
ネガティブチェックなら「みん評」
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配車できない。
利用日の4日前にアプリで予約したのに、当日になって、配車できないとの電話、それも、配車予定時間の20分前でした。
他のタクシー会社では、その利用日と時間の予約は、予約上限人数に達したとの表示があり、予約できないのに、MKタクシーは、予約をどれだけでも取って、後から配車できないと連絡するシステムなんだと感じ、失望しました。アプリも削除して、2度と使いません。
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運転、遅すぎw
運転遅すぎ!
おかげで余裕で間に合う新幹線に、乗り遅れるところだった。
新人だかなんだか知らないけど、60は余裕で過ぎてて70行ってんのかもって年齢なんだから、もっとちゃんとしようや。鼻水もズルズル汚かったし、あれなら普通のスピードで走ってくれるタクシーの方がよほどマシ。ゴーカートじゃないんだから、もう少しスピーディーに運転しようや。あんなノロノロ運転、安全運転って言わないから。むしろ迷惑ノロノロ運転だわ!
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適当な顧客対応
母親手術立ち会いで急ぎの為、迎えの問合せで来て頂きたい1時間前に電話連絡をして空車状況を確認したが、『空車はありますのでご準備致します』との回答で待っていたが、間際になって電話があり『空車がなく間に合わない』との電話連絡があった。
依頼時には急がれてる方も居ますので適当な回答はしないで頂きたい!
今回の対応でイメーが悪くなったので私は二度と使いません。
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予約の意味がまるでない
2日前に予約していたのに、当日予約時間より15分ほど前に、突然空車がありませんので手配できませんとのこと。新幹線に乗り遅れそうだったので、重い荷物を持って走って駅まで行き電車でいきました。あたり前のように申し訳ありませんと一点張り。信頼していたのに非常に憤りを感じこれからは、絶対に利用しません。また他の人にも絶対紹介しません。
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予約したのに手配されていない!
病院での検査に行くため予約させて頂いたのですが、時間になってもタクシーが来ないので確認すると、「今探しているのですが、近くにタクシーが居なくて…」との返答。
結局10分経ってもみつからず。
知り合いにお願いしてどうにか検査には間に合いましたが…
当日に探しているとはビックリです。
予約した意味が無いですよね!
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予約しても忘れられる
5年前に一度、3年前にも一度、今週もやられました。前日にコールセンターに予約しても当日の予定時刻に来られませんでした。
こちらから連絡しても「手配出来ていません。」とコールセンターの女性は謝るだけで何の対処もしてくれませんでした。MKタクシーさんは、安かろう悪かろうの御手本ですね。もう二度とお願いすることはないです。
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安心
自宅から空港へ行く際、利用しました。
通行の邪魔にならない位置に、きちんと車を停車し、荷物も丁寧に運んで下さり、とても良かったです。
運転手さんによって、多少、差はあるとは思いますが、凄く真面目な運転手さんで、安心して乗車できました。
また機会があれば、利用したいです。
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前日予約にも関わらず予約時間にこない
関空行きのリムジンバス始発に乗る為、朝3:40に予約したのに、
4:00にきた。しかも、場所も間違えておりアプリでこちらから探しました。早朝なので、交通渋滞も全くないのに遅れる理由がわからりません。謝罪も一切なし。
結局始発乗り遅れました。
二度と使いたくないタクシーです。
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1週間前から予約したタクシーが1時間たっても来ない
レストランへ行くために1週間前からタクシーを予約しましたが、1時間たっても来ません。その間何度かコールセンターに連絡のやりとりを行っていましたが、40分後タクシーが1台も市内にいないとの事 天候が悪かったわけでもなくクリスマスイブだったからでしょうか とても残念で、信頼のおけないタクシーだと思います。
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レベル低下
市内でよくタクシーを利用いますが、昨今のMKタクシーの接客レベルの低下はヒドイもんでコイツあほちゃうか?なドライバーがかなり多いです。昔のMK撰べば安心なイメージは皆無です。挨拶しない。返事しない。しても気だるい返事。道を指定しなければ遠回りするのも当たり前になってます。やはり創業者のカリスマ性でもってた会社なんでしょうね。
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