モノタロウの口コミ・評判 66ページ目

運送会社がSBSなる業者になってから最悪。送料払ってもいいから運送会社を選択でヤマト、佐川、日本郵便などにしてほしい。
モノタロウ自体の品揃えや発送は問題ないが運送会社が全てをダメにしている。
もうモノタロウを使うのは止めます。

一部商品をキャンセルして、配送料が無料となるラインを下回ったので、配送料実費を請求されたのですが、

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キャンセル完了いたしました場合は、ご面倒ではございますが、
配送費￥550円分の切手を＜送付先＞へ送付願います。
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やだよ、なら他のもキャンセルするよ
その選択肢を与えないカスタマーサービスて令和の時代にあるんですね
切手送らなければ、注文もそのまま実行されないと思うので放置してみます

仕事に使うものなのに納期遅すぎて間に合わない
早めに注文する意味なし
キャンセルも変更も返品も一切出来ず
注文したが最後全てがクソタロウの都合で進められます。
まともな対応出来ないのなら個人相手の商売はやめてほしい
二度と使いません
皆さんもお気をつけください

Amazonよりあたかも早く自宅に届きそうなキャッチコピーを商品の上に書いてあるが、大体10日くらい届くまでかかります。間違って個数を多く注文してしまっても商品が届く前に連絡したにもかかわらず、キャンセルできませんの一点張り。電話での対応もあまりにもひどいです。個人で取引される方は本当におすすめしません。

客によって提示額から10%引きをしているのにそういった事はないと否定された。

相当数の商品を発注し代金を振り込みました。施工を伴いますので施工日を先方に伝えるために入荷日を2度確認し余裕をもって工程を組みました。予定日に来なかったのでオペレーターに問い合わせると、遅い対応でしたが遅れるとの返事が来ました。余裕を持っていたので実際の入荷日の提示に了承しました。ところが二転三転発送責任者の無責任判断で結局間に合わず施工職人のロスが生じ多大な被害を受けました。

商品の届け日の指定が、ガイドラインにない為お待ち下さいとの事で、すでに7ヶ月経っています。
本当に悪質！
１年経っても、来なくてもガイドラインに届け日指定ないのでご了承下さいだそうです。

25万円位の機材を購入しようと注文し、他のサイトではメーカー廃盤で商品無く注文出来なかった為、念の為振り込み前に在庫確認のお願いした所、入金しないと在庫の確認出来ないとの事、振り込み手数料、銀行までの交通費は返金保証してくれない。そして何度相談しても振り込めのメールしか入れてこない！みなさんアスクル等他のサイトがいいですよ。

SBS即配サポートに配達業務を委託している間は今後注文いたしません。

問い合わせすると9:19に持ち出し、配達中。半日経つのにまだ届かず。電話しても繋がらず。
再配達にならぬよう在宅していた意味がない。

注文した個数と届いた個数が違っており困ったのでカスタマーへ電話。ただ内容を淡々と聞くだけで「それでは送ります」だけ。そちらの不手際なのにまずは謝るべきではないか。
そもそも個数が違うことで迷惑してるのに個数漏れが起きた原因も分からず、すぐ使いたいものは使えず、カスタマーの対応も悪く不満しかない。もう二度と利用しない。