モノタロウの口コミ・評判 12ページ目

商品を購入して１時間以内に
商品間違いのためキャンセルをしようとしたら
受注完了後のためキャンセル不可。
夜に注文してその回答が次の日のお昼で
キャンセル出来ないのも意味がわからない
その前に確認してない証拠。
そもそもが出荷予定日が７日以内と書いてあったのに
到着が10日後。
それが書いてあれば買ってもいないのに
キャンセルも出来なければ
嘘しか書いてないし
ホームページも見にくくて
最悪でした。
2度と利用しないし
だれにもこんな思いしてほしくなく
人生で初めての口コミです。

同日に追加で注文しました。
同日なら一緒に送ってくれるニュアンスがあったので注文したのですが届いた際に不足している商品があった…。
案の定、心配していたことがおこったなぁと思いましたがまたすぐ届くよね〜と待つことにしました。
ところが、残りの商品の遅延報告メール連絡。
その後、再び配送センターでの手違い発生の旨をメールでの連絡。ようやく一週間後に到着。
そんな中、送り状が今まで見た事ないほど荒れた状態。
表面ベタベタ、テープで仮留め、文字が消えかけ…！
なんなんだ！こんな送り状見たことない！気持ちが悪い！
たかが送り状だと思うのかもしれませんが、今までの経緯を考えるとあまりの誠意の無さ。はっきり言って不快です。
商品管理とか大丈夫か？と思ってしまいました。
よっぽど欲しい物が無ければもう利用しないと思います。
特に衛生用品は絶対購入しません。

のメールを送ってきて、同時に注文した他の在庫のあるものだけを勝手に送ってくる。
いやいや、廃盤なら注文できないようにしとけよ。商品の管理できてないし。
そもそも、一方的に無いものはキャンセルしておいてあるものだけ送られても、セットで使いたいものだったからそれだけならいらないし、そっちの都合でキャンセルするなら一緒に注文したものも1度キャンセル扱いにしろよ。
金額も変わるし物によっては送料の有無も変わるのに何事も無かったように普通に送ってくるなよ。
...という事がありました。
他のお店には無いものがあるし、良く利用していましたが、物によってこんな酷い対応をされるとは思いませんでした。注文したら基本キャンセル出来ないし融通が効かないのでAm〇zonや楽〇で慣れてる人はお気を付け下さい。

オペレーションを間違えて注文が入ってしまい。すぐにメールとコールセンターで連絡しましたがキャンセル出来ませんの一点張り。この販売サイトで購入ミスするとどんなに早くキャンセルしても買わされる事になるので高価なものを買うのは避けた方がいいかもしれません。

本当に信じられない通販企業だなと呆れかえっています。
信頼してご注文される方は本当に注意してください。

注文時にいただくメールに記載された納期を信頼していましたが、ネット画面の納期がコロコロ変わる。同じ日に再びページを開くと、即日納期になっていてビックリ。
そして次の日は打って変わって「遅延の連絡」
なんじゃそりゃ。
それでは必要な時に商品が届かないのであればまったく意味がないので、キャンセル希望の連絡をするも、「注文後のキャンセルはできない」
は？？？
通販会社と到底思えません。
本当に悪質すぎてビックリしている。
なにかあれば「ネットに書いてある」を盾にしているようですが、こんな信頼性を感じられない企業は本当にはじめて。

いつでも、どんな状況でも待てます

という方しか、進められません。

評価の悪い口コミは、カウントされない。数年間利用していたが
日々対応が悪くなる。たぶんまともな社員は退職して働かない
人が残る結果だと思う。
まだアマゾンの方が数段良い。今後利用する事は二度とないくそ
企業

キッチン灯を購入しました。
2025年5月の発注で届いたのは2023年製の物。
エアコンや電気製品なら年落ち製品なら新古扱いが常識だし、こちら業者としてお客様から製品代は頂けないし工賃のみの対応で誠意を見せた。
まだ2024年製なら分かるがモノタロウさんとしてはこちらに、どう対応するのか。
との問に答が
流動性がある事なのでそういう事もある。
との事で謝罪もなし。
ここまで不誠実な日本企業みた事ない。

一件目の購入を掛け売りで購入しすぐに購入忘れに気付き今度は２件目クレジットで購入しました。
注文受付メールは両件ともすぐに届き、注文内容の確認メールはクレジット購入分のみ届きましたので
以前あったこちらが確認するまで連絡も無しの発送する気も無しの与信枠オーバーかと思いチャットで確認するとこの注文は保留中ですのでキャンセルしますかとの回答、こちらはキャンセルしてクレジットで再購入すると伝えて与信枠オーバーならこちらがアクションを起こす前にメールですぐに連絡するかマイページで上限額提示してくれればと要望すれば回答が「あんたがメールの確認が速いだけでこっちは人が手作業してるとヤンワリ逆切れ」一応共有いたしますと記入あるも謝罪無し。ならクレジット決済の分が先に承諾メールが来るのは何でですか？と思い返答しようとすると来客があり場を離れ戻ると応答がないので切断しますと一方的に終了しておりました。商品が届いたら退会しようと思います。

仕事で安い部品ですがその部品があれば完成するという部品を秋葉原に買いに行くか、ネットで買うか悩みましたが、その部品をモノタロウで当日発送で見つけたので、電車賃と時間をかけて秋葉原に行くよりは明日来るならと少し多めの数を注文しました。ですが他の仕事を終えてメールを開けると発送日が２か月先になっていました。当日発送は個数によれば可能か？という問い合わせメールを入れて帰りましたが、今朝買いに行くなら早く決断をと思いチャットで同じ質問を問い合わせましたが、不可能だという返事と事務的なチャット内容だけで、なぜ当日発送の表記してたものが？の部分については訪ねても返答の内容では一切触れないようにしているように感じました。アメリカ人だったら親指を下にして評価を表す対応レベルです。値段は評価するのにね。ネット販売しているのに表示内容と在庫管理との間にずさんさを感じます。
結局これからアキバに買いに行きます。人の時間を無駄にさせないで下さい。

ツールワゴンを購入しましたが、ボコボコに凹んでおりました。
外観の箱、内装の梱包材の損傷が見当たらなかったので
製造途中での破損に成ります。
代品を送って頂いたのですが、またボコボコに凹んでおりました。
モノタロウに連絡を致しましたが、
営業マンが持ってきて検品などの対応ができないのとの回答で
話が進まず、挙句の果てには、無理やり商品を出荷してくるなど
対応が酷すぎます。
これでは、安心して購入は出来ません。