷い目に合っている方がたくさんいるのですね。大事な仕事のため1週間前にアプリで予約。当日時間になってから配車できないと電話があり、順番に対応しているからいつになるかわからないと。どのような順番かの説明もなし。客を待たせた挙句配車できなくても平気で、自分たちの都合しか考えず金儲けのためのくだらないサービスいつまでやってるのかね。

天候により運行が難しくなった際の返金について。
振り込みの際にもこちらが手数料を負担し、返金についてもその額を引かれての返金となります。
会社にとって都合のいい仕組みになりすぎてる点や対応も頼りない、その上説明しても別日にしませんかと言う始末。
会社の方針かもしれませんが、誠意も感じられないし、手際も悪く返答、返信も遅いです。
使用される際は、お気をつけて。

台風が来るため、事前に予約をお願いしようと電話をしました。対応した男性スタッフの対応がとても上から目線な感じで不快感しかなかったです。
また、予約は承るが、その時間に来れるかは分かりません。当日電話を架けてきた人が優先になる可能性もあります。と言われ、予約の意味ないですよね？と申し上げたら、「まあ、そうですね〜」と適当な返答。MKさんのCMとは全く逆の対応で、本当にがっかりでした。