モノタロウの口コミ・評判 62ページ目

仕事の性質上、複数のオフィスに事務用品などの消耗品を搬入しています。在庫には常に余裕を持たせておく必要があるため、大量の物品でもすぐに届けてくれる通販サイトを探していました。そのような時にモノタロウを知りましたが、オフィス用品の品ぞろえがとても充実していたのが決め手になりました。オフィス用品以外にも衛生用品や来客用の飲料製品も多数扱っているのでとても便利です。私が勤めている会社ではすべての部署でこちらから消耗品を購入していますが、品ぞろえが良く注文してから届くまでの日数が短いことがとても喜ばれています。

当日出荷とあったので発注したところ、在庫切れで納期が遅れるとの連絡が。キャンセルを申し込んでも出来ないと言われ、後日届いた荷物は送料こちら負担で返送。カスタマーの対応も最悪だったので、信用ある取引は出来ないですね。

初期不良で使用不可な状態なのに、モノタロウのカスタマーサービスからは確認すると言ったまま放置された。

その後のこちらからの再三の問い合わせにも無視され、このまま交換期限切れを狙って諦めるのを待っているのだと思われる。

メーカーの不具合、不良品は仕方ないにしろ、個人ユーザーは放置しておけば良いというモノタロウの対応は不誠実だと思う。

ネットでの口コミも不評が目立たつがこういった所を改善するつもりがないのだと感じた。

きのう納期は4営業日後ということでレジスターを注文したらきょう問い合わせたら納期は7月だって、キャンセルしたけど今回はキャンセル受け付けるけど次回からはキャンセル受けないこともあるから次回からは気をつけろだってなんだろうこの会社。2度とモノタロウは使いません。

こういうクチコミに投稿するのは初めてです。一言、最悪な会社でした。
工事現場で即座に必要な状況で、翌日発送と書いてあるから発注したのに、待っても全く到着せず。配送業者に電話したら配達希望日が5日後の日付になっています、とのこと。なんとモノタロウが勝手に希望日を遅くに指定していました。　お陰で作業員、お客様みんなに迷惑をかけてしまいました。最悪の会社です。二度と使いません。

注文したのに注文２営業日後に勝手にキャンセルのメールが届いた。
システムエラーとか書いてあるが、こっちはマスク購入で店を回るのをやめて安心していたにも
関わらず誠意のない対応でこの店はダメだと思った。

当日出荷とあったので注文したら何日たっても出荷されない。
「予定日を延期します」が2回あったあとにメーカー欠品のためらしく一方的にキャンセルされた。
再度サイトを確認すると値上げして在庫有の状態。
在庫がなく仕入値が上がったため一方的にキャンセルしたような感じがする。
その後Amazonでモノタロウより安く買えたから良かったけど、最初の注文日から二週間が過ぎていた・・・。

商品に不具合があったので取り換えてもらいましたが、不具合の商品を引き取る連絡がないまま追加代金を過剰請求されました。メール対応が悪いので電話で直接クレーム入れました。

カード決済したのに二回も続けて　商品が在庫無しのお知らせが来ました。
しっかり在庫管理してから掲載して欲しいです。

納期遅延のメールいただきました。
試しに同じ商品を新規発注できるページを見てみると
私の遅れた納期「前」に出荷予定との表示がありました！

こうやって新規受注を得て、数日経つと遅らせるという
商売をやっているのかな?
と、皆さんの口コミで勘ぐりたくもなります。

納期を守らないどころか・・・な会社として
私の記憶に残しておきます。