辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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キャンセル時の対応
長崎空港店と福岡空港営業所。楽天トラベルからの予約で利用しようとしましたが、飛行機の欠航で利用できなくなってしまいました。楽天の規約には当日のキャンセルはキャンセル料取られると書いてありましたが、電話連絡すると対応もスムーズで、キャンセル料はいらないとのこと。大変助かりました。
次に利用する機会があれば迷わず日本レンタカーを利用しようと思いました。
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値段さえ...
昭島店を使った事があります。
店員さんは親切だし対応もとても良いのですがやっぱり他の格安レンタカーと比べると値段が高いですね！
急遽必要になったのでしょうがなかったんですがお値段以外は◎です‼️
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新宿南口店の社員は客を見下す
来店しても笑顔がなく無愛想。
全ての作業において、雑で適当。
こっちから聞かないと何も案内されず、知ってて当然という言い方をされる。
傷一つつけていないのに、修理代請求されそうになった。
その際の態度も上から目線。
もう二度と利用しません。
最悪でした。
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対応い個人差あり過ぎ
忘れ物の対応を六本木営業所でして頂きました。
郵送を頼んでも忘れられたり、電話対応も切りたがっている感じかひしひしと伝わってきます。
バイト？と思うほどサービス業としては社員教育が行き届いていない印象でした。
出来る人と出来ない人の差が激しいんですね
次は他社を使わせて頂きます。
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内窓及びライト
安いクラスですが、今まで各地で何十台も借りました。全てのクルマに共通して言えるのが、内窓が汚過ぎて(多分一度も拭いたことが無い)夜の運転が辛い。またこの状況でヘッドライトがみんなハロゲン…
前を見づらくして事故ってほしいのかな？と思いたくなる。
安心安全に乗って欲しいなら、少なくとも視界良好にして欲しい。またライトはLEDにして欲しい。
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チャイルドシートが臭い
帰省の往路、復路にレンタカーを利用しました。その際、チャイルドシートもレンタルしました。
冬場にレンタルしましたが、チャイルドシートが汗臭く、車内がその臭いで充満している状態。臭いがひどくて、車酔いしました。
往路で借りたチャイルドシートも、復路で借りたチャイルドシートも汗臭かったです。
接客はとても良かったので、残念です。
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清掃
姪の浜店でレンタカー借りたのはいいけど、室内の清掃が酷い！シートからゴミはでてくるし、ドア内側はまったく拭いていない！客なめてる！
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店員の当たり外れ多い
仕事がら全国のニポレン使います
富山駅北店と盛岡駅店はヒドイ
但し上記2店舗は法人カードを
持っていくと態度がころっとかわります
他の投稿者さんが書いている内容
同意します。本当にばかにされた気分
になります
他店舗は普通
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ナビについて
車を借りてナビに行き先を登録して、さあ出発。どっちに行けば良いのか反応しない。どっちどっちとわからないまま走り出してから反応する。慌てて左折、右折する。一人では運転できない。どうにかしてほしい。
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よかったです。
4/17～4/18で倉敷駅前店でお借りしました。
時間が無かたので朝早目で30分前に伺いそうそうに手続行い直ぐに出発出来ました。時間の方別にカウントされても良いと思っていましたがオマケしてくれていました。 ビジネスとは別ですがサービス業良く分かってくれてる女性の方でした。又、日レン使いますょ🍀
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