モノタロウの口コミ・評判 17ページ目

仕事で早急に必要なものなので発送の日を選んで商品を購入しました。しかし発送の日には発送されず送れると連絡だけ入りました。
間に合わないなら別のサイトもあるのでもう使わないと伝えたところ、写真のような対応でした。良いか悪いかは見て判断してください。少なくとも寄り添う気や謝罪も作業的で改善する気はなさそうに見えます。二度と使う事はありません。とても上から目線の会社でビックリしました。

キャンセルしようにもキャンセルページが無い。
1日、二日遅れることはあるかもしれないが一週間以上はありえない。

5日目の遅れ位から毎日出荷遅延のお知らせメールが届き、翌日に発送しますという内容
それなら待つかと待ってると夜に出荷遅延のお知らせでまた翌日に発送しますという内容

それが延々続いている。

電話をすると、出荷センターに遅延が起きておりいつ発送できるかわからない。
キャンセルなら出来ますとのこと。

いやいや、いるから頼んでるんだし翌日発送するって毎日メールくるから待ってるんだけど

で、該当製品のページ見るといまだに在庫あり即日発送と書いてある。

マジでどうなってんの

以前、利用してたこの会社ですが、職人向けの商品が多く、Amazonと競合すると豪語しても、現在の売り上げは１５分の１です、注文不可商品が有るので、要注意ですよ！今回たまたま、必要品が早い納期の５日以内の発送と記載なので注文したら、注文後１５日後の出荷と記載してるので唖然！メーカーに発注前の商品なので休日中に、急ぎの為とキャンセルの事由を添えてメールで送ったが、利益至上主義会社様は、注文をクリックしたらもうダメ、！サイト上のデタラメ出荷日の表示や遅すぎる実出荷日もお構い無しで、キャンセルも返品も不可でお客目線どころか、情け容赦も思いやり等の全く無い会社ですよ！

在庫数はリアルタイムではありません。
ましてモノタロウの在庫とは限りません（メーカー在庫を含むときもある）

納期は適当です。
気が向いて自分の物流倉庫にあるものだけ表示日数とのことです。
〇日～△日の場合は最大日数で来たら幸運と思って注文するべきです。

いままで20回注文して納期守られたのは2回です。
納期守られたのは2回です。（重要なので二回･･略）

あと個人相手にも事業者相手にも対応は同じです。
どっちも蕎麦屋の出前ism。

RSのほうがマシですな。
会社として電材屋で仕入れられないものはモノタロウで買う方針なので仕方なく使ってますけど
そうでなければ永遠に使いたくないくらい傲慢経営。

表示法違反で訴えたい。

定価でマスク売ってる。さすがわモノタロウ、と思った私がばかのか、まんまと騙されてしまいました。注文承りました。クレジット払い、後は待つだけ、良かった。当然そう思いますよね。モノタロウさん。注文できないのに、注文できる設定になっていました。申し訳ありません。キャンセルいたします。お詫びに4月２日までの1000分のクーポンを差し上げます。,,,それで済むの?。1000円で何買うの？。記者会見を開いて早く説明してね。人間が悪いのか、システムが悪いのか。それとも他に目的があったのか。何れにしても、責任の取り方を間違えていますよ。経営者ならお分かりのはずです。,,,またご利用下さいって、まさかそんなこと言わないよね。

品物を注文し、商品確認のFAXが届きました。
その内容を見て間違った品物を注文してしまったことに気づき、コールセンターに連絡。
すると、「こちらの商品は返品不可なのでキャンセルできません」と定型文の返事が・・・。
注文したのは午前11：50分、電話したのが4時間後。商品発送は3日後となっていました。
結局、高い代金払って使いもしないゴミが届きました。
番号記入間違いしたこちらが悪いことは重々承知ですが、
何のための商品確認のFAXなのか意味が分かりません。
まるで、商品注文したら何の理由であれ納品しますって感じで、押し売り的な感じ・・・。
このようなクズ会社は利用する価値がないので、今後からは他の企業で購入します。

急な受注生産で必要な部品が納期日までに間に合うか分からず、かなり割高になっても納期をまもる為、発送日・在庫を重視して困った時のモノタロウと思い、注文・受付・発送まちで...ん？受付８時間後の自社時間外に商品の廃番で勝手にキャンセルされてる。ありえない。あえて在庫ありの高い商品選んだのに訳わからん。おかげで代替品注文するも一日遅れで発送されて...追跡変わらず未だに来ない。結局、訳わからん事になって部品届かず納期に間に合わない。こんな事なら普通に問屋に頼んだ方が間に合ったし、無い商品までは売らないから安心。本当に自社のお客様にも迷惑かけるから、このアブナイ店ではもう買わない。

この前、商品の潰れが酷く中身が丸見えになっていたものがあり、梱包の方法に関するレビューを最低評価で投稿したところ、いつまで経ってもレビューが反映されない。
結局のところ、商品レビューにああだこうだ書いてあって評価してあるが、商品に関する酷評はモノタロウの責任じゃないからそのまま反映し、自分たちに都合の悪いレビューは削除もしくは不反映で対応してると察する。
衛生商品買ったのに新品で購入しても、箱割れ中丸見えで送ってこられてもね。。。
もはや衛星面でNGでしょ。
軽い箱ものの上に重たいA4用紙乗せたらそりゃ潰れるわ。

4日以内配送と記載があり、こちらとしては在庫があるのだろうと理解して2点注文。

結果的にどちらも在庫がなく、同時に注文していた商品無料クーポンで購入した商品だけが代引きで発送されてきたため、やり方に納得ができないためそのことを問い合わせても、代引きを選択したのはそちらでしょう。と上から目線の対応で大変嫌な取引となった。

始めての利用であったが、他の大手の通販サイトだとこういう場合は事前に確認の連絡があるがそれも一切なく、一方的に送り付けてくるのでこちらとしてはキャンセルする術もなく非常に始末が悪い。

その後のカスタマーセンターの対応もお粗末すぎて思い出すだけでも腹が立つ。

もう二度と利用することはないでしょう。

monotaroにはキャンセルのページがない。お問い合わせからキャンセルを申し込むのだが、実はキャンセルできない。実に悪質だ。キャンセルを指示しているのに勝手に発送してしまう。退会手続も実際には退会したことにはならない。