ニッポンレンタカーの口コミ・評判 11ページ目

先日、旅行先でジャパンレンタカーを利用しました！！
その際に友人からもらったイヤリングの片方を車内に忘れてしまいました。
地元から松江駅前店まではかなり離れており、直接取りに行くことは難しかったので
後日、電話をして着払いで発送してもらえるようお願いしました。
着払いで発送して下さるというだけでも、嬉しかったのですが、翌日に松江駅前店から電話がかかってきて新しい提案をして下さいました。
「着払いより郵便で郵送したほうが安く済むので、そのような対応でいいですか？
切手代金はこちらで負担致します。」
とのことでした。
迷惑かけてしまったのに、金銭的にも負担させてしまったのに、電話対応も丁寧で尚且つそんな新たな提案でも下から下からくるような、神対応に感動しました。
イヤリングも友人が海外旅行のお土産でくれた物だったので手に戻ってくるということがとても嬉しかったです。
本当にありがとうございました


もうひとつ神対応がありました！
電車の中で寝て喉がカラカラでニッポンレンタカーへ着きました。
レンタカーを借りる際に、手続きをしているときにカウンターにのど飴が置いてあるのが目につき、のど飴もらえますか？と聞いたらごそっと10粒くらい取って、どうぞ〜ってくれました
友人と2人だったので人数分ではなく本当にごそっと！！
その後ものど飴のおかげで快適にドライブできました。


本当に、本当にありがとうございました*ଘ꒰੭*ˊᵕˋ꒱੭*✧̣͙ͥ*

7月に旅行で、飛行機と宿泊先とレンタカーパックでニッポンレンタカーを利用しました。車は普通に良かったのですが、軽自動車やコンパクトカーよりグレードアップもし、カーナビ・ETC搭載車を借りました。
カーナビが古く、道案内には使えず、ずっと携帯ナビでした。Bluetoothも繋がらず、知らない土地に観光に来ていて、ナビが使えないのはすごく不便でした。
最初にお店から説明を頂けたらまだ納得出来ましたが、何も説明なく、返す時に使えなかった話をしたところ、ナビは2年に1回の更新で道が出ない場合があるんですよ〜″とお店の方が言っていました。いやいや、地元民じゃないしナビ使えないのが1番困るけど。と私は思いました。レンタカーがこんなものと知っていたらタクシーを利用する事も出来ましたよね。
ナビやETCなどは料金が込みなのか、別料金か知りませんが、今回大変不便な体験して、レンタカーを利用する際は新しめの車で、カーナビも新しめのものが付いてる車を借りようと勉強になりました。次また利用するかと言われたら、考えると思います。

現金払いだと免許証以外に他に証明書が必要だとかぬかされた

なら最初に説明しとけって感じでした

新宿 XX店を利用
初めてレンタカーを借りたのに説明が不十分

電話しないと全額支払いということもきいてない
賠償金額もちゃんといわれてない
傷ついたのはこちらがわるいがせめて説明して欲しかった
それに、金額請求され手持ちが足りないため親に連絡しようとしたのに、金早く出せみたいな言い方されて 最悪でした。 払うには絶対払うけどそういう言い方はどうですか？サービス業として失格
もう2度と借りません 説明不十分の上 態度の悪さに驚いた

休日に借りました。JTB経由で車の料金は支払い済みでした。保険の案内をされ、加入しますと伝え、少々お待ちくださいと言われて30分待たされました。その間代表者の免許を三回も求められました。一番最初に運転する可能性のある人全員分の免許を提出しましたがそれは結局見ただけ？で、代表者の免許しかコピーもスキャンもしていなかったように見受けられました。他の人が運転して事故っていたらどうなっていたのでしょうか？結局30分も手間どってどこかに電話しながら確認していた保険の追加はできず、お金も払わず。無事故だったからよかったものの、事故っていたらどうなっていたのでしょうか。それに加えて通常借りるときに渡される、ガソリンスタンドの地図等が入っているファイルも渡されず、満タンにしてから返却、のような説明もされず……。休日にJTB経由で予約して行って、こんなにグダグダだとは…………。正直もう利用したくないです。

函館北斗駅からお借りしました。入ったばかりの新車を案内して頂き良かったですが、ナビが古くてGoogle検索との比較で到着時間が1時間半以上遅くて話になりませんでした。それより何より、車の説明をして下さったスタッフの方に行先を聞かれたので答えたところ、その経路が大変な悪路でやめた方が良いと脅されました。不安になって宿泊先の旅館で我々の予定している道路について聞いてみたところ、全く問題ないですと言っていただき、結局予定通りそのルートを使いました。実際には何の問題もない走りやすい道路でした。夥しくそびえ立つ風力発電が恐ろしくてとても不快なドライブでした。観光地の北海道でアレはどうなんでしょうか。身の危険を感じました。それにしても、あのスタッフさんの助言は何だったんでしょうか？他のお客様の為にも改善を求めます。

学生で車を2台を借りて遠方へ旅行。
サービスエリアで駐車したら、一台がエンジンかからなくなっていました。営業所に電話したら多分バッテリー上がってるからレッカーをそっちで呼んでとのこと。そのお金は保険に入ってないから自己負担でと。こっちが本気で困ってるのに、投げやりな対応で、まるで朝点検した時には正常だったから過失はないと言いたげでした。
隣接してるガソリンスタンドの方がとても親切な方で色々と説明して頂き、バッテリーの数値が異常だということ、このままでは事故を起こすのも時間の問題ということで交換する事に。こちらから言わなければなにも料金に関してはそのままだったでしょう。
なにより怖いです。命をもう預けられないです。

高い、汚い、対応悪い！
格安のレンタカー屋と変わらないのに
高いし二度と借りない
ちなみに車は傷だらけだし
待たされた挙げ句に他にも
利用者がいたので対応適当だし
担当者は名刺ももっていなかった
すでにうちの近くの店舗は別に
格安のレンタカー屋さんできて
24時間をやめて縮小してるみたいなので
みなさん使わなくなってきてると
思いますが知らずに使ってしまう方も
いるかも知れないので書き込みました。
ちなみに新松戸店です。

事故で自分の車が乗れなくなりレンタカーに。保険屋に手配して貰ったのがニッポンレンタカーだった。
大手だしとくに問題ないだろうとおもっていたが、シガライターが使えずスマホの充電が出来ない。それよりもヤバいのは、ワイパーゴムがダメになっており雨の日全く見えなくなる。拭き残しとかのレベルじゃない！バカなのか？金払ってるんだから、最低限の整備しろ！こんなレンタカー会社に命を預けたくない。もう借りない。

レンタカーを借りた時に、初心者マークを外すのを忘れて返却し、そのままにして置いたらそのままになってしまった。大事なものを忘れても戻ってこないかもしれないレンタカー会社なので使う時は気をつけよう。普通連絡が有ると思います。