モノタロウの口コミ・評判 51ページ目

納期を守りません。納期を過ぎると納期変更メールが届き、記載された日を過ぎると再度、同じような納期変更のメールが来ます。そして注文キャンセルをさせようとしてきます。対応スタッフも相当なポンコツで、まともなビジネスメールが打てません。MonotaRO以外で手に入る商品なら他で買った方がいいです。MonotaROでしか入手できない場合に最終手段として一切期待せずに注文することをオススメします。
一切、サービス品質に期待してはいけません。

プライベートブランドなど、初めはすごく使いやすかったり割安製品で出てくる。ただしばらくしてよいレビューが増えてくるとパッケージはそのままで品質を落とす様に思える。レビューは削除も変更もできない上に、低い評価ははじかれて掲載されなかったりする。前はよく使っていたが、やり方がね。便利で良いところもあるけど、信頼性に欠ける。

何度か利用していますが、デリケートな商品が入っていてもベッコベコにダメージのあるダンボールで、ろくに緩衝剤が入っていません。幸いまだ商品の損傷などはないですが、今後の利用は控えようとおもいます。他の方のレビューを見ても分かるように、日数通りに配送されたこともないかな。私は急いでいなかったので問題ないですが、もっと余裕を持った日数を書くべきです。早く到着すると書いたら消費者を欺いていると思ってしまう。すぐ欲しい方もいますからね。

在宅中にもかかわらず、インターホンも鳴らさずに、玄関に商品を置いて行かれた。不特定の車や人が往来する場所なのに、段ボールに放火されたらどうする。配送業者を考えなければ。安かろう悪かろうでは“モノタロウ”の売りにしている、“大阪魂”も疑わしいものだ。

先日、純正部品は高価なので社外品を注文。
その商品はどの通販でも直ぐ間に合う部品。が、しかしメールが来て5ヶ月後の発送になると言う。
純正部品なら在庫あり。
純正部品に注文を替えて欲しいとメールすると返品不可の商品はキャンセルが出来ないとの事。

アホらしくなって退会するとメールを送ったら、5ヶ月待ちの商品が翌日発送された。

顧客を蔑ろにする企業と取引したくないのでそのまま退会した。

皆さんもお気を付けて下さい!

普通の通販と同じ感覚で利用しては行けない
　日本企業なのに、海外企業並みの対応の悪さ、配送の遅さ　サービスの悪さ
　値段も高いし、配送料も高い　
MonotaROで、無いと買えない物が、あるなら、仕方なく利用　そのかわり配送の遅さは覚悟する事　　即日発送？　しないでしょ
　注文確定し、お金引かれてから、平気で予定日遅くする、本当に最低　利用しては行けない

キャンセルできない旨が見当たらないにもかかわらずキャンセルできないと言い張ってくるので、金額的にも安い物は安いにしてもAmazonの倍くらいする金額の設定もあるのでオススメ出来ません。


また、アプリの注文は絶対にやめた方がいいです。キャンセルできないのでチャットなどでサポートに申請することになりますが後出し条件で追加費用を請求されたりと散々な目に遭いました。

今時、横着予定日でなく、「発送日」を知らせるシステムで、建設業の道具資材ではAmazon、Yahooショップ、楽天、アイビ、ヨドバシ、全てのサイトより発送が遅いです。
しかも比較すると一番安い事がほぼ無いです。

ホームページで「在庫あり当日発送」と書かれていたので、朝5:30にカード決済で注文しました。
急いでいたので当日発送してくれるモノタロウで注文しましたが、それから２日経過しても未だに発送されません。
サポートに問い合わせたら「今日発送予定です」と返信されましたが、一点だけが発送されたと自動メールが届き、肝心の5点は未発送のままです。

非常にいい加減な会社です。

不在連絡票が入ってて、宅配業者に午後5時に電話するも繋がらず、翌日待っていても来ないので、宅配業者に電話するも今日は
行けません。明日以降、8時とか17時とかは時間外なので、
11時-14時で居られる日に届けます。しかし、急用の荷物が入ったら急にその日はキャンセルと電話で言われました。
仕事してて、休んで荷物受け取りの準備してて、もし、ドタキャンされたら、意味がない。それをモノタロウに連絡するも
発送後の事はウチには関係ありませんのメールが
しかも、ウチの取引先の宅配業者の名前をずらーっと書いてたが、そこにもない業者、あまりにもアフターサービスが酷すぎるからもう二度と利用しません。