いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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管理体制が疑わしい。
取り寄せ品のメーカー在庫無しで、注文後にキャンセルになるのはわかる。
何故、在庫あり品がキャンセルになるのか？
どんな管理体制で運営しているのか疑わしい。やっと部品を見つけて注文してお客に説明したあと、数日後にマイページにキャンセルありの表示。
サイトからの連絡も詫びも無い。
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モノタロウ…２度と利用しません。
商品説明欄に即日発送と書いてあったので、注文しました。
発送されたのは四日後（特別な連休でもなく、なんでもない平日）でした。
商品が手元に届いたのは、それから1週間後でした。
２度と利用しません。
やっぱりアマゾンの方が良いと認識した取引でした。
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信用できない出荷目安の表示と在庫管理など酷いです。
まず、基本キャンセル出来ません。
発送前でも、納期が遅れることになろうとも、手配済とのことでキャンセルさせてもらえません。届いてから送料払って返品してくれとのことらしいです。
それなのに、在庫あり商品を注文しても、注文後に在庫が無いことが分かったりすると一方的にキャンセルされることは多々あります。
私の場合、古い車の部品など出荷目安の表示のある商品を6点程注文しました所、数日後ほぼ全てキャンセルされました。全て揃ってこそ発送して頂きたかったのですが在庫のあったもの1つだけ発送されて何事もなかったように届き非常に不快な思いをしました。
他社サイトを見習ってサポートや管理体制を整えて欲しいです。
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買った商品が存在しない
商品を買い、2/12発送予定となっていたが2/11の1日前に商品が取り寄せられなかったとキャンセル！
ないなら取り寄せ商品など記載があればいいのにギリギリでキャンセルしてくる。
取引きが成立しない会社なので二度と買わないし、友人にも信用がおけない会社だと伝えたい。
この口コミでこれ以上被害者が出ないように注意喚起したい。。
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最悪の通販サイトです
注文して、間違いに気づいて、数分後にキャンセルメールしたのですが、数日間無視したあげく、強引に商品を送り付けてきた。
50円の商品でしたが、お客様の送料負担で返品可能の一点張り。50円の商品返品するのに、500円程度の送料をかけるヤツがどこにいるの？
配送業者が平日の日中に毎日配送に来るのですが、夜は6時までというのは使えない。夜に電話しても誰も出ない、自動再配達受付サービスがないので、日中電話を入れるしかない。
不快なので二度と利用しないと返信したにも関わらず、次に返信が来るという信じられない。私が事業をやっている人間かを問い詰めてきた。個人であっても、事業をやっていない人とは取引しないらしいが、ここまでくるとスパムのレベルである。
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まさか別売りだったとは・・・
LEDスポットライトを買ったが、LEDランプが入ってなかった。商品ページを確認しても別売りの表記は無く、むしろ商品写真ではランプが入っており、仕様説明にもランプの型番×１と表記してあり、これで別売りだったら詐欺だよな・・・と思い、サポートにチャットで確認。
私「ランプ入ってなかったんですが」
サポ「こちらでは別売りか分かりかねるのでメーカーに確認してメールします」
私「はい」
そして３日後やっとメールが来て、別売りだったとのこと。ちゃっかり商品ページには小さな文字で「ランプ別売り」と追記してあった。商品ページの更新をする前に、まず回答するのが筋でしょう。こちらの見落としかと思わせたかったのだろうか。不信感しかない。
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最低最悪
この会社はないですね…
発送予定日がずれるのは仕方がない。
注文入ってからメーカーから取り寄せる方式なのであれば。
これは何とも思ってません。が、しかし、
発送予定日になって、込み合ってるから遅れるとのの連絡。これもまぁ許せる。
しかし、注文してから10日たってからメーカー在庫がないとやらで勝手にキャンセルで終わり…はぁ？
10日もまったのに？！
何様なの？！
注文してから1～2日でメーカー在庫が無いから納品出来ませんならまだわかる！
10日間はなんなの！？
この会社、ほんとにないわ。
よく存続してられますね。
注文した品がないのならそれなりの誠意みせて全力で代替えさがせよ！
このままではにどとモノタロウで購入することはないでしょう。
皆さんもほんと気を付けたほうがいいと思いますよ。
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いまいちな感じ
いいところは品揃えだけです。
価格は決して安くなく、むしろ高い商品が多い気がします。たしかに安い商品もありますが、それにつられて他の商品を買うと後悔する事が多いので、他のサイトも確認してから購入する事をお勧めします。
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今どき注文変更できないとは
連休中の５月３日に注文、直後に型番違いに気づき同一料金の別型番に変更依頼。５日に変更不可との下記回答あり。
＞恐れ入りますが、注文確定後の追加・変更はお受けいたしかねます。
＞弊社では受注後、システム処理により自動で出荷作業に入ります。
＞全てのお客様にできるだけ早く確実に商品をお届けするための、
＞受注・出荷態勢でお応えしています。
しかし商品発送は７日。連休中でまだ何も処理が進んでいない段階での変更依頼でさえ「早く確実に商品をお届けするため」受け付けず、その割に実際の発送は注文から４日後とは、どういうことですか？
Amazonや他のECサイトに比べてあまりにお粗末なシステム・対応で、２度と使いたくありません。
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キャンセルできた
注文した商品が、納期が大幅に遅れるとのメールを
受けて、コールセンターにキャンセル依頼したが、
キャンセルできませんの一点張りだったが、スタッフの
マニュアル定型文のあとに、いりません。納品しないで。
ずっと繰り返し粘ったら、キャンセル対応してくれました。
その際、担当にお伝えして後ほどメールにてお返事します
となるので、
その担当者の名前、再度コールセンター担当女性の名前を
記録し、何時までにメールをくれるのか。
メールが無かった場合は責任者にあなたの対応を伝える
と申したところ、すぐにキャンセル対応のメール受信。
無愛想な態度から、名前を記録した途端、手のひら返した
ように礼儀正しい態度に変わりました。
皆様も、泣き寝入りせず、粘り勝ちしましょう！
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