モノタロウの口コミ・評判 56ページ目

注文を受け付け、住所、クレジットカード番号を受け付けておきながら配送を拒絶。
利用者にとって理不尽な対応をする会社です。
問い合わせてもなしのつぶて。
クレジットカード番号とか個人情報だけを一方的に抜き取れれば良し、とするかのようなスタンスです。

この会社を利用しなくとも同一製品は他でも購入できます。
ネット通販の暗闇を体験でき良い教訓となりました。
二度と利用予定はありませんが、こんないいかげんな顧客対応をする会社が存続できていること自体が不思議。

イマドキのネットショップの配送ではありませんね。
納期に時間がかかり、金曜日にSBS即配便とかいう不安しか無い配送会社から発送され、丸一日経つが集荷営業所から動きが無い。Amazonヤマト佐川郵便なら1日で遅くとも最寄り営業所へ届く距離です。
即配って誇大広告ですかね。

配送についてヘルプを見たら「配送は原則平日のみとなります」って、いつの時代ですか。

次からもう利用しないでしょう。

配送が平日のみ　～１８：００　自宅・事務所なので現場などで働いていたら受け取り不可能
週末は対応しておらず、時間指定できず、
たかだか１つの荷物を受け取るために終日自宅・事務所待機を強要されます。
延々不在通知が投函され誰も幸せになれそうにないです。
受け取り体制がないと使えないと事前に分かるようにすべき

自転車のパーツを頼みました。
3日後にメーカー廃番のためとキャンセルのメールがきました。一緒に頼んだパーツが6日経っても来ませんでした。調べたら、8日後発送とのこと。そんなにかかるの、なんでやねん。

発送予定日当日の18時に出荷遅延のメールを送ってきて、
その後問い合わせチャット入れても一切返事なし。
しびれを切らして電話したら”担当部署に申し入れします”と気だるそうに回答するだけで、
何を言ってもそれの繰り返し。
発送予定日から1週間経ってもweb上の発送予定日は前のまま。
何が”現場を支えるネットストア”だよ、
予定してた物が届かなくてうちの現場はめちゃくちゃだよ。
高くてもトラスコしたほうが良かったよ。

ハッキリ言ってカス会社です。
在庫の無い商品を売ってるかのように表示し、注文して1週間後に商品出荷に遅れのメールが。
商品ページを見ると品切れ。
まず、品切れしてるかも把握してないこと、到着日まで連絡しない、販売業として終わってます。
二度とあんな会社は使いません。

バッテリー注文、すぐ届くと思ったら急に１ヶ月先、キャンセルしようにももう注文してますとキャンセル受け付けない、待って出荷当日にメールで１ヶ月延長の１ヶ月また延長の３ヶ月出荷の見込みがたちませんと勝手にメール一本でキャンセル、腹立たしいと思いながらも御時世なのかなと同商品をアマゾンで注文したら三日で届く、バカにしすぎやろ、二度と使わないしオススメしない、手元にない商品販売するならせめてちゃんと管理しろ

出荷時点でモノタロウが対応しなくなり、配送会社のSBS即配の対応が最悪です。当日出荷となっていても、配送会社のSBS次第で、いつ届くのか、わからない。
モノタロウに問い合わせしても、通り一辺倒の回答で、なんの解決にもなりません。
アマゾン、楽天で頼んだほうが荷物の確認ができて、親戚です。

会員ではないが通販を見ていて金魚を飼うのにダイライト工業の角型容器240Lを6個欲しいなと思って「気に入った」を見たらセメントカッター水除や軽自動車の荷台に上手く使っている由、こういう人はとても6個買ったとは思えない。条件は（戸建て）個人宅への配送不可となっていて、それじゃ会社しか買えないの？今使っている個人はどうやって手に入れたの？と不思議に思います。配送されたら自分で荷下ろしするのに、どうなってるの？と個人消費者を惑わせる商品はおかしい。これって不親切、消費者庁にでも聞いてみるか。

届け先を古い住所のままなのを気づかず購入してしまい、慌てて問い合わせフォームから変更を依頼しましたが変更はできないと言われ。
仕方ないので佐川急便へ変更依頼をしたところ、モノタロウから変更しないようにと言われてるのでできないという回答。
こちらのミスとはいえ、もう少し対応していただきたかったです。