いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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取手駅店は、接客態度良かったですよ
口コミを見て、接客態度の悪さが、多くの人から指摘されていたため、恐る恐る、借りに行きましたが、取手店の人たちの接客は、とても良いし、手際もすごく良かったですよ。２回ほど利用していますが、いずれもネット予約して、時間より、30分前に営業所に着きましたが、すぐに車を準備してくれて、予約時間よりも前に貸していただけました。ずいぶん、営業所によって、接客態度が違うんですね。
もう少し、値段が安くなると、★５つになるかな。
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ろくでもない
引越しの為、トラックを借りました
一月前に予約
実は以前にも同じ営業所でトラックを借りた事が有り、同じ様に予約
ただ以前より少し高くなっていました
まぁそこは仕方ない
ただ、今回は乗って行った乗用車は預かれない、と。
は？前回は駐車場に停めさせて貰えたんだが？
何故今回は無理なん？
いや、無理なら電話で言えよ
電車で来るわ
なんか態度キレ気味だし
接客する気あんのかよ
結局、タイムスで余計な金使わされる始末
ラッシングベルト一本５００円も取るとか異常
銭ゲバレンタカーだな
二度とニッポンレンタカーは使いません
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キャンセル時の対応
長崎空港店と福岡空港営業所。楽天トラベルからの予約で利用しようとしましたが、飛行機の欠航で利用できなくなってしまいました。楽天の規約には当日のキャンセルはキャンセル料取られると書いてありましたが、電話連絡すると対応もスムーズで、キャンセル料はいらないとのこと。大変助かりました。
次に利用する機会があれば迷わず日本レンタカーを利用しようと思いました。
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値段さえ...
昭島店を使った事があります。
店員さんは親切だし対応もとても良いのですがやっぱり他の格安レンタカーと比べると値段が高いですね！
急遽必要になったのでしょうがなかったんですがお値段以外は◎です‼️
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新宿南口店の社員は客を見下す
来店しても笑顔がなく無愛想。
全ての作業において、雑で適当。
こっちから聞かないと何も案内されず、知ってて当然という言い方をされる。
傷一つつけていないのに、修理代請求されそうになった。
その際の態度も上から目線。
もう二度と利用しません。
最悪でした。
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対応い個人差あり過ぎ
忘れ物の対応を六本木営業所でして頂きました。
郵送を頼んでも忘れられたり、電話対応も切りたがっている感じかひしひしと伝わってきます。
バイト？と思うほどサービス業としては社員教育が行き届いていない印象でした。
出来る人と出来ない人の差が激しいんですね
次は他社を使わせて頂きます。
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内窓及びライト
安いクラスですが、今まで各地で何十台も借りました。全てのクルマに共通して言えるのが、内窓が汚過ぎて(多分一度も拭いたことが無い)夜の運転が辛い。またこの状況でヘッドライトがみんなハロゲン…
前を見づらくして事故ってほしいのかな？と思いたくなる。
安心安全に乗って欲しいなら、少なくとも視界良好にして欲しい。またライトはLEDにして欲しい。
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チャイルドシートが臭い
帰省の往路、復路にレンタカーを利用しました。その際、チャイルドシートもレンタルしました。
冬場にレンタルしましたが、チャイルドシートが汗臭く、車内がその臭いで充満している状態。臭いがひどくて、車酔いしました。
往路で借りたチャイルドシートも、復路で借りたチャイルドシートも汗臭かったです。
接客はとても良かったので、残念です。
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清掃
姪の浜店でレンタカー借りたのはいいけど、室内の清掃が酷い！シートからゴミはでてくるし、ドア内側はまったく拭いていない！客なめてる！
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店員の当たり外れ多い
仕事がら全国のニポレン使います
富山駅北店と盛岡駅店はヒドイ
但し上記2店舗は法人カードを
持っていくと態度がころっとかわります
他の投稿者さんが書いている内容
同意します。本当にばかにされた気分
になります
他店舗は普通
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