ニッポンレンタカーの口コミ・評判 6ページ目

初心者ですがレンタカーを借りて遠出することに。ただ初心者だからという理由で保険にも入れてもらえず、旅先で車を少しへこませてしまったのですが、その時に警察へ連絡しないといけないということを説明されておらず帰ってきてしまったため、自費をかけ時間をかけもう一度旅先へ行かないといけない羽目になりました。自分達が概ね悪いのは重々理解していますが、ここまで2万プラス交通費とその日のレンタル代、そしてまだ来ていませんが後々最低5万は請求されるとのことです。対応もあまり融通が聞く感じではないし、大学生にこの出費は痛かったです。初心者は特に、利用するのはやめた方がいいです。

車の出発時間遅らせるってことを伝えたら
え？名前は？ってきかれて、最初に電話するときに本日なんじには予約した○○ですと伝えたにも関わらず名前はって聞かれました。お名前はとかじゃなくて名前は？って言われて腹が立ちました。
さらに名前を伝えたところ、へーはいわかりまっしゃ、じゃしつれしやーすみたいな野球少年ですか？っておもわず言いたくなるような口調だしなんかごはん？食いながら喋ってる音がしてて
前回もすごい態度が悪く今回も連続。家から近いから仕方がなくここにしたけど態度が腹立つ

この間初めてレンタカーを利用しました。自分が20歳で相方が21歳でした。人通りの少ない山道を走ってた際ガードレールに車を少し擦ってしまいました。警察や事故処理センター？にも連絡し、保険もおりるしこれで安心と思っていましたが、まんまとハメられました。予約主(契約者)が自分だった為、21歳以下だと入れない一部保険があるらしく7万以上の料金を取られました。初めての利用なんだからちゃんと説明して欲しかったや、相方も運転するしサインもしてるのに何故入れないのか等、電話で苦情を言っても終始舐め腐った態度で対応され頭にきました。二度と関わりたくないし、利用したくないです。
未成年の方保険がフルでしっかりしてるトヨタ等で借りましょう。

近くに窓口があったので直接伺いました。荷物の運搬をする為トラックを予約するつもりでした。
窓口の男性2人組、制服着てますが学生バイトのような接客対応で高圧的でびっくりしました。奥には女性の正社員がいましたが何をするわけも無く男性バイトのような方に任せてっぱなし。
話しを聞くだけでしたが近日中の予約はすごか嫌がられました。
価格も他のT店と比較して値段も高く、あまりにも接客対応が悪いのでこちらは二度とお願いしません。結局他店Tレンタカーは対応も良かったでお願いしました。
価格も他店より高めだと思います。　
車の状態は分かりませんが
車種も手配に時間がかかる等で、車種によっては直ぐに利用できないと思います。

他の書き込みにもありましたが、ファミレスの駐車場でほんの少し当たって凹みができたのでレンタル時間は残っていましたが早めに店舗に行き確認したところその場で警察に連絡しないと事故証明がもらえないので保険はおりないと言われ時間が余ってるのにもかかわらず車を使わせてもらえず泣き寝入りしましたが数ヶ月後の忘れた頃に請求がきて更に驚愕しました。少し凹みで10万の請求の上なぜか関係ないエンブレム交換などが含まれていました。
他の方も書いていましたが事故証明はその場でなくても後日でも場合によっては事故現場と車を確認できれば発行できるとのことでした。保険を使わせないために嘘をつかれ高額請求され二度と使いたくないしこの後も被害者が出ないことを祈っています

先日、妻と妻の母を温泉とお墓参りに行くために禁煙車を希望して予約しました。
当日、ドアを開けた瞬間のニコチン臭さに思わず、「くさ」っと声を出してしまいました。
外装チェックするスタッフは何も反応せず、チェックをしようとしますが、私が禁煙車を頼んだのですがというと、
キーを見せて禁煙車と書いてありますとだけいう。責任者に車の変更を言うがすべて予約で埋まってしまっていると。
車の返却前に消臭剤をふりまかれたらわからないと。開けた瞬間の臭さは2日間の車を開ける度に不快になるほど。
全員が喫煙者なのだろうか。エアコンにこびりついた臭いがわからないとは。帰り道に母が気分悪くなり申し訳なかった。
次回をどうしようか考えてしまう。他のところも借りてみて比べた方が良いかな。参考になれば。

まずレンタカーの店舗が移動してるのもサイトで分かりにくく、その謝罪もなし。
八王子のニッポンレンタカーは利用しない方がいい。
レンタカーを利用して彼がETCカードを忘れた事に気づき、連絡したが、折り返すと言われてもいつまでも連絡ない。しびれ切らして店舗に行ってもわかりません。また連絡します。と言われて待っても連絡なし。しびれを切らして今日また来店したが、なかったです。と言われ対応がくそ過ぎます。
こちらも忘れ物ないか確認しなかったのはいけないが、まず車で忘れ物ないか、普通確認しませんか？なんですぐ対応できないのかが理解できません。こちらはカードなくされたとしか思ってないですけど、もう二度と利用しません。

何もかも最悪だったのですが接客対応がなによりも最悪でした。
目と鼻先にある一番近くのガソリンスタンドで満タンにして、そのまま返却したのにも関わらず2リットルこちらではいったと、、、こんな事言われたのも初めてで驚きましたが、電話での対応も悪すぎました。気だるそうに電話での態度でこちらが何か悪いことしてしまったのかなと思うような高圧的な口調でした。旅行の始まりも終わりもレンタカーが初めての接客になる方が多いと思うのですが、始まりも終わりも一気に気分を害されました。二度と借りたくありません。大手の会社でこんなにも教育されていない会社があるんだな。と知りました。

アプリの前日予約が本当に安い。ニッポンレンタカーは普通に予約すると少し割高なので私はこれしか使いません。前日予約なので休日に借りるのは結構厳しいです。ただ１２時間でも３０００円ちょっとで借りれます。(車の種類にもよりますが)
車もさすがの綺麗さ新しさで安心です。

グアムで借りようとしましたが接客の悪さでとても嫌な気になりました。

17時35分くらいに着いて24時間借りたいと伝えました。
海へ行った帰りだったので少し濡れていて着替えないと乗れないと言われたので、急いでホテルに戻り着替えるのでと伝えましたが、明日の朝にしてくれと何度も言われました。
私達もどうしてもお願いしたい事を伝えても明日の朝にしてくれと冷たく断られました。

スタッフの帰りたい雰囲気がこちらにもよみとれて、不快な気分になりました。
別のレンタカー会社へ行くと快く受け入れてくれました。
接客、サービスをもう少し向上した方が良いと感じました。