モノタロウの口コミ・評判 12ページ目

6日以内発送とあったフローリング15万円を注文し、即時決済後メーカーの欠品情報を得た為納期確認を行ったところ2日後の回答との事。翌日10日後の工事に必要な為表示納期に間に合わないようならキャンセルと連絡したところ13日後の発送でキャンセル不可商品で手続きしているとの回答。工事に間に合わないからとキャンセルを再度連絡したところいきなり発送したから受け取れと連絡。
詫びも返金も無し。
今後受け取り拒否の上裁判です。

出荷日の当日、夕方７時前になってから出荷遅れのメールが来た、その日はもう問合せ窓口が終わっていて連絡がつかないので、翌日電話をしたら調べて連絡すると言われたので待っていたらその日の
夕方７時頃にメールが来て、いつ出荷できるかまだ分からないのでわかり次第連絡すると書いてあった。翌日から土日で 月曜になれば連絡が来るのかと思って待っていたが連絡がこず、仕事で使用するので時間的にもう待てないので、本日、火曜の朝に電話してキャンセルしたら、受付の女はそしたらキャンセルしますと言ったのに、その日の夜８時前にメールが来て品物の発送のメールが届いた。
なんで？　明日朝電話してどうなっているのか確認するしかないのか！これでキャンセル出来ませんと
言われたらサギかと！　今どき買い物でこんなに不愉快な思いのする通販会社はないと思う！

商品を購入して１時間以内に
商品間違いのためキャンセルをしようとしたら
受注完了後のためキャンセル不可。
夜に注文してその回答が次の日のお昼で
キャンセル出来ないのも意味がわからない
その前に確認してない証拠。
そもそもが出荷予定日が７日以内と書いてあったのに
到着が10日後。
それが書いてあれば買ってもいないのに
キャンセルも出来なければ
嘘しか書いてないし
ホームページも見にくくて
最悪でした。
2度と利用しないし
だれにもこんな思いしてほしくなく
人生で初めての口コミです。

同日に追加で注文しました。
同日なら一緒に送ってくれるニュアンスがあったので注文したのですが届いた際に不足している商品があった…。
案の定、心配していたことがおこったなぁと思いましたがまたすぐ届くよね〜と待つことにしました。
ところが、残りの商品の遅延報告メール連絡。
その後、再び配送センターでの手違い発生の旨をメールでの連絡。ようやく一週間後に到着。
そんな中、送り状が今まで見た事ないほど荒れた状態。
表面ベタベタ、テープで仮留め、文字が消えかけ…！
なんなんだ！こんな送り状見たことない！気持ちが悪い！
たかが送り状だと思うのかもしれませんが、今までの経緯を考えるとあまりの誠意の無さ。はっきり言って不快です。
商品管理とか大丈夫か？と思ってしまいました。
よっぽど欲しい物が無ければもう利用しないと思います。
特に衛生用品は絶対購入しません。

他のネットショッピングに比べサイト内システムのレベルが低い
商品の問い合わせに商品ページからその商品について問い合わせできずわざわざ商品コードを入力しなければいけなかったり、商品コードを注文番号と書いてあるので分かりにくかったり、商品の詳細が中途半端な記載な上に見にくい。

レビューを書くにもわざわざパスワード要求される。
人気ランキングNo. 1商品が使い物にならない商品ばかりで信用できない。
値段も高い

値段はAliexpresのほうが1/4ぐらい安い
Amazon、楽天にあるものはamazon楽天のほうが安定

のメールを送ってきて、同時に注文した他の在庫のあるものだけを勝手に送ってくる。
いやいや、廃盤なら注文できないようにしとけよ。商品の管理できてないし。
そもそも、一方的に無いものはキャンセルしておいてあるものだけ送られても、セットで使いたいものだったからそれだけならいらないし、そっちの都合でキャンセルするなら一緒に注文したものも1度キャンセル扱いにしろよ。
金額も変わるし物によっては送料の有無も変わるのに何事も無かったように普通に送ってくるなよ。
...という事がありました。
他のお店には無いものがあるし、良く利用していましたが、物によってこんな酷い対応をされるとは思いませんでした。注文したら基本キャンセル出来ないし融通が効かないのでAm〇zonや楽〇で慣れてる人はお気を付け下さい。

オペレーションを間違えて注文が入ってしまい。すぐにメールとコールセンターで連絡しましたがキャンセル出来ませんの一点張り。この販売サイトで購入ミスするとどんなに早くキャンセルしても買わされる事になるので高価なものを買うのは避けた方がいいかもしれません。

本当に信じられない通販企業だなと呆れかえっています。
信頼してご注文される方は本当に注意してください。

注文時にいただくメールに記載された納期を信頼していましたが、ネット画面の納期がコロコロ変わる。同じ日に再びページを開くと、即日納期になっていてビックリ。
そして次の日は打って変わって「遅延の連絡」
なんじゃそりゃ。
それでは必要な時に商品が届かないのであればまったく意味がないので、キャンセル希望の連絡をするも、「注文後のキャンセルはできない」
は？？？
通販会社と到底思えません。
本当に悪質すぎてビックリしている。
なにかあれば「ネットに書いてある」を盾にしているようですが、こんな信頼性を感じられない企業は本当にはじめて。

いつでも、どんな状況でも待てます

という方しか、進められません。

評価の悪い口コミは、カウントされない。数年間利用していたが
日々対応が悪くなる。たぶんまともな社員は退職して働かない
人が残る結果だと思う。
まだアマゾンの方が数段良い。今後利用する事は二度とないくそ
企業

キッチン灯を購入しました。
2025年5月の発注で届いたのは2023年製の物。
エアコンや電気製品なら年落ち製品なら新古扱いが常識だし、こちら業者としてお客様から製品代は頂けないし工賃のみの対応で誠意を見せた。
まだ2024年製なら分かるがモノタロウさんとしてはこちらに、どう対応するのか。
との問に答が
流動性がある事なのでそういう事もある。
との事で謝罪もなし。
ここまで不誠実な日本企業みた事ない。