ニッセンの口コミ・評判 4ページ目

先日初めて利用させて頂きました。
一度注文を間違えたのですぐキャンセルし（まだ商品が届いていない段階）
注文し直したらいきなり手紙が一通、当社規定によりお取引は全て取りやめ
させて頂きますということでした。
一度注文間違えただけで？と疑問でしたが、まあ通販事業も色々事情があるの
だろうし仕方ないか、と思っていたところ一週間以上経って、今度は注文し
直した方が送られて来ました。

普段は大雑把な性格ですが、少し疑問な点が多い会社様でしたので書かせて
頂きました。

営業電話が頻繁にあり、止めてほしいと問い合わせしたところ、その問い合わせ方法がカスタマーサポートからメールで問い合わせに。
必要項目を入力したが、個人を断定できませんので、もう一度同じ画面から、氏名、住所、生年月日、電話番号を入力して問い合わせくださいと。このやりとり3回。

なぜ住宅や生年月日まで必要？
氏名、電話番号を送ってなぜ断定できない？
では、なんの情報から連絡してきたのか意味不明。

2年近くニッセンで買い物してませんでした。
本日お得な情報とかで電話が来ました。
メールや郵送で済むことを何故電話？

電話はやめてくださいと伝えると
こちらが話しているのにも関わらず
一方的に切られました。

あくまでもこちらがお客様なのに
電話はそっちが最初に切ってはアカンやろ
よく見るとセブンと統合かなんかしてるのね

ナナコも以前電話来たことがあるし
人の情報勝手に使わないでいただきたい。

携帯から注文をしたのですが、オペレーターの対応が最悪で、がっかりしました。バイトかパートだからでしょうが、こちらはワザワザ注文しているのに、長く待たせる&商品知識０！ちょっと商品の事を質問したら、カタログやpcで調べもしないで、こちらではわかりません。お客様自身でカタログ見て探してください！だって……分からないから聞いているのに、話になりませんでした。もぅこれでニッセンさんとのお付き合いはやめようと思います。

購入する3点の商品合計8,000円以上になり、クーポン利用条件は満たしているのに、勝手にカートが分かれて金額が満たない為クーポン使えない！
問い合わせしたら「配送元が違う、お届け時期が違う、大型商品と小物では違う」と言う条件でカートが分かれるのでそのカートがそれぞれ金額を満たさないとクーポンは使えないと言われた。
購入してるのは一緒なのに納得いかない！
割引されないからじゃなくて、そのシステムがひどくて腹が立つ！

確認メールが来なかった為別のサイトでカーテンを購入しました。後日いきなり配送メールがきて引き落としがありました。電話をかけて見るとオーダーメイドになるので返品は出来ないとのこと。メールが届いていなかったと言ってもお客様の都合ですので出来かねますの一点張り。お客様都合じゃねぇよと思いつつRPGの住人のように同じことを繰り返すので諦めました。無駄に高いタンスの肥やし一直線ですね。

①12,000円の服と3,000円のセーターを購入
②12,000円の服をサイズ交換（というか、もう一度同じものを購入してから返品）
③12,000円返金するという内容のメールが届く。

この時点で27,000円払っていますが、クレジットカード会社の明細を見ると、驚くことに新たに3,000円請求されていたんです。総額30,000円です。
30,000-12,000=18,000
え？普段着のセーターが、18,000円に⁉️

返品対応も、新たに購入した商品の発送もそれはそれは早かったです。
でも…それはないですよね？
これ、明細を確認しなかったら大変なことになっていました。
中には気付かずにそのままになってしまう方もいらっしゃるのではないでしょうか。

みなさんも返品をした際は、お気をつけください。

※おおよその金額で表しています。

購入者への質問や都合の悪い商品レビューを削除する。
購入者の質問に対し、お客さんをなめたような、回答をする。
早く完売させたいのか、もともと入荷が少ないのか、ある時期が来ると、商品が完売する。せめて、カタログの有効期限までは、販売してほしい。
バーゲンや入荷時期未定後に入荷された物は、返却された商品?
現物が写真のイメージと違ったり、袖のほつれがある。
吸汗速乾が使われている場所といった具体的な情報がわからない。

商品交換なのに値段が変わる、交換の意味がいまいちおかしい。大概、高くなる。
遠隔？？
注文履歴の値段が（数字）いつの間にか変動？？している
ポイントの返還が異常に遅い
いやがらせ？？でしょうか？？
ポイントの期限切れを狙ってのあざとさ？？
非常にサイズ感がおかしいので自分に合ったものを見つけるのが大変。
サイトが使いづらいしカートから勝手に消されるので迷惑。
あからさまに会員ランクで言いぐさもかなり違う。

久しぶりに買い物しました。
スーツなのですが、スカートのウエストサイズが表示より6cmも
大きい！　試着したらだいぶ緩かったので交換しました。
返品手続きをして、再度交換したのですが前回より値段が高くなりました。
問い合わせしても　値段は変わらず！　ウエストサイズもヌードサイズなので間違ってないと上から目線❗️
わざととしか思えません❗️ 返品させて値段を高くする❗️
もう二度と買いません❗️