モノタロウの口コミ・評判 65ページ目

商品納品されていないのに請求書届きます。こちらは出荷したので金払えだと。決して自動引き落としにしてはいけません。

細いセラミック部品を注文。1度目に普通の封筒状態で届き、案の定、折れていました。
モノタロウに連絡し、包装状態の是正と代替品を要求。
代替品は届きましたが、その後、リピート注文すると、またも封筒のようなもので納品され、
同じように折れている状態。
バ〇なのだろうと思われる。可能な限り使わないようにしたい。

○日以内に出荷とありますが、目安で納期が守られることはありません。
すぐに欲しいものがある場合は他のところで買うことをお勧めします。
またキャンセルについても出荷前にもかかわらず、出来ないの一点張り。
値段も特に安いわけでもないのでもう使うことはないです。

宅配の対応がまじで悪かった。居留守使ってないし、玄関出るまで全く時間かかってないのにインターホン鳴らしたあとすぐドア強めにノックして、ポストまでカチャカチャ勝手に見て音確認？する始末。
そして結構重い荷物受け取ったら笑いながら「大丈夫すか？‪w」って舐めてるだろ。
最悪な 対応されました。

配送がひどい。
1] 翌日、配達の状況が分かる→次の日確認したら、既に朝一で配達に来ていて不在で持ち帰り。
2)再配達をネットで翌日午後で依頼→ふたたび朝一で配達で不在で持ち帰り。
3)今度はドライバーに直接電話したら、配達してくれた。
特に詫びるでもない。
ネットのシステムが悪いのか、人的ミスか、能力の欠如か不明。
4)また、注文から受け取りまで9日かかった。
ここに注文するなら日本のサービス基準で考えたらいけない。

違う商品が届いたにもかかわらず、担当者のメールが、こちらで配送業者に連絡をとって確認しろと言うことでした。

そのおかげで自宅のリフォームでしたが工事が大幅に遅れました。

担当者の対応、非常に残念でした。

1つは翌日出荷表示、もう1つは翌々日出荷で注文しました。
今週になって遅延のお知らせと言うメールが来てそれだけ。
在庫も無くて販売する行為はダメだと思う。
翌日出荷などの表示を出しているじたい責任をもって実行してもらいたい。
実行できなければ、そのような表示を出す行為が詐欺です。

そんな事なら、他のネットショップで買えば良かったです。

だました消費者にどう、誠意をもって対応してもらえるかが、これからの信用回復だと思う。

納得が行く対応を望む。

4日発送とかかれていたため注文したが5日たっても届かず
確認したところ注文から6日目に出荷予定と書かれていた

キャンセルもできないし本当にクソな通販

配送業者の対応がひどすぎる。
17時までしか配送できなくて不在票が入っていたので電話するとキレ気味で対応され土曜の午前指定したら9時～14時と時間幅広すぎ。平日仕事してる人受け取れないです
大手の配送業者使ったほうがいいかと

クーポンつかうと、納期が変わることがあります。クーポンなど使う顧客の注文は、優先度を下げるということですね。当日出荷のものばかり選んで購入したのに、あとからそれを知らせてくる始末。気分を害します。
品揃えは良いが、とても残念ですが、価格も安くはありませんので、最終手段としてだけ、使うことにします。数回注文していますが、いつもこのような結末で、未だに改善しません。