MKタクシー（MKグループ）の口コミ・評判 18ページ目

札幌の冬は確かにタクシー遅れます。
予約時にも大幅に遅れることがありますと言われました。
でも1週間前に予約して予約30分くらい前に
「予定時間より遅れます。」と言われても待ちますよね。
今更他社のタクシー受付けてくれないだろうし。
まさか45分も遅れてくるなんて思わないし。

いったいどんな配車してるんですか？
予約時間をできるだけ守ろうとは思わないのでしょうか？
もう二度と配車は頼みません。

天候により運行が難しくなった際の返金について。
振り込みの際にもこちらが手数料を負担し、返金についてもその額を引かれての返金となります。
会社にとって都合のいい仕組みになりすぎてる点や対応も頼りない、その上説明しても別日にしませんかと言う始末。
会社の方針かもしれませんが、誠意も感じられないし、手際も悪く返答、返信も遅いです。
使用される際は、お気をつけて。

多くの投稿があるのでびっくり。同じような酷い目に合っている方がたくさんいるのですね。大事な仕事のため1週間前にアプリで予約。当日時間になってから配車できないと電話があり、順番に対応しているからいつになるかわからないと。どのような順番かの説明もなし。客を待たせた挙句配車できなくても平気で、自分たちの都合しか考えず金儲けのためのくだらないサービスいつまでやってるのかね。

台風が来るため、事前に予約をお願いしようと電話をしました。対応した男性スタッフの対応がとても上から目線な感じで不快感しかなかったです。
また、予約は承るが、その時間に来れるかは分かりません。当日電話を架けてきた人が優先になる可能性もあります。と言われ、予約の意味ないですよね？と申し上げたら、「まあ、そうですね〜」と適当な返答。MKさんのCMとは全く逆の対応で、本当にがっかりでした。

アプリで前日から予約していたが、不安だったので予約センターに確認したところいけるかどうかは、予約の30分前にしかわかりませんと冷たく言われ案の定30分前に行ける車がありませんでしたと当然の様に言われた。
高齢の親が使うのに、予約していたが結局仕事中に他のタクシー会社を探すことになり予約の意味がなかった。
最初から当社は、予約が出来ませんと言われる方がよほど親切。
客をバカにするな

初めて利用した時は、あと5分で到着です。という連絡がありましたが、2回目は、何時に到着できるかわからないが、外で待つように言われました。それでも10〜15分で来たので良しとしましたが、3回目は、配車を頼んでから30分後に、まだ待たれますか？という連絡が、高齢で足を怪我しているのでお願いしたいと返答しましたが結局40分経っても来ませんでした。
今後は、こちらが乗車拒否します。

牧野さんという方に担当して頂きました。

とても丁寧な対応で、今まで乗ったどのタクシーよりも素晴らしいと感じました。
ドアをわざわざ出て開けてくださったり、車内の温度確認、また仕事で疲れていたので話したくなかったのを少し話しただけで察して下さったのもとても好印象でした。

また同じドライバーさんにお願いしたい、と思うほど素晴らしかったです。

タクシーで感動させて頂きありがとうございます。

電話が何回、違う時間にかけても繋がらないので仕方なくアプリをいれました。
5日も前に予約確定したのにも関わらず、前日の夜に車をだすのが難しいと連絡がきました。
そのSMSに返信をしても一切返信なし。
電話も繋がらない。
予約の意味が全くありませんし、無理なら無理といえば違うタクシー会社にしたのに、ここには本当にガッカリしました。
二度とつかいません。星1もつけたくないくらいです。

ほかの口コミでもありましたが、MKタクシーの配車は古いシステムでうまく機能しておりません。
終電近くでタクシーでないところから近くの駅まで電話で配車したところすぐ来るといわれたが、15分たっても連絡が来ず催促の電話をしたにも関わらず30分たっても連絡来なかったので、しびれを切らして近くの大通りに出たらMKタクシーの空車だらけで、京都から大阪まで終電を逃しました。
MKタクシー側にも対応を求めましたが、まともに対応してくれませんでした。
MKタクシーの運転手にこの話をしたら電話配車のクレームはたくさんきてるからアプリを利用したほうが良いと言われました。

2023年6月10日に京都での修学旅行でMKタクシーを利用させて頂いた生徒です！私は山崎さんこと山ちゃんと一緒に旅をしました！とっても優しくて面白い山ちゃん最高すぎます！それぞれの建造物の歴史や豆知識、写真を沢山撮ってくれたり笑わせてくれたり…一生の思い出が沢山です！また京都行きたいな、また山ちゃんとまわりたいな…そんなふうに思える対応をして頂けてとても光栄でした。山ちゃん最高！
もう会えることは無いかと思いますがずっとMKさんも山ちゃんも応援しています✨大きくなったら日本酒味のアイスを食べながらまた京都へ訪れたいと思います！そしてまたMKタクシーさんを利用させていただきたいです🚕最高です✨一生の思い出をありがとうございました！