本音本音

日本郵便の口コミ・評判 38ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

他支店を利用します

前職退職金等〇千万円を一時的に郵便局に預けており、〇千万円を証券会社に振り替えの為に他支店
で手続き記した際、証券会社名が扱っている銀行名が解らなかったが問い合わせてくれて振替が出来
たので、客数の少ない大泉四郵便局だと迅速に処理が出来る?と期待して訪れました。
同様の振り替え〇百万円を依頼するとオバサン勤務員から銀行を自分で調べろと突き返されました。
ある面、正論ですが、ここはダメだと近傍の大泉郵便局に行き振替完了。
株取引をしている人は時間勝負の場合もあるのに…。
客が少ない支店は出来の悪い勤務員が多いのか?客の扱いも雑なのかな?
大泉四郵便局は二度と利用しません。
大泉郵便局は大きい郵便局だからか?良かったですよ。

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1.00

郵便局の宅配は迷惑です

通販ヘビーユーザーです。
郵便局の宅配物だけは、ほぼ毎回チャイムも一声もかけずに不在連絡票を入れられている気がします。
わざとやっているのでしょうか。いやな気持にさせられますね。

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1.00

文字も読めない

再配達依頼したけどどうしても外出しなくては行けなくなり、出れないから置いて言って欲しい旨を書き置きしたが不在が入っていた
臨機応変に対応して欲しい何度も呼びつけて受け取れないとこっちも申し訳なくなるし向こうも嫌だろうし本当に最悪何度でも持ってこいごみ

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1.00

酷すぎる

最悪の対応です
一戸建てを購入し、家電なども新しく購入した
まだ引越してはいなかったが新しい家に届くように日程、時間(14時〜16時)を指定した。
指定した当日、いつまで経っても家電がこない

家電屋さんに連絡したところ、日程と時間は間違っていない。
日本郵便の荷物追跡のウェブサイトには「調査中」だった。
問い合わせたところ、
「転居届けを出していないから届けられない」
との事、それまで日本郵便からの連絡はなし
こっちから連絡しなかったらずっと待っていたし、
それに以前から住所の登録?などがない事もわかっていたはず
なのに謝罪はしない、
挙げ句の果てには「早く欲しいなら営業所に取りにこい」
最悪、ただ最悪 呆れて声も出ませんでした。
2度と使いたくないです。

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1.00

ドライバーは日本語が読めない

再配達で19〜21時までに予約したのに、19:03分に配達をしてきた。少し考えれば受け取れない状況かわかるにもかかわらず、再配達を促してきた。その十分後にドライバーに連絡を入れるも2時間電話をかけ続けるも出ず、次の日に。次の日も同じ時間帯に予約し、名義の欄に20:00以降でと記載。しかしながら、18:40分にポストに投函というメッセージが来た。予約と全然違うことをしてきたし、ポストに無理やり入れ込まれていたので、Amazonとの契約を解除して欲しい。ヤマトか佐川の2択。

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2.00

言ってることが毎回変わる

1日目、明日にはゆうゆう窓口での受け取りか配達が出来るかと思います。
2日目、そもそも荷物が配達局に届いていない段階で案内してはいけない。到着が遅れているようで今日の配達かゆうゆう窓口での受け渡しはできません。局に到着したらご要望を伺います。
3日目、要望は伺えません。
 
なるべくゆうパックは使いたくない。

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信じられない

選べるギフト
12月13日指定で申し込んでいた品物。
前日に電話があり品物の入荷が遅れているので24日にお届けとなりますと。  そして、また予定日の前日23日に電話があり、入荷した品物が間違っていたので来週お届けしますと。
何なんですか?  次はどんな理由つけてくるのでしょうか?
入荷の遅れや品物の間違い、チェックはどうなっているのでしょう?
不信感がつのります。

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1.00

ゆうパック LINE通知使い物にならない

LINEにゆうパック通知が来ても郵便番号と受取人氏名を入力できなければ先に進めず、受取人氏名が微妙に違うとはねられる。
追跡番号も下4桁表示なのでほぼ確認は無理。電話番号で該当している人に通知されるとあるが、だったら、電話番号と郵便番号で検索できるようにして欲しい。
余りにも使えない。残念すぎます。自分のところに配達に来ていただく方々は良い人ばかりなので申し訳なく思い配達時間等の変更をしたいと思っても出来ませんでした。常に日時指定できるものばかりでは無いので、改善していただきたいシステムです。

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電話対応最悪

問い合わせのため、電話をしたのですが、対応が悪すぎる。
愛想も悪いわ、何度も聞き間違え、こちら側が悪いような態度で話す。
また、最後の定型分みたいなセリフだけ声が高くなり、その他はまるでコミニケーションを取ろうという誠意がない。
さすがに、お客様に対してあの態度はどうなのかと思った。
問い合わせの内容を確認次第連絡すると言われたが、正直もう2度と話したくない。

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脇道から…

2022/09/12 13:10頃
栃木県 県道353を片岡駅方向に
車で走っていたら…
遠目でしたが、脇道から来た
バイクの郵便局員が一時停止も
左右確認もそこそこに
流しながら自分の運転する車の前に出てきました。
その後ウインカーをしばらく付けて
走行していて民家に入るのかどうなのか
わからない速度で走行してとても迷惑でした。

急いでいるのかわかりませんが
自分としては多少遅れてもいいので
最低限の交通ルールは守って欲しいです。

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  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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