ニッポンレンタカーに関するみんなの評判
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232件中 41〜50件目表示
- 誠意さん
- 投稿日：2019.12.31
恥ずかしい車貸して頂きました。
もう借りないかも？
本日、武蔵小金井駅前レンタカーでコンパクトを予約しておりましたが
上位車として普通車が準備されておりビックリ！！
空きが急遽なくなってしまったのかと思い我慢。
しかし、乗車する車両の傷チェックに立会い、更にビックリ！！
車両リア上に大きな汚れ？傷？（非常に目立つ）
その他に細かい凹みや傷（ここは許せますが…）
このような車両を当てが割れたくなく、ニッポンレンタカーにしたのに
これでは、格安レンタカーとほとんど大差なく、非常に割高と感じました。
26
- ニックネームさん
- 投稿日：2021.07.17
店員さんのクオリティが最悪
自宅からのアクセスの良い成増店を利用させて頂いており、店員さんはいつも同じ方とは限らないのですが、過去2度は良い方々でした。
しかし、今回の店員さんは最悪、サービス業の底辺。
出発時に全く違う金額で請求しておきながら、返却時に「足りてないから払って」とかなり上から目線で言われました。カード払いで領収書控えも既に処分してしまっているし、そもそもまずは間違いを謝罪するべきでは？
「数字を打ち間違えた」と仰いましたが、4桁全て違う数字をどうやって打ち間違えるのでしょうか。。
おかしいと指摘すると「そうっすね」「さーせん」とイライラ口調でなぜか逆ギレされ、周りの店員は見て見ぬふり。。
今どき多くのレンタカーサービスがある中で、このクオリティでは使う意味がありません。
成増店は二度と使用しません。
10
- はなさん
- 投稿日：2021.05.01
清掃、消毒などしていない
四谷店で借りましたが、目的地に着いてからトランクを開けてびっくり。前の客が忘れて行ったと思われる段ボール一杯の酒、つまみ、紙皿などがそのまま。コンソール周辺には髪の毛やホコリ、シフトレバー周辺にも食べかすのような多数のホコリ。カーナビのサーチ履歴は消去されすにそのまんま。要するにwebページで謳っているような清掃、消毒など、実は何もやっていません。公取の指導レベルだと思います。これから借りるなら皆さんもよく注意したほうがいいです。
14
- 匿名さん
- 投稿日：2018.06.25
また借りる気にならない
ネットで予約し、そのあとメールで出発時間の変更を希望して了解を得ていたのに、それが当日の担当者に伝わっておらず待たされた。
早朝の空港だったため近くの営業所から遅れてきた担当者は、ミスの後ろめたさなのか感じ悪い態度。
返却時には、営業所に車で入っていっても誰も気が付かず。車を停めて営業所に顔を出すと、慌てて飛び出してきた。これはこちらが予定返却時刻より早めに着いたからかもしれないが。
他の会社でもっと感じのいいサービスを受けたことがあるので、ここはもう利用しないと思う。
あとは、細かいことだがカーナビに返却営業所や最寄りのガソスタが登録されていない。もちろん借りるときに案内があるが、そのひと手間がリピートにつながるのに。
83
- だDさん
- 投稿日：2017.07.25
二度と使いません。
羽田営業所を利用しましたが、営業時間内に関わらず受付に人がいなく、専用電話を置いていても何度掛けてもでません。ケータイからかけると繋がりましたが繋がらなかったことを話したところ、出る義務はないとのこと。その間も後ろで電話の呼び出し音はずっと鳴りっぱなしでした。
対応した人もダラダラと仕事をしているし言葉遣いは最低でした。
帰りの空港送迎を依頼すると、道が混んでる為公共交通機関で領収書をもらってくれれば後ほど返金すると言われたが、返金はしないと断られました。営業所の人に言われたと説明するも、自分が返金しないと判断したから返金しないと言われました。店のマニュアルではなく、個人の解釈で判断する会社は初めてでした。
こんな最低な会社初めてでした。二度と利用しません。
87
- とくめいさん
- 投稿日：2022.05.07
接客最悪
実家帰省に利用させて頂きました。
過去にも何度か利用させて頂き、今までは女性店員さんでの対応でいつも最後まで気持ち良く対応して頂いていたのですが、今回の返却時の男性店員の態度が最悪でした。
車を降りた際に、ボソボソと…何と言ったのか聞こえなかったので聞き返した所、はっ？みたいな態度。
受付に行って下さいだったらしいのですが、今度はそこで待っていると、給油のレシートは？と…。
満タン給油で返却し、今まで言われた事が無かったので
必要なんですか？と質問すると、はぁ〜っ？みたいな態度をされ、そのままこちらの質問には答えず、領収書ですと手渡され…こちらの不手際の様な態度を最後まで取られました。
最後にあんな接客されるとは…感じが悪過ぎて。
もう二度と琴似店は利用しません。
10
- ki kiさん
- 投稿日：2022.10.12
接客がいやなら何故接客業するの？
仕事で、毎週借りて半年以上になります。
まともな、接客の挨拶はできない所長(自分ではできてるつもりかもしれませんが)殆どのスタッフ達。
隣りの駐車場に自分の車を停めてレンタカーを借りていますが、
たまたま、1万円札とあ5千円札しか無く悪いなあとは、思いながらも毎週借りてるし、毎回両替を頼んでも無いしと思い
お願いしたら、本人は気づいてないかもしれませんが、眉を一瞬ひそめて、いくらですか？と無愛想な態度！！
ここだけがレンタカー会社じゃないし、1番初めに借りた時から客を客と思って無い態度だと思ってましたが、そのうちに毎週借りてもらってるから、ありがとうございます。ぐらいの気持ちもってもらえるかな？
と思ったのが間違いでした。
車内も汚いし、臭い臭いの時もあり最悪‼️
9
- とくめいさん
- 投稿日：2023.11.20
再教育すべき
電話で予約したら毎度だが値段を言わない。確認したら3カ月前より高いと言うと「値上げしました」と。お向かいのT社の方が安い、接客良いので日本レンタカーはキャンセルした。
1
- 嫌な気持ちになったさん
- 投稿日：2017.03.07
ここに借りなければよかった
身内の引っ越しのためアルミバンを借用。
軽自動車で借りに行った。
軽自動車は預けた。
バンを借りて出発。
左に曲がる時の、安全確認してくださいの音がすごくうるさくシツコク音量は変えれなかった。
返却時、近くのスタンドで給油したレシートを持ってくる様に言われた。しかし、確認すらされなかった。
返却時、バンの中を汚してしまい清掃はした。
最初気づいていなかったが、正直に申告した。
その途端あからさまに嫌な顔されチッと言われた。
汚したから追加で2万払い自分の軽自動車に乗った。
預けていた軽自動車の座席が力一杯後ろに下がっていた。
預けていた軽自動車の座席が寝てたのかと思うくらい後ろに倒されていた。
2度とここでは借りたく無いと、私は思った。
83
- とくめいさん
- 投稿日：2019.03.14
神田営業所は車庫前の道路に路駐してばかり
神田営業所は車庫前の細い道路を路駐に使い、わナンバーがずらり。歩行者用の通路をふさぐばかりか白線を飛び出し車道にもはみ出している。
仕方なく車をよけ歩行にて通過している際、すぐ横を歩行者が歩いているにもかかかわらず、スタッフが車を発車させた事も。
ついに黙っていられず問い合わせフォームから苦情を入れ、神田営業所所長から運営を改善していく旨謝罪のメールが届くも、その後も一向に改善されず、再度何度か苦情申し立てても、神田営業所はおろかニッポンレンタカー本体からも返信無く、だんまりを決め込むだけ。
組織まるごと最低最悪の集団。
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