モノタロウの口コミ・評判 44ページ目

　明らかに不良品なのに対応しない

不良を確認して電話連絡したが折り返し連絡が2日後、何度か連絡したら昨日メールしたとの事でしたが、メールは全く来てない！
　　再度電話連絡すると対応してくれた方が、FAXとメールを再度しますと言ってくれた。口頭でも言って頂き良い対応でしたが、引取で不良確認をするとの回答でした。引取はそれから1週間位、その後1週間位経つが連絡は来ない。このやりとりで泣き寝入りする方の方が多いと思う。

ネジ関係を注文したのですが、サイズ違いに気付き、
発送３日前まではキャンセルできると書いてありキャンセルしようとしたのですが出来ませんでした！
カスタマーセンターに電話をかけ交渉していたのですが、
「この商品は返品、交換、キャンセル不可の商品です。商品説明にも書いてあります」と言われしっかりと商品説明を読み直していましたが、返品、交換不可は書いてありました。しかし、
キャンセル不可はどこを見ても書いてません。
発送３日前までならキャンセル可能と書いてありました。
翌日、カスタマーセンターに再度電話をかけましたが、
「発注先の会社に確認して、メールを送ります」との事。
結果、発注先の準備が整っているのでキャンセル出来ないと言われました。本当に終わってる、最悪な対応でした。

モノタロウで30万円の商品を三日で出荷と書いてあったので、注文しました。
カードで支払った後に欠品メールが来ました。
そのあとキャンセルはできましたが、返金は一か月先といわれました。おかげでカードの利用可能額を失い、その月はほかの商品を購入することができなくなり、うちの会社が赤字になりました。
そのあと違う商品を注文したのですが、写真と違う商品が届きました。
これのせいで、会社の生産が止まり、また赤字です。
在庫がないのにお金だけとって欠品は本当に許せません！
しかもそのあと違う商品が届くとか最低です。

対応はひどいものでした。かみ合わないし「担当者に確認して連絡します」で時間だけが過ぎていく。こちらが対応に痺れを切らし諦めるのを待ってるんでしょう。初期不良品やその他の注文配送トラブルにつかまったら終了です。あきらめず何度もやり取りをしてやっとの返答が、今在庫を見たら同じ劣化があるので交換しても状態は同じですと…

破損してもまともに対応しない。担当者に確認して連絡します。の一転張り（怒）
買ってすぐ壊れても放置、連絡しても同じ事聞くだけ。
もうここからは買わない。

荷造りする時のラップが最近中国製になりましたが最悪過ぎて使えない。オイルの質も悪くなってる気がします。いつもの交換距離の半分でエンジンが違和感感じたのでオイルゲージで見たらなんかシャバシャバに。一旦オイル抜いたら明らかに粘度がない。ラップもオイルも高いけど国産メーカーに戻しました。経費削減と思いモノタロウにした結果がストレス溜まるのと壊れて修理代が早く来る。結局削減出来てない。
具体的に悪いレビューもしましたが評価下がるからかネットに表示されない。
軽そうな悪いレビューは載せてるくせに。
レビューは当てにならない。
アドバイスはまとめ買いせずに1つずつ買って見極める事が大事です。
ほんと最近の中国製は一段と品質低下してきてますね。

金曜日昼に即日配送の商品を申し込んで、本州だと翌日配送と書いてあったので、安全をみて日曜にエアコン工事を予定してました。　二個口のうち、1個は郵便配達により翌日土曜日に到着、しかし、肝心なエアコン配管部品は金曜日に即日発送されたものの、SBS即配で荷物検索しても出てこなく、結局、日曜日に到着しなかった。

即日発送しても、土日に配送しない配送業者を選択しているのは大問題。
WEBにて問い合わせしたが「即日発送した」「キャンセルできない」とう酷い対応だったので
解約、退会を申し込みました。

二度とここから購入しません。

出荷が遅くなるのは仕方ないのですがいつ商品が届くか？聞いても分かりませんと言われました

コールセンターの対応が悪いです。二度とモノタロウさんで買いません！！

注文後、商品の間違いに気づきすぐにキャンセル申請送って次の日に発送通知が来ました。そして、その翌日にキャンセルはできないとメールが届きました。キャンセルのメールを送ったのが購入完了して数分後の出来事です。間違いなく問い合わせメール見てないし、キャンセルさせるつもりない最悪な会社だと思い、2度と利用しないと決めました。

当日出荷商品が当日出荷されない！
年末年始の出荷はそれなりの対応がされるべき！
実際、出荷の告知を確認し、その前の注文したのに、荷物の遅れに対して謝罪はない。
当日出荷できなかったとお知らせも翌日以降。年末年始休業はわかるが、遅れている商品を敢て休む運送便を使って出荷するのはどうなのか？
記載の日程外の注文なのに告知した内容に該当すると遅れた商品のキャンセルや返品送料を認めない。テンプレの対応しかしない！
業者相手の通販では考えられないくらい対応が悪いのでがっかりです。
表示に当日出荷と書かないでほしい。