日本郵便の口コミ・評判 37ページ目

ゆうパックで重量のある荷物なので日時指定したが、全く違う時間に配達に来られた。オートロックを解錠したのでてっきり玄関まで運んでもらえると思って待っていたが来ない。結局宅配ボックスに入っていた。何のために呼び鈴を鳴らしたのか？解錠したのだから運んでほしかった。

そのことをお客様サービスセンターに問い合わせると「システム上配達受付になっているが実際は受け付けられない」とドヤ顔のような返答。
そんなことこっちがわかるか？受け付けられないんだったらシステムを変えないと誤解されるだろ？

暑い中配達して頂くのはありがたいしせめて時間指定で受け取ろうとしたのに。配達員よりこのコールセンタースタッフの対応がずっと悪かった。

荷物がその日届くとわかっていたので、ずっと家にいました。
しかし何時間待っても届かずポストを見ると不在届けだけはいってました。

その日は雨でよほど車から荷物を持ってくるのがいやだったのか、インターホンすら鳴らさず不在届け入れられたのは本当にがっかりでした。
二度と利用したくないと思いました。
同じ被害者が出ないことを祈ります。

ゆうパックの配達について一言。
ポストに入るものをわざわざ宅配ボックスに入れるのはなぜですか。
宅配ボックスは不在だった場合の配達に使うものです。
在宅確認もせず、ポストに投函するわけでもなく　宅配ボックスに投げ込んでいくとかあり得ない。
おまけに　恐らくポスト投函だと思い配達完了メールを依頼したはずなのに完了メールも届かない。
追跡したらお届け済みとなっていたためポストまで取りに行った。
しかしポストに不在票が入っていて　がっかり。
我がマンションは自分の家はエレベーターを使っても上階まで行き、階段で下の階に降りなくてはいけないので常に階段を利用する。
宅配ボックス用の電子カードを家まで取りに戻りまた階段上り下り。
老人の身にもなってほしい。

郵便局へ行くと荷物の出し入れをする時に太鼓をたたいているのかなと思うくらいすごい音がしていたり、バイクや車のクラクションが鳴り響いていたり、大声で喋っている人がいたりいつ行っても大きな音が鳴り響いている。うちの親を郵便局に連れて行くとよく大きな音でびっくりした、心臓が止まるかと思ったと頻繁に言っているけどもう少し静かにできないのかな。

なにが追跡調査だよ。
東京から札幌までの簡易書留の追跡調査をWebで出来るのだが、受付中でおわり。

低気圧の影響で空路の遅延や欠航が相次ぎ、いつ届くのか問い合わせした。

「受付中」は当たり前だろ。
先方は局に届けたのだから。
空輸中だとか、陸送中とか、何にも進捗の記載なし。
オペレーターに繋ぐとまさにマニュアル回答。
いらねぇわ。
競争相手のいない業界で準官庁体質。
オペレーターもアルバイトなのだろうが、
あの様な回答しか出来ないなら、
ガイダンスだけで用が足りる。

毎年30年間海外の親戚にクリスマスプレゼントを送っていました。昨年はわかりにくい局員の説明と日本郵便のネットから、送付先のラベル作成に長時間費やし休憩時間に段ボールに詰めたギフトを複数抱え局に行くと航空便は使えない従ってこのラベルも使えないと言われました。今年は航空便は再開したけど、まともに答えられる局員がいない、偉そうに人を馬鹿にしたような物言いで今年もは何箱も抱え右往左往全く酷い話。お給料もらってるんだったら勉強して下さい。送る気力も無くなり、郵貯の貯金も全部引き出してやりたい気持ちです。

プレゼントを渡す相手と同居している場合に、日時指定をして相手が居ない時に配達してもらおうとしていたが、時間外に来られてしまって、渡す相手に「何頼んだの？」と、店の名前が箱に書かれている為に言い逃れができない状況に‥。
近くの宅配BOXなどを利用すれば良かったのだろうと思いましたが、乳児がいたため 家で受け取りたく、そんなことになってしまいました‥。
日時指定した場合は、ちゃんとその時に居るので、日時指定を守るか、もしくはそういう事情の日時指定と判別がつくような日時指定の選択システムができたら嬉しいな‥。

ネット上だけの交流で、互いに住所を知らない友人に荷物をおくる時に利用しました。受け取る側が郵便局やコンビニなど受取先を指定できるので便利だと思います。私もその友人から贈り物を頂いた時に、自分で受取先を指定しました。スマホアプリを利用すると基本料金から割引があるので、少しでも節約したい人には良いかもしれません。それに、アプリに基本情報を入力しておけば手続きも簡単に出来きます。ただ、発送も受け取りも簡易郵便局では対応してないので、田舎で近所に簡易郵便局しかない私は少し離れた場所の郵便局を使いました。簡易郵便局でも対応してくれたらもっと利便性が良くなると思います。

とにかく融通きかないですよね。
それはできかねます、ばっかり。不在票入っててこっちが忘れてたら2度と来ないよね。ヤマトさんや佐川さんは前通ったら電気ついてたから来ました！とか連絡忘れてたりまだ連絡してなかったなかったりしてもドライバーさんはよく見てて持ってきてくれたらします。郵便局はこちらから連絡しないと絶対来ない。不在票無くしたらもう終わり。お金かかるナビダイヤルにかけようが番号調べてもくれない。どうしようもありませんね。。。という対応。。。なんのための窓口なの？？
よくネット通販しますが郵便局指定やと最悪。。。って思いますし避けるようにしています。

12時から14時に時間指定したのですが、9時45分に来ました。すみませんなどの一言もなく、いいですかー？とへらへらされて、理由があって時間指定をしているのにすごく嫌な気持ちになりました。