モノタロウの口コミ・評判 63ページ目

使用日に間に合わせたい為、出荷状況を確認したところ、メールで回答通りです。との事。今商品が弊社に入荷していない為発送はまだです。って。それはこちらもわかってますって！でも、なんとか早めに出来ないものかと思って確認して頂けませんかとお願いしたところ、急にモードが変わって、怪訝そうな会話の対応になった。コールセンターの役目は円滑に事が進むように間に入ってもらうべきではないでしょうか？個人の感情が表に出すぎるのはどうかと思います。

不在票がポストに入っていたので連絡したら本日の再配達は出来ませんだって！
翌日、現場で使う工具なのにー
モノタロウに連絡したら配送業者の都合だからしょうがないだって！
前にも納期を勝手に変更して現場に穴を空けた事が有ったんだよね～
モノタロウ最悪！！！！

何故か全く関係ないないものが、間違って送られてきた。直ちにコールセンターに問い合わせたが、交換がいつになるかはっきりしない。在庫管理が追いついていない可能性あり。何事もなければ便利な会社だが。

クソタロウ。
土曜日に注文してたったの数十分でキャンセルできんくなって平日にキャンセルの問い合わせしたら発注したのでもう無理ですねーってクソタロウや。

キャンセルもできません、返品もできません。
それの一点張りです。
発送予定日前に電話をしても、キャンセルできません。規定です。の一点張り。
外注商品のため返品もできませんとのこと。
注文したら最後、何がなんでも受け取って支払いをして、ゴミになるものは自分で処理するのです。

ネットショッピングの時代なのに、この時代遅れ過ぎる一点張りのカスタマーサービスには心底失望しました。今まで何度も注文してきましたけど。
2度と買い物しません。

オペレーターの対応が適当で杜撰。
数点購入している方はいいと思うかもしれませんが、
なにか不足の事態になった時に必ず後悔します。
オペレーターや事務員は全く信用できません。
依頼した内容を湾曲して解釈し、挙句に、正しい説明も、担当者がめんどくさいと思うと、できないふりをしたり、適当なでまかせで乗り切ろうとします。

通常の買い物も別に安いわけでもないで絶対に利用しないほうが良いです。

モノタロウが頼んだ運送会社なのにモノタロウ自社が運送と連絡が取れないと言われた！対応が最悪！！！

時間を守ってくれるヤマトさんや佐川急便担当のドライバーの方達がどんなに真面目に仕事をしているかがわかりました。

モノタロウが依頼している
SBS即配便の世田谷〇〇地区担当のドライバーさんは
ご自分の都合で仕事をしています。

この時間帯に回っているのでと・・・

こんな業者に依頼していると、会社の信用問題に繋がります。

工具など工事現場などで使用する製品のイメージが強いですが、コピー用紙など普通のOAサプライ品も充実しています。会社では工具だけでなく、事務所で使う備品もモノタロウを使って購入しています。品揃えが豊富で欠品も少ないので、必要なものがすぐ入手できて大助かりです。価格も会社の近くのホームセンターよりも安いのでお得感があります。

注文したものと違う商品が届きました　連絡もチャットのみ　電話はできませんの一転張り
間違えた品物がいつつくのかの返答も　来たのは3日後でした　急ぎのものだったので　大変な思いをして探しました　いつ届くのかと何度聞いても　のらりくらりでした　あまりの対応の悪さに　どこかへ訴えたいぐらいです　今おもいかえしても　むかつきます　自分が間違えた時くらい　電話をしてほしい　そしてちゃんと対応をしてほしい