モノタロウの口コミ・評判 19ページ目

評価の悪い口コミは、カウントされない。数年間利用していたが
日々対応が悪くなる。たぶんまともな社員は退職して働かない
人が残る結果だと思う。
まだアマゾンの方が数段良い。今後利用する事は二度とないくそ
企業

大型ホームセンターに陳列すらされないごく一部の商品を除いては、基本的にはモノタロウは安くはありません。コーナンの方が安いし、Amazonにあるものならば尚更です。ただ、クーポン価格の時は、ある程度張り合える価格なので、実店舗に購入しに行く手間は省けるので、Amazonや実店舗では揃わないものをうまく合わせ買いするのですが、シティライナーで発送されると初回で受け取りできない限り大幅に遅延します。

まずWEBフォームでの再配達依頼ができません。
手書きの伝票を見て電話をかけるかFAXを送るしかありません。
今時ファックス？
長らく使ったウチですら去年廃止したけど・・・。

電話は受け付けてくれる時間が限られており、時間外は自動音声受付すらありませんので翌日電話することになります。
翌日電話すると、その日の配達はほぼ受け付けてくれず、結局翌々日以降になります。
都合次第ではさらにそれ以降になります。

クーポン利用は発送が1〜2日遅延するので、1週間では到着が怪しいです。
日曜購入の最速受け取りが木曜。
電話をうまくかけることができなきゃ、下手すりゃ翌週受け取りです。
シティライナー発送じゃないものもあるので、それだとハッピーです。

あまりにも常識はずれなことを、この不在票を見て初めて知り、腹は立つけどすでに遅し。
もう二度と利用したくありません。

車の修理納品をこちらでたくさん揃えて買ったんだけど、そのうちの２点の出荷日が他の物より1週間ほどズレていたのでキャンセルの問い合わせしたら出来ないと言われた。まあ、規約には書いてあるらしいから仕方ないのかもしれないけど、その商品Amazonだったら翌日に届くものだからね。

専門的なものがずらっと見れるし他の商品との比較もしながら買えるからと思ってたけど、こういうところの融通が効かないダメ企業。

ついでにいうと、同じものAmazonで買えるから。わざわざモノタロウで買ってあげたのにこの対応だとちゃんとキャンセル対応までしてくれるAmazonに流れるわ。

箱を開けたら返品できません！！ご注意！力王の地下足袋サイズ（24.5)を注文しました。送られた物は確かに24.5と示しているのですが実際に25.5です。製造者の間違いです。大きすぎて使い物になりません。履いていないのに返品ができませんと言われました。モノタロウは信頼ができない所です！
添付の写真の新しい地下足袋はモノタロウが送った問題の物です。いつも履いているものより遥かに大きいと判ります。

超急ぎ案件があり、元請けと孫請(私)で探し回って数社に見積もり依頼を出していたところ(お互いの名前は出していないのに)元請けのほうに私の依頼内容を教えたそうです。しかもこちらには返信なし。
これって普通ですか？私ははじめての経験で、これがもしライバル企業同士とかだったら…と思うと恐ろしいので今後は利用を控えます。

モノタロウを一流の会社と思っていたら全くそうではないように感じました。

それは商品を頼んでも同じものを二つ頼んでも一つは届くがもう一つは
来ないということです。　

自分で調べてみると配達業者には同じものが二つ届いていたのですが
どこでどうなったかは分からないですがもう一つはかなり後になって
届きました。

この件では配送業者が悪いのですが。。


モノタロウ本部の問いあわせを別件でしたことがあります。
三流会社ではないかという対応をされました。

なかなか商品が届かないのでどうなっているか聞くと
お客様はキャンペーンを利用されているので出荷がおそくなります。

荷物がどこにあるか確認しますのでお待ちくださいと言われたので
待っていると　配送業者にありますのでTELと営業所を教えますので
きいてくれますか！？？っていうのです。

お前が調べろって言いたいところでしたが、その情報はこちらでも
ネットでわかるので聞くまでもありません。


なぜこんなに発送が遅いのかが知りたい！！

大手の発送業者でないといつも遅延が発生しているのをよく聞きます。

モノタロウで注文するときには最低15日ぐらいかかると思っていたら
注文してもいいかもしれないという決断になりました。

出荷日を聞いてもあやふやな対応しかできないいい加減な会社。
問い合わせしても返答は無視されています。
仕事で使う資材などは工期に差し障るので二度と買いません。

日曜日に注文し、その後すぐに間違いに気づき問い合わせよりキャンセルをしました。

翌日、午後にやっと返答メールあり。
注文後、すぐに受注作業にはいるので返品、キャンセル、変更、追加はできないという内容でした。
日曜日に注文したのに、すぐに作業にはいる？
メールがくるまで半日あったのに、キャンセルできないの？しかも、返品とキャンセルの意味が違うんじゃない？　　発送されてるわけではないのに。。今どき、こんな会社あるんですね。
キャンセル不可と明記すべきです、返品とキャンセルは違います。

商品ページには返品不可と明記されてましたが、キャンセル不可とは明記されてません。
もう、二度とここでは買いません。

何でもあるある受注も販売もします。
表面だけです。

この時期にマスク消毒液を販売していましたが、全くの嘘でした。

3月1日（日）朝5時頃マスク1箱を注文。
即受注完了のメールあり。
3月3日昼12時頃受注キャンセルのメールあり。

掲載ミスでした御免なさい。1000円クーポン券で我慢してください。
注文品は一切送れません。

一方的にこんな馬鹿なやり方を平気でする会社です。
カード情報個人情報を抜かれただけで購入できず大損でした。

会員続ければ1000円割り引く？
信用できないのに会員を続ける訳ないだろ（怒）
詐欺に近い行為だと思いました。
皆さんへご参考まで

仕事柄モノタロウは月1、2回は利用していますが、キャンペーン利用時は特に諦めています
急ぎで必要なものはモノタロウでは買わないようにして、かなり余裕を持って注文しています（それでも間に合わないことがありますが）週中で注文したものが、週明けに配達は当たり前で下手をすると週末に注文したものが、次の週末ということもあります
欠品しているならともかく、在庫有でもそういうことが起こります
これは、モノタロウ自体の出荷態勢や企業としての考え方（お客優先ではなく自社の都合優先）と配送業者の選択にも原因があるのだと思います