MKタクシー（MKグループ）の口コミ・評判 9ページ目

ピアノの発表会で遅れたくないため、片道15分の場所へ行くのに45分前の時間で前日に予約。

当日の予約の時間にオペレーターの方からタクシーが無いと言われ、30分待ちました。予約の意味が全くないです。

ドライバーさんはとても良い方だったのですが、付近にタクシーがないという理由で遅れる事がよくあります。

ショッピングモールでは2時間待ってもタクシーが来なかった時もあります。

空車でも、近くの予約ない乗客を優先しているように思います。

ドライバーさんは親切な方がとても多いのに、会社の方針でお客をガッカリさせるような所です。

予約はあてにならないので、電車や飛行機など切符の時間があるような方は特に利用されない方がいいと思います。

12月29日に急な発熱で、外来診療をしてもらえる病院を見つけましたが、歩いていく余力もなく数社のタクシーに電話をかけました。　しかし予約でいっぱいとか、時間指定はできないとの理由で断られました。その中で唯一気をよく手配して頂けたところがＭＫさんでした。　病気で気が落ち込んでいる中で、気をよく引き受けて頂き、また運転手の方の気遣いには、心から感謝しました。　本当にありがとうございました。
ちなみに発熱について、39.8℃の熱でしたが、コロナでもインフルでもありませんでした。検査結果では膀胱炎で、抗生物質の処方で改善に向かいました。運転手さんも、高熱患者を乗せて、自分への飛び火を懸念されたかとは思いますが、あの親切は忘れません。

１ヶ月前からサイトで予約しており当日まで何度か（送迎時間変更の件で）電話でやり取りしていましたが、利用予定日前日に「やはり担当エリア外のため受付できません」というような旨のメールをいただきました。

メールを貰ってすぐに電話をしたところ、既にキャンセル済ですが何か？といった反応で、
こちらの返信を待たずして勝手にキャンセルを切られてしまいました。怒りを通りこして啞然でした...。

電話でやり取りした際も、保留で5分以上待たされたり、FAXを2者確認で2回も送っているのにも関わらず届いてないと言われたり...
不審感しかありません。

会社として成り立っているのが不思議です。

空港バスに乗るために駅までを１週間も前にアプリで予約しておきました。
しかし、当日予約した時間になっても来なくて10分過ぎても来ないので確認の電話をしたところ「ただいま手配中ですが近くに空いている車がございません。」との事「何のための予約？１週間も前に予約したのに…」と問うと「予約ではなく指定の時間に近くの空車車両が有れば向かわせるっというシステムです。」と、えっ？っと驚きました。予約と思っていたのは私だけなのでしょうか？他にも予約と思っている人は多いと思います。しかも遅れるとか手配が出来ないとかの連絡すら無いので結局15分後に待ちきれず大通りまで出て流しのタクシーを捕まえて駅まで行ってギリギリ間に合いました。予約ができないのならわざわざMKタクシーをアプリで手配しなくても流してのタクシーで十分です。時間に遅れたくないから予約をするわけで、予約が出来ないMKタクシーの利用は無いですね。

初めて利用したときに、車種が多数あり大人数でも対応してもらえたのですごく助かりました。それに、金額面でも高すぎることなく全く気になりませんでした。運転手さんの知識が豊富だったので、話を聞いていて飽きずその地域の良いところを聞くことができとてもよかったです。また、スマホ配車アプリや専用の乗り場があるので、すごく使い勝手がいいと感じています。なにより、挨拶や言葉遣いがとてもよく不快な気分になることがなかったです。それに、車内も清掃がきちんとされていて乗り心地も最高です。また機会があれば利用したいと思います。

二回連続で来なかった。1回目はGWに2週間以上前からアプリで予約。前日の夜知らない番号から着信があったけど出なかった。当時の朝430ごろ電話があり少し早いなと思ってでたらてはいできてません！と言われた。混んでるからいつ行けるかわからないと！皆さん書かれてると思り！
じゃあキャンセルしろってことですか？と聞いたら空車になったら行くけどいついけるかわからないと！結局キャンセルはせず始発に走って乗り込んでようやく梅田まででれました。本当にビックリしすぎる対応！挙句昨日の夜かけたのにてなかったやろ！的な事言われたし。今時知らない番号は一回の着信だけではでないだろーー本当に行けてない！手配できないなら予約をうけるな！

1番よく利用させていただくタクシーです。
ワンメーターで降りる事がめったにないため、MKタクシーをよく利用します。
運転手さんもほとんどは優しい方です。
他の方も書かれていらっしゃるように予約のタクシーが時間通りに来ません。近くに空車がないのが理由と言われますが予約しているので、あらかじめどのタクシーが向かうと決めてほしいです。
よかったら事をメールで送るとお返事をいただけますが、問題のあった事を送るとお返事が全く来ないです。
京都市内は、体が不自由な人が車いすごと乗れるタクシーが走行料金だけで乗れるのに、京都市の隣の市に住んでいますが30分4,760円、1時間7,140円とものすごく高く利用する気持ちにならないです。

予約して来ないのには慣れていましたが、
先日、予約の12分前に「もうすぐ着くから来て欲しい」と連絡。あわてて向かってたら、予約まで後６分あるのに、MKコールセンターから督促電話！
督促なんてもらったの始めてです。
予約の５分前に着きましたが、納得いきませんでした。
自分が到着する前に電話して、早く来させる、さらにはコールセンターにまで電話させる…偉そうですね。
よく利用していて、こちらが遅刻したことは、一度もないですが、
予約時間を勝手に１０分も早めないで欲しいです！

突然予約したのではなく、前日の早い段階で予約していましたが
車は来ず。手配中が続き、痺れを切らして連絡しましたが
手配出来次第連絡します、と。
人の時間をなんだと思っているんでしょうか？
予約してる方からしたら、5分前到着くらいで用意して頂きたいものですね。
コールセンターの方も、軽い感じでしたしキャンセルの連絡を入れたらすぐにキャンセル表示されました。
そこの仕事は早いんですね。運転される方とは違うからですね。
予約の意味がない予約でした。

MKタクシーが評判いいと聞き、予約しようとサイトに行くと、サイトでは予約できず直接電話で問い合わせするように書かれました。
結局、希望した日は予約でいっぱいで無理でした。
ならサイトの段階で予約できないと出して欲しい。電話するだけ無駄な時間だった。それならすぐに他の会社に手配したのに。