モノタロウの口コミ・評判 13ページ目

オペレーションを間違えて注文が入ってしまい。すぐにメールとコールセンターで連絡しましたがキャンセル出来ませんの一点張り。この販売サイトで購入ミスするとどんなに早くキャンセルしても買わされる事になるので高価なものを買うのは避けた方がいいかもしれません。

本当に信じられない通販企業だなと呆れかえっています。
信頼してご注文される方は本当に注意してください。

注文時にいただくメールに記載された納期を信頼していましたが、ネット画面の納期がコロコロ変わる。同じ日に再びページを開くと、即日納期になっていてビックリ。
そして次の日は打って変わって「遅延の連絡」
なんじゃそりゃ。
それでは必要な時に商品が届かないのであればまったく意味がないので、キャンセル希望の連絡をするも、「注文後のキャンセルはできない」
は？？？
通販会社と到底思えません。
本当に悪質すぎてビックリしている。
なにかあれば「ネットに書いてある」を盾にしているようですが、こんな信頼性を感じられない企業は本当にはじめて。

いつでも、どんな状況でも待てます

という方しか、進められません。

評価の悪い口コミは、カウントされない。数年間利用していたが
日々対応が悪くなる。たぶんまともな社員は退職して働かない
人が残る結果だと思う。
まだアマゾンの方が数段良い。今後利用する事は二度とないくそ
企業

一件目の購入を掛け売りで購入しすぐに購入忘れに気付き今度は２件目クレジットで購入しました。
注文受付メールは両件ともすぐに届き、注文内容の確認メールはクレジット購入分のみ届きましたので
以前あったこちらが確認するまで連絡も無しの発送する気も無しの与信枠オーバーかと思いチャットで確認するとこの注文は保留中ですのでキャンセルしますかとの回答、こちらはキャンセルしてクレジットで再購入すると伝えて与信枠オーバーならこちらがアクションを起こす前にメールですぐに連絡するかマイページで上限額提示してくれればと要望すれば回答が「あんたがメールの確認が速いだけでこっちは人が手作業してるとヤンワリ逆切れ」一応共有いたしますと記入あるも謝罪無し。ならクレジット決済の分が先に承諾メールが来るのは何でですか？と思い返答しようとすると来客があり場を離れ戻ると応答がないので切断しますと一方的に終了しておりました。商品が届いたら退会しようと思います。

発送予定日がすぎても何にも連絡がなかったため、こちらから連絡したら実は在庫切れでしたと言われました。
仕事で使う予定のものだったので
それに合わせてスケジュールを組んでいたため、とても迷惑しました。

いつ届いてもいいもの、もしくは届かなくても最悪どこかで買えばいいと考えられる程度の品でないと、こちらで購入するのはオススメできません。

結局、在庫がいつ入るかわからない状況で
キャンセルしました。
半月以上、時間を無駄にしました。
保証は何もありません。

仕事で安い部品ですがその部品があれば完成するという部品を秋葉原に買いに行くか、ネットで買うか悩みましたが、その部品をモノタロウで当日発送で見つけたので、電車賃と時間をかけて秋葉原に行くよりは明日来るならと少し多めの数を注文しました。ですが他の仕事を終えてメールを開けると発送日が２か月先になっていました。当日発送は個数によれば可能か？という問い合わせメールを入れて帰りましたが、今朝買いに行くなら早く決断をと思いチャットで同じ質問を問い合わせましたが、不可能だという返事と事務的なチャット内容だけで、なぜ当日発送の表記してたものが？の部分については訪ねても返答の内容では一切触れないようにしているように感じました。アメリカ人だったら親指を下にして評価を表す対応レベルです。値段は評価するのにね。ネット販売しているのに表示内容と在庫管理との間にずさんさを感じます。
結局これからアキバに買いに行きます。人の時間を無駄にさせないで下さい。

土曜日の夜中に注文しその後の注文確定メールで納期が商品ページ表記の6日以内配送より遅いと判明したため約10分キャンセルのお願いを問い合わせフォームからしました
土日の為当然電話もできず
月曜日になって改めて手配が進んでいるためキャンセルも返品も不可である旨メールが届きました

本件の何処にこちらの落ち度があるのでしょうか？

とりあえず一度注文したら基本キャンセルはできないのだと思われます

意味が分かりません

布団セットを二組購入したら、なかなか届かなくて、メールで尋ねたりした。そして、やっと届くことになった。
しかし、箱を開けてみると、一組しか入っていない。そしてまたメールで尋ねることになった。
同日に一緒に会計しても、このように、別便で別々に届くことがあるので面倒だった。

こちらのミスなので致し方ありませんが、間違えて注文した商品を10分以内に問い合わせフォームからキャンセルしたところ「システムが自動で速やかに受注、出荷処理をするためキャンセルは一切受け付けてない」と返信がありました。受注、出荷処理は自動でも、キャンセル処理は自動にできないらしいです。また、キャンセルを一切受け付けていないにも関わらず、問い合わせフォームに「キャンセル」欄があり、「注文番号」「商品番号」「理由」を入れるよう促されます。みなさんここでのお買い物は注意してください。