Netflix（ネットフリックス）の口コミ・評判 6ページ目

一ヶ月無料体験だけに加入したけど、どうしてもクレジットカードの情報を入力しなければならない。
まぁ、これは仕方がない。
が、結局一週間くらいで大して見たいものがないから退会。
でもクレジットカードの情報は直ぐには消えないらしく、直ぐ消したいならセンターに電話しろとの事だったので電話した。
そうしたら、挨拶もなし。
いきなり「なんすか？」みたいなバイト以下の男が対応。
取り次いだ男も同じような態度で終始『めんどくさ』ってやる気がなく、大して面倒な事を頼んでるわけでもなく、苦情を言ってるわけでもないのに。
あぁ、２度と契約しねぇわって思った。
ああいう重要な個人情報を、あんな適当に扱われてるんだと思ったら、ゾッとした。

見たいドラマがあってNetflixに加入。支払いを誕生日のプレゼントでもらったギフトカードに選択。ドラマを見終わって、他に見たいものもないし解約。続編が出たのでまた見たいと思ってログインしたら、ギフトの残金が0円？問い合わせたところ解約してもギフトカードの支払いは続くとのこと。詐欺じゃあね？と思ったら書いてあるというので見ると、視聴できます。と書いてあるだけ？ちょっと理解ができなかった。クレジットカードなら支払い止まるそうです。まあ、デカイ会社のする事じゃあない。
もう視聴はしません。

まずなんと言ってもいっき観できるのがいい。それに日本のアニメも観れるし海外のアニメも観れるし地上波より1日早く配信されたりすごく便利だと思います！これからもヘビーユーザーでいます。

しかしオリジナルは、ドラキュラ、ゾンビ、アメコミ、
の連続⤵️　それに殺しや暴力が多すぎる❗
いかにもアメリカって感じで簡単にサクサク殺す❗
なんか国民性の違いなのか、死に対しての重さが違うように感じた。
ストーリーは毎度同じで三流役者が三流演技でどっちらけw　ほぼ全作品が三流⤵️数打ちゃ当たる的な感じで
あまりにも中途半端ダメだこりゃ
とっとと退会します。
残念です。

〇人気作品だけおっかけてるならいいんじゃない？

×マイリストや視聴履歴から表示されるおすすめ作品がおおざっぱすぎる。
×出演者や監督で調べることはできるが、脚本家や音楽監督など、細かい情報では検索できない。
×配信数が多いというが、公式で全作品一覧がない。
×ホーム画面のカスタマイズができない。
×バット評価をしているのに、広告映像に永遠と表示される。
×俺は、ネトフリが見せたいものを見たいんじゃなく、自分が見たいものを見たい。

総じて、ユーザーのことを考えていない。

全話月額で見放題なのはとても良い
がしかし、ホーム画面表示エラーの問い合わせへの対応が酷い
一連の事情はよく聞いてくれるが、Netflix社の調査案件とされる事象に関して、改善しても連絡頂けないうえに、改善したかどうかの確認をユーザーに丸投げとは驚いた

今回は、ある機能をオンすると表示エラーになるので、オフのまま視聴してくださいとの事
では、調査結果、改善したと連絡貰えないのに、オンにするタイミングは？との問いに、そちらで週1回オンにして確認してほしいと…
オンにして通常表示になってたら改善したと理解してくれとは…

これが欧米流なのか…いや、自社の不具合の可能性がある以上、調査、改善報告などのフォローは、流石の欧米でも求められる最低限のカスタマーサービスなのでは？と、日本の「痒い所に手が届く」的なカスタマーサービスに慣れてしまっている私は思います

サポートにメールやチャット(英語は有)はなく基本的に電話のみになります。
2年以上利用していますが、サポート体制は一向に改善されません。

ちなみに問い合わせ内容は
ダウンロード失敗→再ダウンロード→「規定回数に達したのでダウンロードできません」
何もダウンロードしてないのに制限がかかるクソ仕様についてです。

最近表示される総合ランキングが実態を反映しているというよりは、売り込みの手段になっている感じがして気持ち悪い。現状は参考にする気もしない恣意的なものになっている。総合ランキング上位に韓国のがたくさんあるって・・・？？？印象操作的にランキングを使うのはやめてもらいたい。それだけで気分良く視聴できなくなる。