Netflix（ネットフリックス）の口コミ・評判 5ページ目

まずなんと言ってもいっき観できるのがいい。それに日本のアニメも観れるし海外のアニメも観れるし地上波より1日早く配信されたりすごく便利だと思います！これからもヘビーユーザーでいます。

オペレーターが教育されてないのかってくらい対応の仕方が悪い。操作の仕方で「今いいましたよ❓」の「よ」の言い方が強く終始怒られているみたい。こっちが要領悪くてイライラするのはわかるけど、それを丸出しにしてくるのはどうかと。言い方ってあるし。挙げ句強い言い方で「操作のわかる人に変わって」と。その気持ちわかるけど、柔らかめに言えばいいのに、なんで上からなの❓頭に来たので解約しました。

トラブルシューティング後、「今回はどうもありがとうございました」って言いかけてる途中に無言で通話切るのはやめてください...
全体的に口数は少ない方だったんですが、ちょっと気持ちとして引きずっちゃうのでここで消化します。
悩んだ結果、悪い評価(星)はつけないです、ストアでも4付けてます。

これが普通かもしれないです。アップルさん、ソフトバンクさん等が良すぎるんでしょうね。例えるなら、対面の販売員さん(アップルさん等)と、気怠げなコンビニ店員さん(ネトフリさん)くらいの差です。ちゃんと仕事はしてくれました。

しかしオリジナルは、ドラキュラ、ゾンビ、アメコミ、
の連続⤵️　それに殺しや暴力が多すぎる❗
いかにもアメリカって感じで簡単にサクサク殺す❗
なんか国民性の違いなのか、死に対しての重さが違うように感じた。
ストーリーは毎度同じで三流役者が三流演技でどっちらけw　ほぼ全作品が三流⤵️数打ちゃ当たる的な感じで
あまりにも中途半端ダメだこりゃ
とっとと退会します。
残念です。

〇人気作品だけおっかけてるならいいんじゃない？

×マイリストや視聴履歴から表示されるおすすめ作品がおおざっぱすぎる。
×出演者や監督で調べることはできるが、脚本家や音楽監督など、細かい情報では検索できない。
×配信数が多いというが、公式で全作品一覧がない。
×ホーム画面のカスタマイズができない。
×バット評価をしているのに、広告映像に永遠と表示される。
×俺は、ネトフリが見せたいものを見たいんじゃなく、自分が見たいものを見たい。

総じて、ユーザーのことを考えていない。

サポートにメールやチャット(英語は有)はなく基本的に電話のみになります。
2年以上利用していますが、サポート体制は一向に改善されません。

ちなみに問い合わせ内容は
ダウンロード失敗→再ダウンロード→「規定回数に達したのでダウンロードできません」
何もダウンロードしてないのに制限がかかるクソ仕様についてです。

最近表示される総合ランキングが実態を反映しているというよりは、売り込みの手段になっている感じがして気持ち悪い。現状は参考にする気もしない恣意的なものになっている。総合ランキング上位に韓国のがたくさんあるって・・・？？？印象操作的にランキングを使うのはやめてもらいたい。それだけで気分良く視聴できなくなる。

二重課金されていたので、コールセンターに電話したたころ、上から目線で返金出来ませんの一点張り。上司に確認して欲しいと言っても、「もうしました」など意味不明の回答を繰り返すだけ。最後は、向こうから電話切られました。
全く期待しない方が良いです。

明らかな不正ログインがあり（利用できない時間帯に、利用不可能なデバイスからのログインの履歴あり）それを電話の窓口で報告したら、不正ログインされたという証拠にならない、共有してる家族がログインしたのではないか、の一点張り。
そこまで不正ログインされたんじゃないかと思われるのでしたら、ログインパスワードを変更されますか？
との事で、対応はしていただけましたが、話そうとしても、こちらの言葉を遮り、一方的に話し続ける始末。
不正ログインは一切認めない様に！という方針に決めているのかと思うくらい、執拗に否定する態度に恐怖さえおぼえました。
もちろん最後まで謝罪の言葉はありませんでした。

ずいぶん前に解約したアカウントが海外からの乗っ取りに遭っていました。
メールアドレスも変更され、どうにもならないのでコールセンターに電話しましたが、高圧的な口調で「ヤレヤレ、ドジなお前の為に解約してやるよ」的な言い方をされて気分が悪かったです。
今、気になる海外ドラマが始まっているようですが、また乗っ取られるんじゃないかと思うと不安で再加入する気にもなりません。