モノタロウの口コミ・評判 25ページ目

まず、サポートは合ってないようなもの。
①購入直後数分での商品変更すらできない。送ったものを返品しろとの事。
②商品の表記に一貫性がない。　
ミリとインチの表記でインチのものはトップの写真にインチと書いてある商品が合った。
サイズ違いでインチと書いてないのでミリだと思って買ったらインチだった。
インチとは商品詳細のところに小さくインチと書いてあるので着払いで返品はできないとのことだった。

ここのサイトは商品をよく吟味し、商品詳細もじっくり読んで時間をかけて（なるべく商品の詳細を問い合わせ推奨）買わないと簡単にやられてしまいます。

すぐに使用する必要のある商品を見つけたので注文！商品注文後に、即発送できないとのメールがきたので、即キャンセルを伝えると、キャンセルはできないとのこと…さらにキャンセルできないけど、返品はできるので、商品到着後に返品してください。ただし、送料は払ってくださいねと、言われた…何か納得いかない…
また、支払い方法の変更も依頼したが、無理ですの一点張り。ちなみに商品の発送はだいぶ〜ん待たされるのに…融通のきかない店…一生涯注文はしません…それくらい納得ができない。商品発送まで何日待たすねん…

出荷目安からの遅延が常態化しているのでは？という疑いを持っています。
個人の利用者だからなのかはわかりませんが、「注文確認」に書かれた日付が既に商品ページにある出荷日より遅延している。
しかし遅延に関する通知は「既に商品ページから遅延している」日付より更に遅延しないと通知がない模様。
BtoC向けの企業とは思えないので、モノタロウについては今後、どうしてもモノタロウじゃなきゃならない品物以外は発注しないことにします。

急いでいたので、納期を確認してから購入したかったのですが、
「購入して頂かないとお答えできません。」と事務的な対応。
「納期が間に合うかで、購入するか検討したいのですが、
購入した後キャンセルはできますか？」と聞いたら、「できません」の回答。
購入しないと何も教えてくれないって、そんな対応あるの？
そして、キャンセルもできないってかなり不親切だなと感じました。
電話の対応も悪かったです。モノタロウでは今後購入しません。

金曜日の15時過ぎに、2点購入。納期の記載がなく、メール待ち。1点は翌日の土曜日に届くも、もう1点は週明けの配送。週明けに使う予定でしたので、問い合わせした所、即日対応と記載があるものの、在庫があればとの事で、確約していないとの回答。しかも、土日は配送していないと回答されました。1点土曜日に配達されているのにもかかわらず、謝罪の言葉は一切無し。まるでこちらが悪者の様な扱い。二度と利用しないのと同時に、こんな詐欺サイトに騙される人が増えないよう、消費者センターに通報しました。

登録後仕事中に携帯に電話かかってきて出れなくて家電に電話したらしく確認取れなかったから注文の品一旦キャンセルして別の支払い方法で注文してくださいって言われた。は？支払い遅れてとかなら分かるけどまだ何も購入してない状態で電話出れなかったからキャンセルして注文し直せって何様だよ。二度と注文なんかしないよ。一般的な仕事中の時間帯11時くらいに電話してきて確認取れないからって馬鹿じゃねーのか。しかも個人事業主で一人親方だから平日は家電じゃなく携帯じゃないと連絡つかないって電話折り返して説明したのに一旦キャンセルして別の支払い方法でって何？まだ何も買ってないし料金支払わないとでも思ってんのか？客を馬鹿にするなよ！

商品ページには「3日出荷」と表示されていたが、いざ発注すると「3週間後の発送予定」の表示。工期に間に合わないためキャンセルを申請しましたが、「弊社では受注後、システム処理により自動で出荷作業に入ります。いったん受信いたしましたご注文は速やかに受注・出荷処理いたしますので、現在のところ、ご注文の追加・キャンセル・変更は受付させていただいておりません。」との回答。
納期が全く信用できず、商品ページやカートにはキャンセル不可の説明がありません。詐欺商法をやっている最低の会社です。

今までモノタロウで何度か購入したが、今回はひどい。
2/末に注文したが、25日遅れで連絡が有り、発送は4/末の連絡直後に、その日またメールが有り一方的にキャンセルされた。
カスタマーセンターに問い合わせるも、納得出来ない言い訳ばかり。発送遅延の連絡は遅すぎる上に、一方的にキャンセルなど
顧客をバカにしている。発送や入荷も出来ないなら、はじめから注文出来るようにするな！少なくとも連絡が遅すぎる。
こんな何も相談なく一方的にキャンセルする殿様商売の会社の対応が許せない。

ホームセンターでも買えるものですが数量が多い為に業務用で発送も早いという噂のモノタロウを初めて利用しました。

すると噂とは違い納期はなんと2週間以上！しかもいつかはっきりせず。
そして、キャンセル不能！

ホームセンターで小分けで買った方が安いし、早く手に入れられた。
ここは何がメリットで使うのかはっきり言ってよくわかりません。
質問に対する対応も大変ぶっきらぼうで一方的に回答されて納期は遅いしはっきりしないと言われ解決済みにされた。

至急と言うわけではないが、早めにほしい品を注文したところ、1回目の納期遅れ。
入手がやや困難になっている品な為、仕方が無いかと思ったが、その場合でもキャンセルができなかったため、他の方法で入手することもできず。そして2回目の納期遅れ。
しかも、その後、何の連絡も無く、2日後に強制キャンセル。強制キャンセルまでは商品ページでは発送可のまま変更は無し。
2回目の納期遅れの後もこちらからのキャンセルはできなかったのに、逆からの一方的なキャンセルは可とやり方の会社と言うことはよくわかりました。