モノタロウの口コミ・評判 53ページ目

モノタロウから購入する時は気を付けた方がいいです。返品可能な商品でもなぜか返品処理ができなくて、問い合わせしてもなかなか返答がなく。やっと返答が来たと思ったら、未開封じゃないと返品受け付けないということで返品を断られました。袋を開けてみて想像と違ったという事はよくあると思うのですが…最悪です。思っていた商品と違うので着ることができないのに…お金返してという気分です。袋を開ける前に大丈夫か確認しないと返品できないので本当に気をつけてください！

新規登録して注文したら、後日に、以下のメールが届きました。

メール本文:
5月23日に頂戴しておりますご注文につきまして、弊社規定に基づき検討させて頂きました結果、審査基準を
満たしませんでしたので、ご注文はお受け致しかねます。
大変申し訳ございませんが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
尚、現在のご注文、及びご登録につきましては　取消とさせて頂きますのでご了承ください。
よろしくお願い致します。


これって普通なんでしょうか?こうなった理由を聞きたいですが。。。

15:00までの注文は当日出荷というのに、当日出荷されない。
翌日も出荷されない。何この会社？
これが許されるのか？

在庫有、3～４日で発送の商品を注文しましたが、
メールにて二か月後の発送との事ありえないです。

前回もメールにて納期を問い合わせした所
発送済みからの納期未定のメールが来て
からのモノタロウからの逆キャンセルをされました。

さすがに馬鹿にするのもいい加減にしてほしい。
２度と使う事はないでしょう。
時間の無駄でした。

発注後納期回答待ちのまま時間が過ぎ、あまりにも遅いのでこちらから問い合わせしたら送り先の住所には発送できないので注文できませんとの回答。
注文できないならそもそも納期回答待ちなんぞにしないでほしい。
こんなガバガバのシステムでよくやっていられると思う。

間違えて注文をしてしまい。
すぐに連絡をいれたが受付しているので
キャンセルできませんとの返答
1週間後の配送で変更できないってどうなのですかね。
間違えたこちらも悪いですが
確定したら買えって
そういう姿勢なら他で買って受け取り拒否しても文句言うなって思うわ

勤務先で利用している。
ホームページに「ご意見、ご希望」を受け付ける項目が存在しない（私が探しきれてないだけか？）。客の声を聞く気が無いのか。この企業は自社をより良くしていく気が無いようだ。
商品のキャンセルや返品、納期の問題もある。
配送スタッフもほとんどが礼儀知らずで態度も悪く、商品受け取りの際はいつも不愉快だ。（こちらは愛想良く礼を言うが）おそらく個人でやってる委託配達なのだろうけど、関わっているからには社員、及び協力会社にも徹底的に教育するべきだ。会社規模の大小に拘わらず。

モノタロウのサイトから、防犯カメラを頼みました、届いた品物を確認した所、商品が違っていたので、返品をお願いしたら、開封したので返品は出来ませんとの事でした。間違った品物が届いても返品できないとは？まして、開封しなければ、頼んだ商品かの確認はできないと思います。最低の会社だと思います。二度と注文する事はありません。

注文した後、好評につき商品完売のメールが届きましたw
在庫管理してないのでしょうか?
しかも返金処理もされてないんですが、、、　もう利用しません!

まず納期に関する規定が絶望的なほど分かりにくい。土曜午前に「4日以内発送」の商品を注文。届いたのは翌週土曜の夕方。
そしてさらに酷いのは届いた品が他人の注文品。すぐにwebからクレーム入れたが火曜になってもメール来ない。それどころか本来注文した品が火曜に届く。頭にきて電話でクレーム。やっと来たメールは定型文。私のような被害者が出ぬよう今後も拡散に励む。存在してはならない会社。