ニッポンレンタカーの口コミ・評判 21ページ目

日本レンタカーの車を借りたのですが、出先から戻って乗車したところ、エンジンかかからず営業所に電話したものの、全く電話に出ないところから始まり、店員の対応が恐ろしく悪く、どうすればいいかの解決策もなく、結局ロードサービス会社のほうで対応してもらいました。金輪際、名古屋新幹線口の日本レンタカーは使用することないでしょう。

初めてニッポンレンタカーを利用させてもらいました。
車もまだ1年未満のきれいな車でした。
借りる前に係りの人と一緒に車の傷の確認をしましたが、返却時には傷の確認がなくて大丈夫だったのかな？
返却後に車内に旅の途中で買った小さなキーホルダーの忘れ物をしたことに気が付き電話したところ、最初は着払いでよければ送ってくれるとのことでしたが、後で郵送でよければ（無償で）送ってくれることを連絡してきてくれました。
ちょっとしたことですが、マニュアル通りではなく臨機応変な対応と気遣いはとてもうれしく思いました。
全体的に好印象だったので、また次回も利用させてもらおうと思いました。

新小岩店にてお借りしました。
スタッフさんも非常に親切にしてくださり、特に店内で受付をしていただいた店長さん(?)は初心者にも親身に案内してくださいました。
もちろんフル補償を付けていて基本的に免責ということもあったとは思いますが、受渡・返却ともにスムーズにできました。
料金に関しては少し割高にも感じますが、事前に予約をすればそこそこお安く借りることもできますし、サービスを考えれば妥当なのかなとも思います。
機会があれば、また利用させていただこうと思っています。

石川県の金沢西口店を利用しましたが、事前の説明も納得の行くまで丁寧にしていただき、最初の目的地のナビのセットも快くしてくださいました。点検もしっかりしていましたし、借りるときも返す時も従業員の皆さんとても親切でした。対応に関しては好印象です。お値段も早めに予約したのでかなりお安く済みました。ただ一つ難を言えば、ナビがかなり古いです。

台風直撃で予定がなくなりレンタカーのキャンセルをしたのですが、しっかりと説明していただき、キャンセル料も今回は大丈夫ですと言われました。個人的に気持ちが下がっていた中、気持ちの良い対応でとても助かりました。
店舗が多いだけあって悪い口コミも多いですが、やはり大手の会社とだけあって対応は良いと思います。
以前借りた際も問題なく利用できたのでとても良かったです！

口コミを見て、接客態度の悪さが、多くの人から指摘されていたため、恐る恐る、借りに行きましたが、取手店の人たちの接客は、とても良いし、手際もすごく良かったですよ。２回ほど利用していますが、いずれもネット予約して、時間より、30分前に営業所に着きましたが、すぐに車を準備してくれて、予約時間よりも前に貸していただけました。ずいぶん、営業所によって、接客態度が違うんですね。
もう少し、値段が安くなると、★５つになるかな。

引越しの為、トラックを借りました
一月前に予約
実は以前にも同じ営業所でトラックを借りた事が有り、同じ様に予約
ただ以前より少し高くなっていました
まぁそこは仕方ない
ただ、今回は乗って行った乗用車は預かれない、と。
は？前回は駐車場に停めさせて貰えたんだが？
何故今回は無理なん？
いや、無理なら電話で言えよ
電車で来るわ
なんか態度キレ気味だし
接客する気あんのかよ
結局、タイムスで余計な金使わされる始末
ラッシングベルト一本５００円も取るとか異常
銭ゲバレンタカーだな
二度とニッポンレンタカーは使いません

長崎空港店と福岡空港営業所。楽天トラベルからの予約で利用しようとしましたが、飛行機の欠航で利用できなくなってしまいました。楽天の規約には当日のキャンセルはキャンセル料取られると書いてありましたが、電話連絡すると対応もスムーズで、キャンセル料はいらないとのこと。大変助かりました。
次に利用する機会があれば迷わず日本レンタカーを利用しようと思いました。

昭島店を使った事があります。
店員さんは親切だし対応もとても良いのですがやっぱり他の格安レンタカーと比べると値段が高いですね！
急遽必要になったのでしょうがなかったんですがお値段以外は◎です‼️

来店しても笑顔がなく無愛想。
全ての作業において、雑で適当。
こっちから聞かないと何も案内されず、知ってて当然という言い方をされる。
傷一つつけていないのに、修理代請求されそうになった。
その際の態度も上から目線。
もう二度と利用しません。
最悪でした。