モノタロウの口コミ・評判 31ページ目

注文した品物
すぐメールでお受けしました 3/5発送予定です
って来たから安心していたら
こちらの手違いで品物がないのにお受けできる事になっておりました、キャンセルします。
って。
おいっ！
どういうこと？
メールで事情聞いてもなしのつぶて。
企業としてどうなの？
個人情報取得したいだけだったの？
しかもクレジットカードの登録もしたのに！
個人情報消してよ！

本当に絶望的。
購入後、間違いに気付いたがキャンセル出来ない。
キャンセル出来ないのはマジで絶望的。
キャンセル不可？返品は各々で送料をだす？
こちらの間違いとは言えさすがにこれは酷い。
こちらの会社を利用する際は考えてから購入に至って欲しい。
更にあっちが勝手にキャンセルする場合もあるらしい。
他の人が言っているようにもう二度と利用しないと思う。

Kスペシャル6本・オイルトリートメート5本を購入しましたが写真のとおり
kスペシャルの1本だけが我慢できあとは画像の通りでどうしたらこんなにボコボコに
なるのか不思議です(箱は損傷無し)
青テープで貼っている箇所が凹んでいて実物は写真よりもっとひどいです！
モノタロウには画像を添えて申告しましたが交換できる物が無いと言われ
あくまでも商品ですから、この様な状態の物を平気で送り付ける神経が分からない
結局泣き寝入りです！
今回の件で信用できない会社になりました！

マスクの件はダメ元だったので、キャンセルでもやっぱりな感があったのですが、
アルコール除菌液に関しては、仕事で必要なので死活問題です。2月中旬の発送予定のはずが、突然3月中旬の発送に変更され、我慢して待っていたら発送日に一方的なキャンセル。送る気がないのなら早く伝えてください。キャンセル自体あり得ないのに、連続なんて信用できません。

キャンセル不可という明記が分かりにくい。
サイズが微妙に違うことに気づき、注文後１５分以内に電話したが、キャンセル一切できない。
送料含め、3000円が飛んだ（涙）
こちらに落ち度があるので、評価はしませんが、他社通販と比べて、かなりサービスに差があると感じました。

仕事上、急ぎで必要な商品を注文。出荷予定は3日以内。注文して出荷予定を確認したら2週間後の日付。それでは、間に合わないためキャンセルの連絡。キャンセルは出来ませんの一点張り。モノタロウって大手じゃないの？ずさん過ぎない？詐◯まがいの会社？と思うほどの対応と融通のきかないやり取り。本当にうんざり。とにかく、二度と利用しません。

以前より数回利用しておりました。
今回数か月ぶりに利用したのですが、最悪です。
配送業者が変わったこともあると思いますが、発送後、翌日到着のエリア（関東）への配送でしたが、翌日に届かず。さらに配送業者にも連絡取れず。
そこで、その翌日モノタロウのチャットへ問合せ。これがとにかく酷い。
こちらが聞いていることに対して全く意味不明の回答を繰り返すだけ。
これほど胸くそ悪くなるとは思いもしなかった。一言「申し訳ありません。」と言ってもらえればまだ良いが、クソ回答の連発。
もう、二度と使わない。
HPに嘘を記載しているという事です。

メンテナンスに必要な白光の半田関係のパーツ類を8月7日に注文。
10点ほど購入したが、そのうち2点がメーカー直送となっており発送の目安が3日と記載されていた。
他のパーツは10日に届いたがメーカー直送のがまだ来なかった。
注文したものの状況を確認すると18日発送予定となっていた。
目安の何倍だよ！海外から発送なのか？お盆中に修理したかったのに最低だわ
第一、メーカー直送だった物は大きい物でもないし他の補修パーツとだいたいセットで購入するものなのだからモノタロウの倉庫で予め確保しておいてくれないと困る

シリコンゴムを2種類15個ずつ注文するも 音沙汰無し。メールを入れると次の日片方のサイズだけ発送。20gもない627円の商品がスカスカの箱で届き 配送料500円と代引き300円。もしかして もう１つのサイズもまた配送料と代引き料金取るつもりか？ 封筒で送れよ！ 購入者の事など 何も考えてない 悪徳会社。

間違って注文すると、注文直後でもキャンセルできない。また即日出荷表示があっても出荷まで２，３日かかる場合がある。これらの商品では出荷済みの連絡はあるが、出荷済みの連絡があった翌日に商品が届く事は無く、到着日が確定できない。この為、日程の決まっている業務で商品を使用する場合には支障となる。
これらの事から、モノタロウには受け付け業務のみの機能しか無く、実体はメーカ等に丸投げで管理能力がゼロである事が理解される。この状況を理解して発注する必要があり、同等の物がアマゾンにもある場合、顧客サービスが最低のモノタロウにはあえて注文しない方が良い。