モノタロウの口コミ・評判 20ページ目

仕事柄モノタロウは月1、2回は利用していますが、キャンペーン利用時は特に諦めています
急ぎで必要なものはモノタロウでは買わないようにして、かなり余裕を持って注文しています（それでも間に合わないことがありますが）週中で注文したものが、週明けに配達は当たり前で下手をすると週末に注文したものが、次の週末ということもあります
欠品しているならともかく、在庫有でもそういうことが起こります
これは、モノタロウ自体の出荷態勢や企業としての考え方（お客優先ではなく自社の都合優先）と配送業者の選択にも原因があるのだと思います

他の書き込みでもありますが当日発送と記載されていてもまともに発送されるものはごく一部の商品のみようです。
最近同じ商品を2度購入しましたが何れも当日発送になっているにも関わらず発送は３～４日後となり急いでいたので大変困りました。
その商品は2度とも「出荷に遅れが発生して」どうのこうのとメールをしてくる有様ではなから当日発送は出来ないのを後から出荷遅れのメールでごまかすのを常套手段としている感じがします。
みなさんも急ぎのものをモノタロウで購入するときはご注意ください。
土日は発送業務は休みらしいので金曜の15時までに購入したとしても当日発送されない場合は月曜以降（月曜にすら出荷されない事が多々）になることが非常に多いです。

パイプを注文したら「弊社規定に基づき検討させて頂きました結果、審査基準を満たしませんでしたので、ご注文はお受け致しかねます。」
これを見て我慢できずに笑った！
なんなんだよこの会社は？
笑うしかない。
こんな古臭い、偉そうなネットショップ初めてだ。
本当に気持ち悪いに店だ。

仕事で使うものをホームセンター行くのがめんどくて 初めて利用しました。1300円ほどで送料500円くらい取られてます。
在庫有の商品でしたが発送まで7日かかりました。仕事に間に合いませんでした。最悪です。
現代のネット通販を利用してる人からすると遅すぎて遅すぎて遅すぎて期待はずれというか、有名なところに頼んで安心してた自分が悪かったと戒めて、次回はよく考えて利用しようと思いました。
ネームバリューとアイテム数が多いだけです。価値はそこのみです。初めての利用でしたが良いイメージは全くないです。
次回の利用とか書きましたがほぼ無いでしょう。

トングを四本買いましたがうち一本が金具がむきだしで手をきりました。軽傷なのでよかったですが普通でしたらそんな状況うけたらすぐさま連絡し謝罪するのが当たり前だとおもいます。土日はさんでの今日でしたのでそれでも返信ないので口コミ検索してここ見たらまあ口コミがひどいものしかないので正直もう関わりたくないなと感じました。
皆様もご注意ください。

６／２にメールで請求書が来て、すぐ支払いましたが、６/９に紙での請求書が来て二重払いをするところでした。
メールでの請求書は請求が確定しましたとのお知らせと言っていたが、振込先の口座も書いてあってお振込みくださいとなっていた。
対応がおかしい。

2020/08/08に子供の自由研究材料を購入しました。
他では納期が遅かった為、モノタロウでは「翌々日出荷」と明記されていたので、購入したのですが、その後、購入履歴を確認すると注文状況が「2020/08/19 出荷予定」となっており目が点でした。
ウチの子ひとりの問題ではなく複数人の友達と分けて使用する予定で、今年の夏休みは短い為、急いでおりました。
休日で連絡が取れなかった為、休日明けの今日8/11にモノタロウに問い合わせしたのですが、単調に出荷予定日を繰り返すだけ、返品不可商品なのはわかっていましたが、メーカーが夏季休業に入っているからという理由で、まだ出荷準備もなにもされていないわけで取消も出来そうなものですが「こちらは返品不可商品となっておりますので、お受け取りください」と返品を依頼したわけでもないのに先に言い出すところも機械的。
申し訳無さそうに、こちらに共感した様子で「そうですよね、困りますよね、大変申し訳ごぜいません。でもご迷惑おかけして申し訳ないのですが、当社ではこれ以上の対応は出来ないんです」とか「誤解をさせるような表示で申し訳ありませんでした」という対応があれば、こちらもそこまで腹は立たなかったと思いますが、まったく誠意を感じられない対応で、イライラがつのるばかり、問い合わせをしても何も状況が変わらないうえに、さらに腹が立って嫌な気分になるだけでした。
モノタロウ最悪！二度と利用しようと思いません。
あんな対応を続けていたら評判が下がるだけで結局、会社の不利益につながるでしょう。
社の将来を考えて、改善していこうと行動できる人がいればいいですね。

今回モノタロウで初めて注文をすることに。注文時は商品があることを確認し注文確定。その後少し遅れが出てるとのメールが。まぁ1週間程だったので仕方ないと思っていると、、、明日届く予定の品が売り切れで1ヶ月以上届かないとの事。ん？何言ってるの？バカなの？と思いました。在庫の確認してないの？注文確定したのに在庫が無いって何？もう今後は使わないでしょうね。😁まだメールの返信が来てないですがどうせ返品、キャンセルは出来ないと言うんでしょね。なんか詐欺に近いですよね。こんなのより他のネットショッピングの方がいいなと感じました。皆さんも気をつけてくださいね。

当日出荷可能商品(午後3時締切)を、午後2時40分にネットで注文。
その商品はお客様に翌日必着で依頼があり直送で注文。
その数分後、注文完了メールが届いたので開封して詳細確認。
内容確認して唖然…
当日出荷可能時間に申し込みしたのにも関わらず、シレっと出荷予定日が翌日になっている！！
当然クレームの電話をしたら理由が
「配送がたてこんでいるので、当日出荷締切が本日午前11時となっておりましてホームページに記載させていただいております」

…

いちいち、ホームページなんかチェックしません！
それなら当日出荷午後3時までって記載しないでください！

てか、そっちの都合で締切時間をころころ変えないでください！

午後3時に締切して処理できるよう配送業務を改善してください！

なんで注文する側が仕入れ先の都合に振り回されないといけないのか…

全く顧客目線の会社ではないです！！

消毒エタノールが在庫ありとなっていたので、注文をしました
注文確定、１週間後の２月２０日出荷とはっきり出たので、楽しみに待っていました。
２２日になっても届きません。
おかしいと思ってサイトを見ると、注文した形跡さえ残っていない。
あわててメールの方もチェックすると、２０日当日になって在庫無しの為注文自体を取り消すとメールが入っていたようでした。
わかってますよね、注文した時点で。
大手と思えない対応だと思いますが。