モノタロウの口コミ・評判 55ページ目

初めてスマホから購入しました。
10/27に注文したのですが10/28に変更可能でしょうか？と連絡したら　出荷準備にはいっているため対応できません。と言うような返信がありました。変更も出来なければキャンセルも出来ない
これはどう言うことなのかと思いました。二度と買いたくありませんね。
その上発送はいつかと言うと聞いてびっくり10/31だと言う。

突っ張り棒が必要となり、値段的にも安かったので購入したのですが、送料が高い上に元々の値段を超えていたので注文をキャンセルしました…。ただ、あまりにも確認が遅く 待っている間に商品が届いてしまったので、事情を説明して不在届けをもらい帰って頂きました…。他にも届くのが遅かったり、電話対応が酷かったり、セキュリティ強化の為とはいえ25回以上もログインさせたりと… 二度と利用しないと思いました…。

注文時には在庫在り。平日のお昼に注文したのにもかかわらず、モノタロウに５件注文して４件が２日以上経っても出荷の連絡がありませんでした。
電話をしてもオペレーターからの返答は「申し訳ありません。何かの理由で出荷が完了してないようですが、理由がわかりません」の一点張りで無事に出荷してくれるか不安な状態で待たないとならない。当日出荷なんて嘘。当日出荷の確立が1/5も満たないなら当日出荷と宣伝しないで欲しい。

直後に他のサイトで１０００円以上安いことに気づき、キャンセルしようにもどこからどうするかわからず。調べて試行錯誤の間に２－３０分たち、やむを得ずチャットサービスへ。しかしキャンセルできないの一点張り。ほんの２－３０分前だよ、朝の９時前後、発送してるはずもないだろう。あまりにひどすぎ。

７月中に出荷されると表示されていたのに、
一方的に、出荷が１ヶ月遅れると連絡がきた。
そんなに遅くなるなら、いらないと思い、
キャンセルしようとしたら、
注文後には、キャンセルできないとのことだった。

以前は約束順守のイメージがあったモノタロウ。しかし・・・・
当日出荷商品を購入。午前中までの発注で確実に翌日入荷と思いきや、翌日になっても出荷予定日の連絡もなし。
同様な事例が最近ちょくちょくあり、もはや信頼性ゼロ！！約束破棄ですね。
他のサービスで良いサイトあれば教えてください。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

品揃え
【良かった点】

品揃え
【気になった点】

写真がない商品がある
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
もう使わない
3500円以上買っても個別配送料1000円もかかるのでもう使わない。

対応が悪いです。
・当日発送なのにも関わらず数日後に発送される。
・検査基準が甘いのか、使えない物を良品として扱う。
・センターの対応が遅い、コールセンターの人はめんどくさそうに対応する。

他社の対応が良すぎるのかここの対応が悪いのか微妙ではありますが、出来る限りここは利用しないようにします。

当日出荷と明記された商品を発注！
しかし当日出荷されず問い合わせても不誠実な対応、ならばとキャンセルを申し出るも受付できないとのこと。どーいうことですか？当日出荷と明記したのなら当日出荷しなさいよ！

できなきゃキャンセル受付しろ！

結局現場に間に合わせるために他で調達してモノタロウから遅れて届いた商品は不要な在庫品に・・・

これからはモノタロウはやめて「現場市場」さんに発注します。

なるべくまとめて配送という選択肢を選んだつもりだったのですが、間違えたのかな…。

一つの注文が、４回に分けて配達されました。
（１日にモノタロウが２度届くことも…。）

配達員の方にもとても申し訳なくて、気まずかった。
注文時点でもう少し分かりやすいと有難いのですが。佐川さんなので対面受け取りが必要＝在宅する必要があったし、大変でした。

さすがに４回配達はちょっと、一般常識的にナシにしてほしいです…。