モノタロウの口コミ・評判 20ページ目

モノタロウを一流の会社と思っていたら全くそうではないように感じました。

それは商品を頼んでも同じものを二つ頼んでも一つは届くがもう一つは
来ないということです。　

自分で調べてみると配達業者には同じものが二つ届いていたのですが
どこでどうなったかは分からないですがもう一つはかなり後になって
届きました。

この件では配送業者が悪いのですが。。


モノタロウ本部の問いあわせを別件でしたことがあります。
三流会社ではないかという対応をされました。

なかなか商品が届かないのでどうなっているか聞くと
お客様はキャンペーンを利用されているので出荷がおそくなります。

荷物がどこにあるか確認しますのでお待ちくださいと言われたので
待っていると　配送業者にありますのでTELと営業所を教えますので
きいてくれますか！？？っていうのです。

お前が調べろって言いたいところでしたが、その情報はこちらでも
ネットでわかるので聞くまでもありません。


なぜこんなに発送が遅いのかが知りたい！！

大手の発送業者でないといつも遅延が発生しているのをよく聞きます。

モノタロウで注文するときには最低15日ぐらいかかると思っていたら
注文してもいいかもしれないという決断になりました。

日曜日に注文し、その後すぐに間違いに気づき問い合わせよりキャンセルをしました。

翌日、午後にやっと返答メールあり。
注文後、すぐに受注作業にはいるので返品、キャンセル、変更、追加はできないという内容でした。
日曜日に注文したのに、すぐに作業にはいる？
メールがくるまで半日あったのに、キャンセルできないの？しかも、返品とキャンセルの意味が違うんじゃない？　　発送されてるわけではないのに。。今どき、こんな会社あるんですね。
キャンセル不可と明記すべきです、返品とキャンセルは違います。

商品ページには返品不可と明記されてましたが、キャンセル不可とは明記されてません。
もう、二度とここでは買いません。

出荷日を聞いてもあやふやな対応しかできないいい加減な会社。
問い合わせしても返答は無視されています。
仕事で使う資材などは工期に差し障るので二度と買いません。

何でもあるある受注も販売もします。
表面だけです。

この時期にマスク消毒液を販売していましたが、全くの嘘でした。

3月1日（日）朝5時頃マスク1箱を注文。
即受注完了のメールあり。
3月3日昼12時頃受注キャンセルのメールあり。

掲載ミスでした御免なさい。1000円クーポン券で我慢してください。
注文品は一切送れません。

一方的にこんな馬鹿なやり方を平気でする会社です。
カード情報個人情報を抜かれただけで購入できず大損でした。

会員続ければ1000円割り引く？
信用できないのに会員を続ける訳ないだろ（怒）
詐欺に近い行為だと思いました。
皆さんへご参考まで

仕事柄モノタロウは月1、2回は利用していますが、キャンペーン利用時は特に諦めています
急ぎで必要なものはモノタロウでは買わないようにして、かなり余裕を持って注文しています（それでも間に合わないことがありますが）週中で注文したものが、週明けに配達は当たり前で下手をすると週末に注文したものが、次の週末ということもあります
欠品しているならともかく、在庫有でもそういうことが起こります
これは、モノタロウ自体の出荷態勢や企業としての考え方（お客優先ではなく自社の都合優先）と配送業者の選択にも原因があるのだと思います

他の書き込みでもありますが当日発送と記載されていてもまともに発送されるものはごく一部の商品のみようです。
最近同じ商品を2度購入しましたが何れも当日発送になっているにも関わらず発送は３～４日後となり急いでいたので大変困りました。
その商品は2度とも「出荷に遅れが発生して」どうのこうのとメールをしてくる有様ではなから当日発送は出来ないのを後から出荷遅れのメールでごまかすのを常套手段としている感じがします。
みなさんも急ぎのものをモノタロウで購入するときはご注意ください。
土日は発送業務は休みらしいので金曜の15時までに購入したとしても当日発送されない場合は月曜以降（月曜にすら出荷されない事が多々）になることが非常に多いです。

注文後個数を間違えてキャンセルボタンを探すもすでに消えていてメールにて個数を間違えて注文してしまったので2つのうち１つをキャンセルしてほしいとお願いしてもキャンセル出来ないと　まだ発送もしていないのにそれぐらいの事は対応して欲しかった。もう２度と利用しません。

monotaroにはキャンセルのページがない。お問い合わせからキャンセルを申し込むのだが、実はキャンセルできない。実に悪質だ。キャンセルを指示しているのに勝手に発送してしまう。退会手続も実際には退会したことにはならない。

仕事で使うものをホームセンター行くのがめんどくて 初めて利用しました。1300円ほどで送料500円くらい取られてます。
在庫有の商品でしたが発送まで7日かかりました。仕事に間に合いませんでした。最悪です。
現代のネット通販を利用してる人からすると遅すぎて遅すぎて遅すぎて期待はずれというか、有名なところに頼んで安心してた自分が悪かったと戒めて、次回はよく考えて利用しようと思いました。
ネームバリューとアイテム数が多いだけです。価値はそこのみです。初めての利用でしたが良いイメージは全くないです。
次回の利用とか書きましたがほぼ無いでしょう。

2020/08/08に子供の自由研究材料を購入しました。
他では納期が遅かった為、モノタロウでは「翌々日出荷」と明記されていたので、購入したのですが、その後、購入履歴を確認すると注文状況が「2020/08/19 出荷予定」となっており目が点でした。
ウチの子ひとりの問題ではなく複数人の友達と分けて使用する予定で、今年の夏休みは短い為、急いでおりました。
休日で連絡が取れなかった為、休日明けの今日8/11にモノタロウに問い合わせしたのですが、単調に出荷予定日を繰り返すだけ、返品不可商品なのはわかっていましたが、メーカーが夏季休業に入っているからという理由で、まだ出荷準備もなにもされていないわけで取消も出来そうなものですが「こちらは返品不可商品となっておりますので、お受け取りください」と返品を依頼したわけでもないのに先に言い出すところも機械的。
申し訳無さそうに、こちらに共感した様子で「そうですよね、困りますよね、大変申し訳ごぜいません。でもご迷惑おかけして申し訳ないのですが、当社ではこれ以上の対応は出来ないんです」とか「誤解をさせるような表示で申し訳ありませんでした」という対応があれば、こちらもそこまで腹は立たなかったと思いますが、まったく誠意を感じられない対応で、イライラがつのるばかり、問い合わせをしても何も状況が変わらないうえに、さらに腹が立って嫌な気分になるだけでした。
モノタロウ最悪！二度と利用しようと思いません。
あんな対応を続けていたら評判が下がるだけで結局、会社の不利益につながるでしょう。
社の将来を考えて、改善していこうと行動できる人がいればいいですね。