モノタロウの口コミ・評判 13ページ目

きのう納期は4営業日後ということでレジスターを注文したらきょう問い合わせたら納期は7月だって、キャンセルしたけど今回はキャンセル受け付けるけど次回からはキャンセル受けないこともあるから次回からは気をつけろだってなんだろうこの会社。2度とモノタロウは使いません。

商品が届いていないのに、配送完了になっているので、コールセンターに連絡。
コールセンターの対応は、すぐに確認してメールしますと。
そしたら、また、違うものが届き、欲しい物は来ない。。。
コールセンターの女性、話が伝わっていなかった。
また、買い物履歴を確認したら、配送完了⇒返品処理と言うなぞの表記になっている。
そして、また、商品が来ないと、コールセンターに連絡。
今回の女性は、話がわかったようだ(笑)
そして、注文から2週間後の今日、商品がありませんので、返金処理しますとさ。
返金で済まされるものではないんです。こちらは、商売していて必要だから頼んでいるんです。
ものたろーとか、呑気に歌を歌ってる場合ではないんです。本当に困ります。
と言うか、どう言う、商品管理をしているんだろうか・・・謎です。
もう、2度とお世話になることはないですね。

4年前にバイク部品を注文、急ぎでは無かったのでそのまま放置、約1か月達さすがにカスタマーに問い合わせ在庫切れとの連絡が1週間後、注文後38日間こちらから問い合わせしないとそのまま放置プレー状態でした！この時はキャンセル

その後リベンジでさすがに4年ですから改善されているかなと思い(その間みなさんご存知のCM展開もされマスゴミデビュー)再度注文しかし、何もトランスフォームしていませんでした！

納期遅延のメールいただきました。
試しに同じ商品を新規発注できるページを見てみると
私の遅れた納期「前」に出荷予定との表示がありました！

こうやって新規受注を得て、数日経つと遅らせるという
商売をやっているのかな?
と、皆さんの口コミで勘ぐりたくもなります。

納期を守らないどころか・・・な会社として
私の記憶に残しておきます。

自動車の部品を注文しましたが、適合していないことに気付きました。直ぐにキャンセル依頼をしましたが、『手配済みのため不可能』と返信がありました。（発送予定は一週間以上先でしたが）注文して数時間後だったので『なんとかなりませんか』と食い下がりましたが1日以上連絡が無く、発送連絡と同時に『発送後なのでキャンセルできません』と連絡が来ました。元々適合確認不足だった私が悪いのですが、こちらで注文する際はよく確認してからの方が良いと思います。

出荷日の当日、夕方７時前になってから出荷遅れのメールが来た、その日はもう問合せ窓口が終わっていて連絡がつかないので、翌日電話をしたら調べて連絡すると言われたので待っていたらその日の
夕方７時頃にメールが来て、いつ出荷できるかまだ分からないのでわかり次第連絡すると書いてあった。翌日から土日で 月曜になれば連絡が来るのかと思って待っていたが連絡がこず、仕事で使用するので時間的にもう待てないので、本日、火曜の朝に電話してキャンセルしたら、受付の女はそしたらキャンセルしますと言ったのに、その日の夜８時前にメールが来て品物の発送のメールが届いた。
なんで？　明日朝電話してどうなっているのか確認するしかないのか！これでキャンセル出来ませんと
言われたらサギかと！　今どき買い物でこんなに不愉快な思いのする通販会社はないと思う！

注文予定日を見て商品を注文したのですが、延期になり、また延期になり、、結局キャンセルしてアマゾンで注文しました。
電話対応も最悪で、退会したくなったので申し出たらそっからもっと最悪な対応。
「では退会でよろしいですね」と言われ即退会。
一生使いませんし、おすすめしないです。

同日に追加で注文しました。
同日なら一緒に送ってくれるニュアンスがあったので注文したのですが届いた際に不足している商品があった…。
案の定、心配していたことがおこったなぁと思いましたがまたすぐ届くよね〜と待つことにしました。
ところが、残りの商品の遅延報告メール連絡。
その後、再び配送センターでの手違い発生の旨をメールでの連絡。ようやく一週間後に到着。
そんな中、送り状が今まで見た事ないほど荒れた状態。
表面ベタベタ、テープで仮留め、文字が消えかけ…！
なんなんだ！こんな送り状見たことない！気持ちが悪い！
たかが送り状だと思うのかもしれませんが、今までの経緯を考えるとあまりの誠意の無さ。はっきり言って不快です。
商品管理とか大丈夫か？と思ってしまいました。
よっぽど欲しい物が無ければもう利用しないと思います。
特に衛生用品は絶対購入しません。

注文して商品が届いたまでは良かったが、納品書に〇〇〇〇(名前)御中と記載されていた。
山〇太郎御中、という風に。
普通、個人名に御中は使わないわ。
〇〇〇〇様だろう。
こんな常識のない所です。
もう使いません。

オペレーターの対応が適当で杜撰。
数点購入している方はいいと思うかもしれませんが、
なにか不足の事態になった時に必ず後悔します。
オペレーターや事務員は全く信用できません。
依頼した内容を湾曲して解釈し、挙句に、正しい説明も、担当者がめんどくさいと思うと、できないふりをしたり、適当なでまかせで乗り切ろうとします。

通常の買い物も別に安いわけでもないで絶対に利用しないほうが良いです。