モノタロウの口コミ・評判 56ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

品揃え
【良かった点】

品揃え
【気になった点】

写真がない商品がある
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
もう使わない
3500円以上買っても個別配送料1000円もかかるのでもう使わない。

対応が悪いです。
・当日発送なのにも関わらず数日後に発送される。
・検査基準が甘いのか、使えない物を良品として扱う。
・センターの対応が遅い、コールセンターの人はめんどくさそうに対応する。

他社の対応が良すぎるのかここの対応が悪いのか微妙ではありますが、出来る限りここは利用しないようにします。

なるべくまとめて配送という選択肢を選んだつもりだったのですが、間違えたのかな…。

一つの注文が、４回に分けて配達されました。
（１日にモノタロウが２度届くことも…。）

配達員の方にもとても申し訳なくて、気まずかった。
注文時点でもう少し分かりやすいと有難いのですが。佐川さんなので対面受け取りが必要＝在宅する必要があったし、大変でした。

さすがに４回配達はちょっと、一般常識的にナシにしてほしいです…。

当日出荷と明記された商品を発注！
しかし当日出荷されず問い合わせても不誠実な対応、ならばとキャンセルを申し出るも受付できないとのこと。どーいうことですか？当日出荷と明記したのなら当日出荷しなさいよ！

できなきゃキャンセル受付しろ！

結局現場に間に合わせるために他で調達してモノタロウから遅れて届いた商品は不要な在庫品に・・・

これからはモノタロウはやめて「現場市場」さんに発注します。

モノタロウって大手だからAmazonやヨドバシのようにスピーディーな取り寄せができると期待して、ページに2〜3営業日で発送ってなっていたので頼んだら。。土日対応なし、実際にはメーカー取り寄せで発送まで6日かかる。。
これなら他のショップより遅いし価格も高いし良いところが何もない。。。しかもキャンセルできないし。
正直個人的にはなんのメリットも感じられません。むしろリスクのほうが大きい、、

寸法違いに気付き、当日キャンセルメールしたら翌日キャンセル不可だし、返品不可とのこと。出荷は３日も先なのに。もう二度と頼みません。

最初の数回だけ佐川やヤマトで配送するが、数回（回数は不明）すると、アマゾンの独自配送より質が悪い運送会社に変更される
遅延は日常茶飯事、BtoBでは納品が間に合わないなどトラブル多数で使えない通販
まだ、aliexpressの方がマシ程度にひどい会社

購入後、出荷締切時間20分前までキャンセルできるとガイドに書いてありすぐ

Web申請したが連絡が来ずカスタマーへ電話連絡したが通じずやきもきしていると

３時間後に出荷されてしまい再びカスタマーへ電話し事情を説明したが｢注文確定後はキ

ャンセルできない。送料負担で返送しろ｣と一点張りと他の投稿者と同じ対応であきれて途

中で切ってしまった。初めからそう書いておけ。うその記載で時間を無駄に過ごしてしま

った。信頼できない詐欺会社です。

翌々日発送と記載があるのでそれは仕方ないと頼んだが発送はクソ遅い。モノタロウHPに翌々日発送の日程基準があるので確認すると午前中注文で翌々日午前中発送とあるが1日過ぎた午後でもいまだ発送連絡なし。月曜午前中注文で木曜17時発送連絡なし。20時くらいでも発送はしていますとのことですがそれって翌日扱いですよね？

納期厳守の商品は注文しないほうが良いです。納期の確認をすればするほど発送を遅らせているのではないかと勘繰りたくなる会社です。

注文後着日指定したい旨連絡したが指定はできないと。
ではキャンセルしたいと思ったがそれもできず。
まぁ翌日配送となっていたから宅配業者の方には申し訳ないけれど再配達をお願いすればよいかなと思っていたら、その日出荷できませんでしたのメールが。
しかもいつ出荷されるかも未定。
そのメールがきた時間はすでに問い合わせできない時間。
配送は基本平日と書いてあるから金曜発送が早くて月曜になるのか？
できないのであれば翌日配送を謳わないでほしい。
引越しのため注文したのにAmazonなどで注文すればよかったと大後悔しています。