モノタロウの口コミ・評判 53ページ目

発注後納期回答待ちのまま時間が過ぎ、あまりにも遅いのでこちらから問い合わせしたら送り先の住所には発送できないので注文できませんとの回答。
注文できないならそもそも納期回答待ちなんぞにしないでほしい。
こんなガバガバのシステムでよくやっていられると思う。

間違えて注文をしてしまい。
すぐに連絡をいれたが受付しているので
キャンセルできませんとの返答
1週間後の配送で変更できないってどうなのですかね。
間違えたこちらも悪いですが
確定したら買えって
そういう姿勢なら他で買って受け取り拒否しても文句言うなって思うわ

勤務先で利用している。
ホームページに「ご意見、ご希望」を受け付ける項目が存在しない（私が探しきれてないだけか？）。客の声を聞く気が無いのか。この企業は自社をより良くしていく気が無いようだ。
商品のキャンセルや返品、納期の問題もある。
配送スタッフもほとんどが礼儀知らずで態度も悪く、商品受け取りの際はいつも不愉快だ。（こちらは愛想良く礼を言うが）おそらく個人でやってる委託配達なのだろうけど、関わっているからには社員、及び協力会社にも徹底的に教育するべきだ。会社規模の大小に拘わらず。

モノタロウのサイトから、防犯カメラを頼みました、届いた品物を確認した所、商品が違っていたので、返品をお願いしたら、開封したので返品は出来ませんとの事でした。間違った品物が届いても返品できないとは？まして、開封しなければ、頼んだ商品かの確認はできないと思います。最低の会社だと思います。二度と注文する事はありません。

注文した後、好評につき商品完売のメールが届きましたw
在庫管理してないのでしょうか?
しかも返金処理もされてないんですが、、、　もう利用しません!

まず納期に関する規定が絶望的なほど分かりにくい。土曜午前に「4日以内発送」の商品を注文。届いたのは翌週土曜の夕方。
そしてさらに酷いのは届いた品が他人の注文品。すぐにwebからクレーム入れたが火曜になってもメール来ない。それどころか本来注文した品が火曜に届く。頭にきて電話でクレーム。やっと来たメールは定型文。私のような被害者が出ぬよう今後も拡散に励む。存在してはならない会社。

商品を頼んだのに勝手にキャンセルされていて、キャンセルの連絡は一切ありませんでした。
ありえないとおもいます。

今回麦藁帽子とコピー用紙と三角ホーを買いました。
麦藁帽子は色違い、コピー用紙は黄色っぽいのに他社の真っ白よりも価格が高い、三角ホーは品物はまあまあですが価格が他社よりはるかに高い。
それと納期がかかりすぎです。

トイレットペーパーが3月10日に発送予定だった。10日間過ぎても 来ないため、注文履歴を見てみると、「キャンセル」と勝手にされていた!!

トイレットペーパー目的で、初めてモノタロウで注文してみたのに、大失敗。がっかり。

信じられない。もうモノタロウは使いたくありません。

注文を受け付け、住所、クレジットカード番号を受け付けておきながら配送を拒絶。
利用者にとって理不尽な対応をする会社です。
問い合わせてもなしのつぶて。
クレジットカード番号とか個人情報だけを一方的に抜き取れれば良し、とするかのようなスタンスです。

この会社を利用しなくとも同一製品は他でも購入できます。
ネット通販の暗闇を体験でき良い教訓となりました。
二度と利用予定はありませんが、こんないいかげんな顧客対応をする会社が存続できていること自体が不思議。