モノタロウの口コミ・評判 56ページ目

オペレーターはお客さんをバカにしているのですか？
質問には高圧的、聞く耳持たない。
急に早口になり一方的。
二度と利用しません。

目安の納期をみて、さらに１週間ほど余裕を見て考えていたが、目安の納期直前で大幅な変更、
こちらからクレームを入れるが、キャンセルをして他のルートで探してという感じの対応だった。

ここを信じすぎるのはだめ。人が介在しないから企業の悪いところを感じた。

発送予定日過ぎても画面上ずっと発送予定のまま動かず物も届かないので問い合わせしたら担当者からメールで回答させますと。
でも4日待ってもメールなんて来ない。

多分品物が無いんだろうけど、欠品かどうか注文から3週間も調べずに放置？
客に連絡もせず、問い合わせすら放置。
会社としてありえなくないですか？
キャンセルしました。
キャンセル完了したらメールでお知らせって言ってたけど、そのメールはいつ来るんだろう。
不安しかない。

登録して、注文しようとしても、個人宅には、配達出来ない！サイト登録して、個人情報を、取られた感じ！

8/14に注文して、昨日発送のはずが、二回も遅延し10日たった今でも未だ発送されていません。
あまりにもずさんな管理体制なので、安ければいいという人以外は買わない方がいいです。
個人的には約束を守れない会社は信頼できないので、今後取引はしません。

問い合わせみたところ、在庫があればすぐに出荷が出せるが、商品によっては注文してから発注する商品もあり遅くなるようです。　

メーカーが欠品しているとさらに待つことになるとか。

さらにお盆のまえに頼んだ商品が出荷がどんどん遅れて、まだ届かないのですがなぜかと聞くと商品は来ているが入出の量が多すぎて出荷が遅れていると言われました。

なので当日出荷は信じたらダメですね。在庫があって入出荷が混んでなければすぐに出せるのかも。早めに欲しければ、こちらから先に連絡を入れた方が良いと思います。

機械部品屋にいつもはお願いしてますが、部品がどうしても欲しい日までに間に合わない為、
初めてモノタロウで注文しました。昼に注文して、出荷予定日見て安心してたら出荷遅れのメールが来ました。

18時10分‥。
営業時間終わってて電話受付不可能な状態。

出荷遅れも1日、2日とかじゃなく4日‥。
土曜、日曜入れたら1週間もかかんのかよ。

もう、一生モノタロウでは頼みません。
皆様、モノタロウはお気をつけ下さい。
上場企業でもこんなレベル低いという事がわかり、いい勉強になりました。

4年前にバイク部品を注文、急ぎでは無かったのでそのまま放置、約1か月達さすがにカスタマーに問い合わせ在庫切れとの連絡が1週間後、注文後38日間こちらから問い合わせしないとそのまま放置プレー状態でした！この時はキャンセル

その後リベンジでさすがに4年ですから改善されているかなと思い(その間みなさんご存知のCM展開もされマスゴミデビュー)再度注文しかし、何もトランスフォームしていませんでした！

翌々日出荷となっていた商品。
注文後に、10日ほど後の◯日出荷予定というメールが届きました。
てっきりメーカーに確認してその予定を出したのかと思っていました。
結局、出荷予定日の直前になって「メーカー欠品のためキャンセル」の連絡が来ました。

メーカーに在庫確認の上で出荷が遅れるのは構いません。ですが、確認して出荷予定を提示したにも関わらずぎりぎりになって欠品だからキャンセルしますよとは呆れます。

3分前に注文した商品、配送先を間違えてから変えてほしいと電話するも、発注かけてしまったから無理ですと。。。発注かけると配送先の変更が出来ないの？しかもキャンセルもできない商品ですって。意味が分からない。ほかのサイトに比べると本当に融通が利かないので要注意。腹が立つので他のショッピングサイトへ変更しよう。