モノタロウに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
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897件中 181〜190件目表示
- 匿名さん
- 投稿日:2023.09.11
カスタマーサポートに疑問
カスタマーサポートに商品の説明が不十分だったので質問したが、なかなか返答が来なかったので「質問は削除して下さい」と再質問したところ、「前の質問で回答します」という返事が来た。前の質問については確認中で進展がなくこのカスタマーサポートは全然やる気がないように感じられました。
6
- 激怒男さん
- 投稿日:2020.03.06
1000円分のクーポン何に使うの?
定価でマスク売ってる。さすがわモノタロウ、と思った私がばかのか、まんまと騙されてしまいました。注文承りました。クレジット払い、後は待つだけ、良かった。当然そう思いますよね。モノタロウさん。注文できないのに、注文できる設定になっていました。申し訳ありません。キャンセルいたします。お詫びに4月2日までの1000分のクーポンを差し上げます。,,,それで済むの?。1000円で何買うの?。記者会見を開いて早く説明してね。人間が悪いのか、システムが悪いのか。それとも他に目的があったのか。何れにしても、責任の取り方を間違えていますよ。経営者ならお分かりのはずです。,,,またご利用下さいって、まさかそんなこと言わないよね。
9
- キロロさん
- 投稿日:2023.06.22
返品とキャンセル
品物を注文し、商品確認のFAXが届きました。
その内容を見て間違った品物を注文してしまったことに気づき、コールセンターに連絡。
すると、「こちらの商品は返品不可なのでキャンセルできません」と定型文の返事が・・・。
注文したのは午前11:50分、電話したのが4時間後。商品発送は3日後となっていました。
結局、高い代金払って使いもしないゴミが届きました。
番号記入間違いしたこちらが悪いことは重々承知ですが、
何のための商品確認のFAXなのか意味が分かりません。
まるで、商品注文したら何の理由であれ納品しますって感じで、押し売り的な感じ・・・。
このようなクズ会社は利用する価値がないので、今後からは他の企業で購入します。
12
- とくめいさん
- 投稿日:2023.11.07
キャンセル出来ない
注文後確定前にキャンセル依頼しても発送準備に入った為キャンセル出来ないと返信あり。その後1日経つが発送連絡無し。
つまり注文は慎重にしないとダメという事ですね~勉強になりました
3
- おやびんさん
- 投稿日:2020.03.06
いい加減な商売してます。
急な受注生産で必要な部品が納期日までに間に合うか分からず、かなり割高になっても納期をまもる為、発送日・在庫を重視して困った時のモノタロウと思い、注文・受付・発送まちで...ん?受付8時間後の自社時間外に商品の廃番で勝手にキャンセルされてる。ありえない。あえて在庫ありの高い商品選んだのに訳わからん。おかげで代替品注文するも一日遅れで発送されて...追跡変わらず未だに来ない。結局、訳わからん事になって部品届かず納期に間に合わない。こんな事なら普通に問屋に頼んだ方が間に合ったし、無い商品までは売らないから安心。本当に自社のお客様にも迷惑かけるから、このアブナイ店ではもう買わない。
22
- なんじゃこりゃさん
- 投稿日:2019.08.02
梱包がクソ
この前、商品の潰れが酷く中身が丸見えになっていたものがあり、梱包の方法に関するレビューを最低評価で投稿したところ、いつまで経ってもレビューが反映されない。
結局のところ、商品レビューにああだこうだ書いてあって評価してあるが、商品に関する酷評はモノタロウの責任じゃないからそのまま反映し、自分たちに都合の悪いレビューは削除もしくは不反映で対応してると察する。
衛生商品買ったのに新品で購入しても、箱割れ中丸見えで送ってこられてもね。。。
もはや衛星面でNGでしょ。
軽い箱ものの上に重たいA4用紙乗せたらそりゃ潰れるわ。
30
- とくめいさん
- 投稿日:2023.04.13
星ひとつすら付けたくない酷い対応
4日以内配送と記載があり、こちらとしては在庫があるのだろうと理解して2点注文。
結果的にどちらも在庫がなく、同時に注文していた商品無料クーポンで購入した商品だけが代引きで発送されてきたため、やり方に納得ができないためそのことを問い合わせても、代引きを選択したのはそちらでしょう。と上から目線の対応で大変嫌な取引となった。
始めての利用であったが、他の大手の通販サイトだとこういう場合は事前に確認の連絡があるがそれも一切なく、一方的に送り付けてくるのでこちらとしてはキャンセルする術もなく非常に始末が悪い。
その後のカスタマーセンターの対応もお粗末すぎて思い出すだけでも腹が立つ。
もう二度と利用することはないでしょう。
9
- ごんぞうさん
- 投稿日:2020.03.16
一方的にキャンセル!
2月上旬に注文したモノタロウブランドの消毒用アルコール商品が、納期予定日当日の今日(3/16)になってキャンセルの連絡が来た。
納期が遅れるの連絡ならまだしも、今まで全く連絡もなくいきなりのキャンセル。
他のメーカー品ならまだしも、自社ブランドの商品なんだから、他に回されたって事も無いはずで、製造を依頼しているところと連絡を取っていれば、ある程度先の状況は分かったはずでは!?
この時期諸事情があるのはわかるが、あまりにも無神経としか言いようがない。
納入できないかもしれないと連絡があれば、他でも代替品を探したの、今となって全く対応できなくなってしまった。
”キャンセルします”で終わり!
最悪!
33
- 普通の人さん
- 投稿日:2021.05.17
写真間違って掲載したので???その後の対応???
ひさびさに、大笑い!呆れました。
風呂のボタン栓がすぐ欲しかったので450円で送料500円ですが35mmと写真に書いてあったので、ポチと注文5月1日で何と5月14日に家に、それもたいそうに15センチ角の段ボールの箱から📦に入ってきて、中見見たら30ミリで色も写真と違うし!うわー違ってますてメール✉️したら
こちらの写真掲載ミスですと!
今度は5月18日に商品を取りにお伺いしますと??
ギャグとしか???ドリフ大爆笑???
尚且つ新しいのは注文して下さいと!なんだなんだ???
もう腹を抱えて笑うしか無いです。
Amazonなら即送ってきます。この差が日本企業との大差ですね。株価がモノタロウが高いのは?オカシイです。
今後問題ありあり企業の仲間入り。
4
- とくめいさん
- 投稿日:2024.07.04
悪質
商品画像が明確でない。
部品のみなのに商品ページには本体が写っている。
本体のサイズ表記の画像も載せていて誰が見ても本体だと思ったら部品しか届かなかった。
それで返品不可とのこと。意地悪すぎてびっくりです。
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