モノタロウの口コミ・評判 21ページ目

オリジナル商品以外は直ぐでもキャンセル出来ません。
発送日5日後とあったのですが、翌日を当日と数えて、5日たった次の日みたいな数え方で結局7日後発送、しかもメーカー欠品でさらに遅くなり到着まで2週間ぐらい掛かりました。

向こうにも落ち度があっても絶対キャンセルを受け付けない、Amazon以外で一番納期が早かったので注文したのに、YAHOOより楽天よりヨドバシよりビルティより遅い結果になりました。

しかも注文後に発送日を申告するという悪意しか感じないシステムで2度と買いません。

問い合わせ内容を全く理解していない。電話で説明をしっかりして、伝わったと思って返信を見てびっくり。
返信メールは見当違いの全く意味不明の短文。
コールセンターの意味ない。仕事を適当にしているとしか思えない。

あちこち探して、やっとここで在庫ありを見つけ注文。土日明けの月曜日に注文受付メールが届き、楽しみにしていたら。
火曜日になって出荷後れのメール。なんと半年後の来年5月に出荷予定とのこと。
ありえない！すぐにコールセンターに問い合わせると、在庫が無い。待てないならキャンセルしましょうかと客からキャンセルするよう促された。
在庫がない商品を掲載する方が悪いのに、不満なら客からキャンセルしろというスタンス。
出荷なんてできないのに、半年後に出荷予定として、客からキャンセルさせようなんて。
派手にCMしてるけど実態はひどい会社。

3日以内に納品予定の商品の注文。注文後すぐに注文内容の確認メールが来たと思ったら、※申し訳ございませんが、在庫切れまたはメーカー欠品中のため出荷が遅れる商品がございます。とのこと。それは注文確定する前に知らせて欲しい。知っていたら注文していない。1週間後の日付が表示され、その日までに納品と表示が変化される。納品予定の当日に、誠に申し訳ございませんが納期が遅れており、本日出荷できかねる状況となりました。 納期分かり次第ご連絡させていただきます。とのこと。納品日が未定となった。キャンセルしたい。。。でもキャンセルを受付けていない。

お客様に取り付ける外灯のダウンライトを注文したら、納期が5か月先。
あわてて、キャンセルして他の納期が早いものに注文しなおしたいので
と連絡すると、キャンセルはできないの一点張り！
すぐ届く商品をキャンセルできないのは致し方ないが、
納期が5か月も先の商品のキャンセルができないなんてありえへん！！
久しぶりに腹の立つできごとでした。
経営者の方はこういうカスタマーサービスが行われているのを理解していらっしゃるのかなぁ。
大企業ならもっと日本人のおもてなしの心を大切にしてほしいよ。

ジャンル幅広く品揃えがいいのは、すごいと思う。ものによりけり、破格もあるがバカ高いのもあって、平均して利益はあるのだろう。さて今回は、初春に消毒液を３種類注文した。納期がかなり先だったが注文できたので、とりあえず頼んだ。そのうち２種は欠品のため注文キャンセルされた。残る１つが先日届いて大変ありがたく思った。がしかし、クレジット決済を指定した請求書をみると、買った覚えのない金額が。問い合わせすると、カード会社により一旦全額請求、後日返金だそうだ。国民ひとりあたり10万ものどから手が出るほど待ち遠しいのに買えなかったものに対して請求されるなんて。ギスギスした生活で偏った考えかもしれないが、その経理どうにかならんか。時間はたっぷりあったはず。好きだったサイトだけに残念。

いつもお世話になってます。初のトラブルです。電話窓口のおっとりとした喋り方は癇に障ります。相手を煽る話し方。私もクレーム担当した事ありますが、悪い悪く無い関係なく取り合えすは謝りましょうよ。それ仕事ですから。キチンとして下さい。

Google検索で商品名を検索しましたらモノタロウがヒットしましたのでそのまま誘導されましたが違う品名で製造メーカーも違いました。検索キーワードの設定で呼び込む販売戦略をしていますので消費センターへ相談します。

キャンセルせず、次の日に発送の連絡が来ました。
それについての連絡もなし。
二度と使いません。
なぜ、発送日が遅れるのにキャンセルができないのか。
疑問しかない。二度と使いません。皆さん気をつけてください。

法人と個人両方で利用していて、アカウントも支払方法も違うのに、たまたま送り先を会社宛にしただけで、勝手に２つのアカウントを紐付けされ、個人購入に関する連絡が会社のファックス宛に届きました。法人の登録情報に私の名前はないのにです。