モノタロウの口コミ・評判 67ページ目

相当数の商品を発注し代金を振り込みました。施工を伴いますので施工日を先方に伝えるために入荷日を2度確認し余裕をもって工程を組みました。予定日に来なかったのでオペレーターに問い合わせると、遅い対応でしたが遅れるとの返事が来ました。余裕を持っていたので実際の入荷日の提示に了承しました。ところが二転三転発送責任者の無責任判断で結局間に合わず施工職人のロスが生じ多大な被害を受けました。

商品の届け日の指定が、ガイドラインにない為お待ち下さいとの事で、すでに7ヶ月経っています。
本当に悪質！
１年経っても、来なくてもガイドラインに届け日指定ないのでご了承下さいだそうです。

25万円位の機材を購入しようと注文し、他のサイトではメーカー廃盤で商品無く注文出来なかった為、念の為振り込み前に在庫確認のお願いした所、入金しないと在庫の確認出来ないとの事、振り込み手数料、銀行までの交通費は返金保証してくれない。そして何度相談しても振り込めのメールしか入れてこない！みなさんアスクル等他のサイトがいいですよ。

SBS即配サポートに配達業務を委託している間は今後注文いたしません。

問い合わせすると9:19に持ち出し、配達中。半日経つのにまだ届かず。電話しても繋がらず。
再配達にならぬよう在宅していた意味がない。

注文した個数と届いた個数が違っており困ったのでカスタマーへ電話。ただ内容を淡々と聞くだけで「それでは送ります」だけ。そちらの不手際なのにまずは謝るべきではないか。
そもそも個数が違うことで迷惑してるのに個数漏れが起きた原因も分からず、すぐ使いたいものは使えず、カスタマーの対応も悪く不満しかない。もう二度と利用しない。

当日出荷とありますが疑わしい。届かない。一度切りではないです。
はじめから日数がかかるとうたっていれば問題はないのですけどね。
キャンセル防止のため当日出荷として、あとは配送会社な責任にするようなシステムなんでしょうか。配送会社も'ぐる'なのかなぁ。

カスタマーサポートの対応が本当にヒドイ！！
初めての注文で、商品が届いてないものがあり、問い合わせしたところ、メールに書いてあるからと。
理解出来ないお前が悪いってな感じでなんとも酷い対応。
分からないから聞いているのに、あの対応はありえない。
二度と使わない。
ちなみに、まだ全て納品されていないのに、全ての商品が記載された納品書が先に届くとか。
普通じゃありえないことだらけで、驚いています。

破損した商品を確認せず（着払いの郵送も依頼無し）
破損により、大けがをしたら大変だと思い連絡したのに、担当者は商品の構造や使用方法も知らず、
同商品を送れば納得するだろう位の対応。
もっと、原因、今後の改善点に力を注ぎ、品質の良い商品を販売してほしい。
（特にモノタロウブランドは、安いが、品質に難がある）

基本的に口コミはアテにしてはいけません。
モノタロウは良い口コミしか載せません。
悪い口コミは削除されます。
モノタロウブランド以外は基本的に値段は高いです。
Amazonなどと比較して購入をおススめします。
品数は多いので自動車の純正部品などはモノタロウかなと思いますがいつ届くか分からないので気長に待ちましょう苦笑

モノタロウ側から納品時期未定なのでキャンセルさせて下さい。とのメール
これで何度目か…
お客さんの時間を消費し
チャンスロスさせていると思う
もう少し在庫管理を徹底してほしい