モノタロウの口コミ・評判 29ページ目

4月の下旬に注文した商品がまだ届かない。
記載には3日と書いてあったのにも関わらずいつまで待たせるのか？
GW中に使う予定だったので当てにしていたのに、もう不要となったので連休明けにキャンセルの連絡を入れても当然受け入れられず。
ここのサイトは何の途中経過も報告してこない糞みたいなサイトです。
Amazonや楽天などで買い物している人からすればもう二度と使おうとは思わないです。
殿様商売も甚だしい。

食品を入れるための袋を、購入。
コロナ渦の中、こちら側は、食品にかなり気を付けているが、
「まさか袋にも入れず、パッキンもされず、そのまま段ボールに入れてある」状態の上、雑な配送で、段ボールが潰れ破けてる
段ボールの潰れは、以前にもクレームを入れている。
つまり、改善する意思がないどころか、悪化している

夜間に間違って二重発注してしまいwebにて連絡。翌朝9：00～電話受付との事で連絡。
キャンセル出来るか確認連絡ほしいい旨を両方に伝えたが、その後発送処理。
連絡は未だ来ず。（集荷情報は21：00でした）
基本スタイルは「発注したのは貴様なのだから金を払い受け取れ」の会社です。
連絡入れても無理。売る事と利益に特化した会社みたいです。
web購入の恐ろしさを体感しました。

7/18に購入したものが遅延で8/2なり、更に数週間後8/16までに変更されました。メールご注文商品の出荷に遅れが生じておりますのでお知らせいたします。
納期が大幅に遅れ、一方的に変更し、届くメールは前回同様の誠意も何もない以下の短文です。

「ご注文商品の出荷に遅れが生じておりますのでお知らせいたします。
　誠に恐れ入りますが、何とぞご了承のほどよろしくお願い申し上げます。」

二度とここでは買わない。

他では売っていなかった部品がモノタロウで在庫ありとなっていたので注文したら出荷予定日になってから「メーカー欠品なのでキャンセルとします」とメールだけ送って来て一方的にキャンセルする。
納品遅れがとても多い、それも出荷予定日の夜や翌日になってから「出荷遅れます」のメールだけ送って後は知らんフリ。
出荷遅れの改善を求めて連絡すると「注文の集中で出荷が遅れる」とのこと、そりゃキャンペーンとかやったら注文増える事ぐらい素人でも分かるやろ、キャンペーンやるならそれなりに人員増やすとか対策してからやれば？儲かればいいとしか考えてない社風が丸見えですね。
その上改善の連絡した当日にまた「出荷遅れます」のメールが到着・・・もうここでは買い物しません。

注文後、間違いに気づきすぐにチャットでキャンセル表明したのに返事なし。その2日後に一方的に確認メールと発送完了メールを送り付けてきた。
電話で事情を話すと、「確認ボタンを押しましたよね？　確認後のキャンセルはできません　」　の一点張り。
そもそも、購入確認メールが来たのはキャンセル表明した2日後なのに！

その後粘ると返品で対処してくれることになったが、送料と返送料はこちら持ち。
こんなキャンセルもできないショッピングサイト、怖くて買えません。
受付の女の対応も超悪く、二度と使うまいと思いました。

仕事で使っている物が4～5回遣っただけであり得ない壊れ方をしたので、交換対応をしてもらうことに。品物が届いてから不良品物を、送り返すものと思い指定日に待っていても一向に届かず佐川に問い合わせると集荷依頼しかありませんと。それは困るとフリーダイヤルに電話すると、こちらがまだ喋っているのに話してくるので何を言ってるのかわからない状態。いつ代わりの品物が届くか聞くとわかりませんと。それ以外お答え出来ませんの一点張り。クレームの対応がとにかく酷い。普段は機嫌良く使っていただけにガッカリ。今後は購入自体考えます。

2～3日後出荷予定と表記されていたのが、注文した次の日に2週間後になると連絡が来た。他の所で注文していて、こちらの方が早かったのでキャンセルして注文したのに。
元のサイトで注文し直そうにも、一度キャンセルしたので出荷予定は伸びていた。結果、こちらに届くのが更に遅くなった。

あくまで予定なので仕方ないと言えば仕方ないが、もう信用はできない。
今後二度と利用する事はない。

掲載されている商品を購入したところ全く違う物が届きました。
すぐにサポートセンターに電話し、返品交換の対応をしてくれるとの事で返品し、商品が届くのを待っていました。数週間たちやっと商品が届き中身を確認すると前回と同じく全く違う商品…
サポートセンターに問い合わせ、商品番号はこれに間違いないというので購入ページをスクショして送りました。
掲載されている商品は全く違うにも関わらず商品番号を確認しなかった
お客様理由で返品不可と言われました。さすがにおかしいんじゃないかと言ったところ返品することになりました。
頭の中がはてなになりました。お金は返ってこないのか？
問い合わせたところ2週間たちようやく返金するための口座を教えてくれとメールが来ました。

掲載に問題あり、対応の遅さに問題あり

商品ページに「当日出荷」と載ってたので注文した。
翌日配送されると思ったが配送されない。
問合せた3日後にメールで、明日配送とあった。
しかし、何日たっても来ない。
確認すると、７日後に出荷との事。
しかし、待てど暮らせど配送されない。
出荷日も守れないのか？
最後のトドメは<入荷未定>
しかも、キャンセル受付しないと来た！
入荷未定の商品を3ヶ月以上待ってます。
ほんと、キャンセルさせてほしい。