325,632件の口コミ

モノタロウの口コミ・評判 65ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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いつ届く

SBS即配サポートに配達業務を委託している間は今後注文いたしません。

問い合わせすると9:19に持ち出し、配達中。半日経つのにまだ届かず。電話しても繋がらず。
再配達にならぬよう在宅していた意味がない。

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商品が来なくて、何度問い合わせても

商品の届け日の指定が、ガイドラインにない為お待ち下さいとの事で、すでに7ヶ月経っています。
本当に悪質!
1年経っても、来なくてもガイドラインに届け日指定ないのでご了承下さいだそうです。

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モノタロウ気をつけて

25万円位の機材を購入しようと注文し、他のサイトではメーカー廃盤で商品無く注文出来なかった為、念の為振り込み前に在庫確認のお願いした所、入金しないと在庫の確認出来ないとの事、振り込み手数料、銀行までの交通費は返金保証してくれない。そして何度相談しても振り込めのメールしか入れてこない!みなさんアスクル等他のサイトがいいですよ。

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届いた商品の個数が違う

注文した個数と届いた個数が違っており困ったのでカスタマーへ電話。ただ内容を淡々と聞くだけで「それでは送ります」だけ。そちらの不手際なのにまずは謝るべきではないか。
そもそも個数が違うことで迷惑してるのに個数漏れが起きた原因も分からず、すぐ使いたいものは使えず、カスタマーの対応も悪く不満しかない。もう二度と利用しない。

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届かない

当日出荷とありますが疑わしい。届かない。一度切りではないです。
はじめから日数がかかるとうたっていれば問題はないのですけどね。
キャンセル防止のため当日出荷として、あとは配送会社な責任にするようなシステムなんでしょうか。配送会社も'ぐる'なのかなぁ。

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二度と使わない。

カスタマーサポートの対応が本当にヒドイ!!
初めての注文で、商品が届いてないものがあり、問い合わせしたところ、メールに書いてあるからと。
理解出来ないお前が悪いってな感じでなんとも酷い対応。
分からないから聞いているのに、あの対応はありえない。
二度と使わない。
ちなみに、まだ全て納品されていないのに、全ての商品が記載された納品書が先に届くとか。
普通じゃありえないことだらけで、驚いています。

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商品クレームの電話対応が悪い

破損した商品を確認せず(着払いの郵送も依頼無し)
破損により、大けがをしたら大変だと思い連絡したのに、担当者は商品の構造や使用方法も知らず、
同商品を送れば納得するだろう位の対応。
もっと、原因、今後の改善点に力を注ぎ、品質の良い商品を販売してほしい。
(特にモノタロウブランドは、安いが、品質に難がある)

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2.00

口コミ

基本的に口コミはアテにしてはいけません。
モノタロウは良い口コミしか載せません。
悪い口コミは削除されます。
モノタロウブランド以外は基本的に値段は高いです。
Amazonなどと比較して購入をおススめします。
品数は多いので自動車の純正部品などはモノタロウかなと思いますがいつ届くか分からないので気長に待ちましょう苦笑

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在庫管理があまい

モノタロウ側から納品時期未定なのでキャンセルさせて下さい。とのメール
これで何度目か…
お客さんの時間を消費し
チャンスロスさせていると思う
もう少し在庫管理を徹底してほしい

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キャンセル出来ない

注文してしまうと、必ずキャンセルさせてくれません。返品対応しか受け付けず、しかも送料自己負担!
ネット通販で、こんな対応するのはモノタロウだけです。よく考えて注文しないと後悔します。
他で買ったほうが、価格も安い!!

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