Netflix（ネットフリックス）の口コミ・評判 5ページ目

九州豪雨災害で浸水した地域が多々あり大変なこの時に日本沈没がどーんとトップページに！地元も水害ダメージをうけていおり、被災者への配慮があまりにもないとショックを受け、問い合わせたが英語対応のみ。チャット対応した担当者からは何もできない、じゃあ映画にサムダウン👎🏻をとの返事。Netflix公式Twitterにも連絡したが、4日たっても返事なし。本当に残念。視聴者が不快だと思うものは自由に閲覧の選択ができるようにならないのか？また今後万が一何か問題が出てきたときの対応は全く期待できない。

カスタマーセンターの女性のスタッフの対応が悪すぎて、
今まで対応して頂いた他の会社のカスタマーセンターの中で
1番最低だと思いました。申し訳ないのですが、
全スタッフ同じなのでは？と思ってしまいました。
なぜ利用して頂いてるお客様に対して、
威圧的で上から目線の返答をしてくるのでしょうか？
困っている方に対して思いやりなどないのでしょうか？
私自身、接客業をしているので考えさせられる部分が多くあり、
いくら見えない相手だからといって、無の感情で、マニュアル通りのロボットのような対応をしていいのでしょうか？
Netflixの作品は好きですが、初めて解約しようと感じてしまいました。

一ヶ月無料体験だけに加入したけど、どうしてもクレジットカードの情報を入力しなければならない。
まぁ、これは仕方がない。
が、結局一週間くらいで大して見たいものがないから退会。
でもクレジットカードの情報は直ぐには消えないらしく、直ぐ消したいならセンターに電話しろとの事だったので電話した。
そうしたら、挨拶もなし。
いきなり「なんすか？」みたいなバイト以下の男が対応。
取り次いだ男も同じような態度で終始『めんどくさ』ってやる気がなく、大して面倒な事を頼んでるわけでもなく、苦情を言ってるわけでもないのに。
あぁ、２度と契約しねぇわって思った。
ああいう重要な個人情報を、あんな適当に扱われてるんだと思ったら、ゾッとした。

見たいドラマがあってNetflixに加入。支払いを誕生日のプレゼントでもらったギフトカードに選択。ドラマを見終わって、他に見たいものもないし解約。続編が出たのでまた見たいと思ってログインしたら、ギフトの残金が0円？問い合わせたところ解約してもギフトカードの支払いは続くとのこと。詐欺じゃあね？と思ったら書いてあるというので見ると、視聴できます。と書いてあるだけ？ちょっと理解ができなかった。クレジットカードなら支払い止まるそうです。まあ、デカイ会社のする事じゃあない。
もう視聴はしません。

まずなんと言ってもいっき観できるのがいい。それに日本のアニメも観れるし海外のアニメも観れるし地上波より1日早く配信されたりすごく便利だと思います！これからもヘビーユーザーでいます。

オペレーターが教育されてないのかってくらい対応の仕方が悪い。操作の仕方で「今いいましたよ❓」の「よ」の言い方が強く終始怒られているみたい。こっちが要領悪くてイライラするのはわかるけど、それを丸出しにしてくるのはどうかと。言い方ってあるし。挙げ句強い言い方で「操作のわかる人に変わって」と。その気持ちわかるけど、柔らかめに言えばいいのに、なんで上からなの❓頭に来たので解約しました。

トラブルシューティング後、「今回はどうもありがとうございました」って言いかけてる途中に無言で通話切るのはやめてください...
全体的に口数は少ない方だったんですが、ちょっと気持ちとして引きずっちゃうのでここで消化します。
悩んだ結果、悪い評価(星)はつけないです、ストアでも4付けてます。

これが普通かもしれないです。アップルさん、ソフトバンクさん等が良すぎるんでしょうね。例えるなら、対面の販売員さん(アップルさん等)と、気怠げなコンビニ店員さん(ネトフリさん)くらいの差です。ちゃんと仕事はしてくれました。

しかしオリジナルは、ドラキュラ、ゾンビ、アメコミ、
の連続⤵️　それに殺しや暴力が多すぎる❗
いかにもアメリカって感じで簡単にサクサク殺す❗
なんか国民性の違いなのか、死に対しての重さが違うように感じた。
ストーリーは毎度同じで三流役者が三流演技でどっちらけw　ほぼ全作品が三流⤵️数打ちゃ当たる的な感じで
あまりにも中途半端ダメだこりゃ
とっとと退会します。
残念です。

〇人気作品だけおっかけてるならいいんじゃない？

×マイリストや視聴履歴から表示されるおすすめ作品がおおざっぱすぎる。
×出演者や監督で調べることはできるが、脚本家や音楽監督など、細かい情報では検索できない。
×配信数が多いというが、公式で全作品一覧がない。
×ホーム画面のカスタマイズができない。
×バット評価をしているのに、広告映像に永遠と表示される。
×俺は、ネトフリが見せたいものを見たいんじゃなく、自分が見たいものを見たい。

総じて、ユーザーのことを考えていない。

サポートにメールやチャット(英語は有)はなく基本的に電話のみになります。
2年以上利用していますが、サポート体制は一向に改善されません。

ちなみに問い合わせ内容は
ダウンロード失敗→再ダウンロード→「規定回数に達したのでダウンロードできません」
何もダウンロードしてないのに制限がかかるクソ仕様についてです。