モノタロウの口コミ・評判 20ページ目

これを知らずに今まで高評価のレビューばかり見受けられる商品を良いものだと信じて購入していました。
商品の欠点を指摘したレビューを投稿してもモノタロウ側に都合が悪いと判断されたら掲載されないようです。
モノが分かっているものなら購入しても問題ありませんが、レビューを頼りに購入するのはお勧めしません。

ひさびさに、大笑い！呆れました。
風呂のボタン栓がすぐ欲しかったので450円で送料500円ですが35mmと写真に書いてあったので、ポチと注文5月１日で何と５月１４日に家に、それもたいそうに15センチ角の段ボールの箱から📦に入ってきて、中見見たら30ミリで色も写真と違うし！うわー違ってますてメール✉️したら
こちらの写真掲載ミスですと！
今度は５月１８日に商品を取りにお伺いしますと？？
ギャグとしか？？？ドリフ大爆笑？？？
尚且つ新しいのは注文して下さいと！なんだなんだ？？？
もう腹を抱えて笑うしか無いです。
Amazonなら即送ってきます。この差が日本企業との大差ですね。株価がモノタロウが高いのは？オカシイです。
今後問題ありあり企業の仲間入り。

当日出荷の商品を注文し、翌日に発送の遅れのメールがと届きました。発送目安は翌日。
仕方ないので待っていましたが届かず。
するとまた発送の遅れのメールが届きました。

今日で１週間経ちましたがまた発送の遅れのメール。

使用したかった時は既に過ぎて、予定を変更したのにも関わらずまだ届かない。

サポートに電話するも物流センターが込み合っていて発送が遅れているそうな。

１週間もですけどね。

それなら当日発送を表示しなきゃいいのに、その商品はまだ当日発送になっている。


とりあえず注文させて、あとは発送遅れのメールでやり過ごす。
企業としての使命感がない。

何が何でも注文後の変更は受け付けない。
発送までかなりの時間があるのにもう発注しているから変更はできないの一点張り。
江戸時代の飛脚にでも依頼しているのだろうか
サポートに出た女性も言葉だけ丁寧で人を馬鹿にした感じで最悪
アマゾンで欠品している色があったので利用したが失敗でした。

当日出荷可能から
6日後出荷へ変更され
6日後当日に更に納期遅延連絡をされました。

カスタマーサービスへ問い合わせたところ

モノタロウでは当日に出荷遅れを連絡するのは当たり前にあること
何度も出荷日変更を当日にするのは当たり前にあること

とのことで電話担当の「カワカミ様」より回答頂きました。

他社で最初から購入すれば納期が十分間に合ったのに非常に残念です。

多くの品物を取り揃えているように見えるが、欠品の嵐
在庫管理って言葉知らないんだろうな、在庫ありの商品購入しても平気で欠品メール
しかもかなり上から目線、〇日までにメール返信してください、返信までは手配止めます
返信しないと強制的に1カ月以上先の発送ですがキャンセルできません
などと法人としてあるまじきメールです　
まず契約条項を反故にしたのは誰なの？何でまず謝罪から入らないの？何故大変申し訳ありませんがメールの返信をお願いします、ってお願いできないの？
会社として終わってる、何が取り急ぎご連絡なんだよ　納期は誰の都合で遅くなったの？誰が商品管理出来なくて欠品出したの？もう少しお客を大切にすること覚えたほうが良いよ

5日後発送なのを入力段階までいって確認したけど出荷されず。
出荷が約20日後に変更されメールも来た。
それでも良いって回答したが、一度変更された出荷日になったら、さらに約20日後にサイレント修正されてる。
もういつ来るかすらわからん。
こんなのを部品として設計したのが間違いだった。

間違った商品を注文してしまい、1時間以内に連絡をしたのに、キャンセルも変更も出来ません、の一点張り。その後、数時間してから、先方から商品の納期が１週間以上遅れるとの連絡があったので、それでは間に合わないのでキャンセルしたいと伝えたのですが、またしてもキャンセルも変更もできません、と言われ、呆れています。通販はクーリングオフの対象だと思っていました、と強く伝えたら、納期が遅れる商品だけ、キャンセルしてもらえましたが・・・。コールセンターの女性の態度も、人を馬鹿にしたような話し方で、何もかも気分が悪いです！もう二度と利用しません！

注文した商品の発送日時が
当初の予定よりずれ込んでいたため理由を問い合わせると
窓口の女性が怠そうな態度でこっちの伝えた内容を違った日付で何度か聞き直してきたり
こちらを攻め立てるような言い方をされていました。
それ以上聞く気になれなくて、結局押し負け、理由がわからないまま電話を切りました。

給湯器を購入しました。
他のサイトで入荷未定となっているのに、モノタロウでは4日以内出荷とあり、注文。土曜日(15日)に注文して、月曜日(17日)の午前に注文確認のメール。そこには、出荷状況は購入履歴から確認できるとあって、月曜日の段階で1月21日出荷予定。4日以内ではないなと思いつつ、21日出荷を見越して、取り付け業者と打ち合わせ。今夜、出荷状況を確認したら、注文状況のところに「キャンセルあり」。キャンセルした覚えもないし、キャンセルになったというメールもない。唖然。別売りのリモコンをAmazonから買い、リモコンだけある状態。怒りを通り越して、悲しいです。