モノタロウの口コミ・評判 33ページ目

商品は一度注文したら数分後にキャンセル連絡してもキャンセルできません。
クーリングオフすら当社では適用されないと返信してくるひどい会社です。

独りでも多くの被害者の方が消費者センターに連絡してこの非道な行いをする業者を営業停止にさせるべきだと思います。

とにかく遅い。無言遅延の上、こちらから連絡をしてやっと納品。
しかし、手配漏れで部品が足りない状態で納品されるなど諸々喰らい、けっきょく時間がなくなり量販店に足を運ぶハメに合いました。無駄な出費もかかかった上に、注文したものが全て揃うまで1ヶ月かかりましたよ。
対応のクオリティが低くうんざりします。

無料カタログを8冊頼んだ。一冊届いて残り七冊がいつまでも届かない。電話で問い合わせると、なぜか一冊キャンセルになっていた。さらに出張先のホテルを受け取り場所にしていたのですが、それは規約に書いてありダメとのこと。 規約を全部見なかった自分にも非が有るのかもですが、それじゃなぜ一冊届いたのか？？そして残りは処理済みとなっているのか？？残り七冊の何を処理したのか？確認するとホテルには送らないと言う決まりになってるの一点張り。
じゃあ何で一冊届いたのか。意味がわかりません。

電話の対応も最悪。日本語理解できない人が対応します。ロボットです。

他では見つけられなかった商品が在庫ありとなっていたので注文しました。
しかし、「メーカー廃番なのでキャンセルとします」とメールだけ送って来て一方的にキャンセルされました。
同じ型式の違う色の方は在庫あり、かつ、8日以内に出荷可能となっていたので再度注文しましたが、こちらも「メーカー廃番なのでキャンセルとします」。
最初の注文をキャンセル処理した時に、色違いの方についても物が確保できるか確認しなかったのか、呆れます。
自分たちの管理不足からキャンセルしているのに、相当品の案内がほしい場合は、お問い合わせフォームより条件を記載して問い合わせてくれとの上から目線。
仕方ないので、条件を記載して問い合わせたものの、提示された相当品は条件と全く合わないもの。
馬鹿にしているんでしょうか？
在庫管理もいいかげん。対応もいいかげん。
もう２度と利用しません。

｢当日出荷｣と記載された物だけを15:00前に購入しましたが、当日出荷された物は1つもありませんでした。

品物も4回に分けて届きました。

1番遅い物で届くまでに20日かかりました。
こんなに日数がかかるなら、他のサイトで購入すれば良かったです。

出荷日の記載は信じないで下さい。急ぎの場合は特に。

他の口コミにある通りです。当日出荷と言いながら2週間に渡って何度も「遅延してます、何卒ご了承を」とメールが来ます。しかも金曜の夜に。他の店に注文できないでしょ。他のサイトではすぐ買えたので、ここは最低評価です。なぜ有名なのかわからない。口コミを先に見るべきでした。物はキャンセルしました。
あと、置き配には絶対に対応しませんので気をつけてください。

対応がすべて、上から目線
頼んで、すぐにキャンセルしたら保留にしておきますといいながら、勝手に出荷
出荷したから、変更はできないと勝ってな言い分
全く詫びるそぶりなし
法人としてあり得ない。商売をする対応ではない。ユーザーへの思いやりゼロ
しかも、こっちには返事催促するくせに、対応が遅い。いつまでまっても返事きません。
こんな会社不要です。

商品のページに当日出荷と書かれていても当日出荷せず、勝手に5営業日も先の出荷とされました。
その後も在庫状況は当日出荷になっているので、在庫切れではないと思います。
その他にも出荷日が記載あっても、その日までに発送されないことが3回発生しており都度お問い合わせ窓口に連絡するが、それでも改善されません。
送料無料の条件も厳しくしておきながら、安かろう悪かろうの業者だと思います。

最悪の会社です。
返品について「出来ません。ご了承ください。」
の一点張りで、ユーザー満足度など眼中無し。こんな会社が続く訳がありません。はやく淘汰されて詐欺紛いで不親切商法の被害者が一人でも増えないことを願うばかりです。もう二度と買わないし、この対応を世界中に拡散して、利用しようとする方に注意を呼びかけようと思います。

通販のモノタロウさんは私もよく利用してきました。今までなぜ利用したのかちょっと悔やみます。
通販の内容につきてわからないことをメールで尋ねたところ、返答した担当の方、まるで購入者を馬鹿にしたような内容の返事でした。購入しないと後の付属分の値段は教えられないとか、会社の規定で教えられないとか、この件に関しては以降は返答しないとか、（ちなみに他社のサイトには普通に載っている情報でした。なぜこのような返答なのか全く理解できません。）最後にもう購入しなくていいよ、みたいな返事でした。こういう人がいる窓口というのはどうなんでしょうか？
こんな会社からは２度と商品を注文したくはありません。皆様もお気を付けください。