モノタロウの口コミ・評判 14ページ目

のメールを送ってきて、同時に注文した他の在庫のあるものだけを勝手に送ってくる。
いやいや、廃盤なら注文できないようにしとけよ。商品の管理できてないし。
そもそも、一方的に無いものはキャンセルしておいてあるものだけ送られても、セットで使いたいものだったからそれだけならいらないし、そっちの都合でキャンセルするなら一緒に注文したものも1度キャンセル扱いにしろよ。
金額も変わるし物によっては送料の有無も変わるのに何事も無かったように普通に送ってくるなよ。
...という事がありました。
他のお店には無いものがあるし、良く利用していましたが、物によってこんな酷い対応をされるとは思いませんでした。注文したら基本キャンセル出来ないし融通が効かないのでAm〇zonや楽〇で慣れてる人はお気を付け下さい。

オペレーションを間違えて注文が入ってしまい。すぐにメールとコールセンターで連絡しましたがキャンセル出来ませんの一点張り。この販売サイトで購入ミスするとどんなに早くキャンセルしても買わされる事になるので高価なものを買うのは避けた方がいいかもしれません。

本当に信じられない通販企業だなと呆れかえっています。
信頼してご注文される方は本当に注意してください。

注文時にいただくメールに記載された納期を信頼していましたが、ネット画面の納期がコロコロ変わる。同じ日に再びページを開くと、即日納期になっていてビックリ。
そして次の日は打って変わって「遅延の連絡」
なんじゃそりゃ。
それでは必要な時に商品が届かないのであればまったく意味がないので、キャンセル希望の連絡をするも、「注文後のキャンセルはできない」
は？？？
通販会社と到底思えません。
本当に悪質すぎてビックリしている。
なにかあれば「ネットに書いてある」を盾にしているようですが、こんな信頼性を感じられない企業は本当にはじめて。

いつでも、どんな状況でも待てます

という方しか、進められません。

一件目の購入を掛け売りで購入しすぐに購入忘れに気付き今度は２件目クレジットで購入しました。
注文受付メールは両件ともすぐに届き、注文内容の確認メールはクレジット購入分のみ届きましたので
以前あったこちらが確認するまで連絡も無しの発送する気も無しの与信枠オーバーかと思いチャットで確認するとこの注文は保留中ですのでキャンセルしますかとの回答、こちらはキャンセルしてクレジットで再購入すると伝えて与信枠オーバーならこちらがアクションを起こす前にメールですぐに連絡するかマイページで上限額提示してくれればと要望すれば回答が「あんたがメールの確認が速いだけでこっちは人が手作業してるとヤンワリ逆切れ」一応共有いたしますと記入あるも謝罪無し。ならクレジット決済の分が先に承諾メールが来るのは何でですか？と思い返答しようとすると来客があり場を離れ戻ると応答がないので切断しますと一方的に終了しておりました。商品が届いたら退会しようと思います。

ワークパンツのSサイズを注文。ウエストが77㎝と表記があったため、購入した。
普段履いている他社のチノパンは76㎝で履く事が可能だから問題ないと思っていたが、甘かった。
届いたワークパンツ、全然サイズが入らない！
ウエストのサイズって共通じゃないの？！💦
おまけに返品が不可とか、あり得ない。
二度と注文しないな。

仕事で安い部品ですがその部品があれば完成するという部品を秋葉原に買いに行くか、ネットで買うか悩みましたが、その部品をモノタロウで当日発送で見つけたので、電車賃と時間をかけて秋葉原に行くよりは明日来るならと少し多めの数を注文しました。ですが他の仕事を終えてメールを開けると発送日が２か月先になっていました。当日発送は個数によれば可能か？という問い合わせメールを入れて帰りましたが、今朝買いに行くなら早く決断をと思いチャットで同じ質問を問い合わせましたが、不可能だという返事と事務的なチャット内容だけで、なぜ当日発送の表記してたものが？の部分については訪ねても返答の内容では一切触れないようにしているように感じました。アメリカ人だったら親指を下にして評価を表す対応レベルです。値段は評価するのにね。ネット販売しているのに表示内容と在庫管理との間にずさんさを感じます。
結局これからアキバに買いに行きます。人の時間を無駄にさせないで下さい。

ハッキリ言ってカス会社です。
在庫の無い商品を売ってるかのように表示し、注文して1週間後に商品出荷に遅れのメールが。
商品ページを見ると品切れ。
まず、品切れしてるかも把握してないこと、到着日まで連絡しない、販売業として終わってます。
二度とあんな会社は使いません。

届け先を古い住所のままなのを気づかず購入してしまい、慌てて問い合わせフォームから変更を依頼しましたが変更はできないと言われ。
仕方ないので佐川急便へ変更依頼をしたところ、モノタロウから変更しないようにと言われてるのでできないという回答。
こちらのミスとはいえ、もう少し対応していただきたかったです。

こちらのミスなので致し方ありませんが、間違えて注文した商品を10分以内に問い合わせフォームからキャンセルしたところ「システムが自動で速やかに受注、出荷処理をするためキャンセルは一切受け付けてない」と返信がありました。受注、出荷処理は自動でも、キャンセル処理は自動にできないらしいです。また、キャンセルを一切受け付けていないにも関わらず、問い合わせフォームに「キャンセル」欄があり、「注文番号」「商品番号」「理由」を入れるよう促されます。みなさんここでのお買い物は注意してください。

オペレーターはお客さんをバカにしているのですか？
質問には高圧的、聞く耳持たない。
急に早口になり一方的。
二度と利用しません。