辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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ダイヤモンド会員でも特典があまり実感できません。
気になるのは、セール実施中にも商品の色やサイズごとに細かく価格変動があることです。毎日そう。どなたか一点お買い上げになると、翌日から価格が跳ね上がる時(セール中でも割引が殆どなくなり、定価に戻ること)もあります。
その不満解消に、ニッセンのマジカルカードで購入すれば、購入から一週間以内に買った時よりも値下がりした分は、差額をニッセンポイントで補填してくれるサービスが開始されましたけど、マジカルカードはニッセンで買い物する時には僅かにメリットあるだけのクレジットカードです。
問題は、ここから。セール中に購入した商品をサイズや色交換する場合、新たに自分で別注文する流れとなります。同じ商品価格には、ならないのです。送料や手数料が必要な場合、加算されます。
コロナ禍の頃から、かなり経営が厳しくなったのではないでしょうか?7倍以上あったダイヤモンド会員のポイント優遇率は、通常は5倍に。マジカルカードで購入しないとポイントアップ率はしづらくなりました。
それに、返品された商品を十分に検品した後、ビニール袋を新しくして、返品された商品はシーズンオフに格安で売るスタイルだったと思うのですが、現行版と平行して検品不十分なまま、送るようになりましたね。私は、同じ商品を複数枚同時に購入することがよくありますので、「あ、これは他の方に一度お渡しされた商品だわ。」と直ぐに気付きます。
有り得ないのは、インナーにたばこ臭やホコリが付いたまま届いたこと。それをレビューに書きました。すると、そのレビューは不掲載になりました。抗議すると一か月後に掲載されましたものの、商品に汚れがあったことについての箇所は削除されていた為、レビューを書いて他の方々へ注意喚起したい意味が失われました。
カスタマーサポートの受け答えは、事務的ながら丁寧ではあります。人によってよく話を聞いてくださる方や「お問い合わせフォームからではなく、平日の昼間にお電話で仰ってください。」と言われたり。
普段は、公式サイトから注文しています。極たまにサイトにアクセスエラーが起きて、注文完了ボタンをタップしたのに受け付けられていなかったり、カート内容が消えたり数量が増減していたり、おかしな不具合現象の起きていた日もあります。
カタログ注文の方に大しては、お気の毒さまに思います。なぜなら、公式サイトでは早くに公開されて、良い商品は売り切れてしまった頃にようやくカタログが到着するからです。
プラチナ会員以上になれば、返品もラクにはなります。とはいえ、お電話ならば返品は翌日希望も出来たのに、公式サイトからでは、最短5日後からお引き取り希望の申し込み手続きが必要です。
パンツは、股下表記と実際の寸法が合わないことが何度もありました。ニッセンのデニム製品は、基本的にかなりケミカル臭がします。
お値段相応、と言いますより。定価の半額程度が実際の質だと思います。毛玉の出来やすさや縫製の甘さ、色落ちする可能性もあるとご承知の上で、ニッセンでなければ買えないふくよかなサイズの方々には、ニッセンは頼れる通販ですね。
尚、ニッセンで中国製の寝具は、ご購入オススメ出来ません。私は、抗菌や防ダニ加工された寝具を購入したところ、新品を回復したはずが、目を疑う汚れや異物の混入がありました。寝具は、清潔で安全なのが前提ですよね。
新しい物に交換を希望するのも恐ろしく、寝具の返品は大変なサイズのため、廃棄しました。不信感を抱いたのは確かです。それに対する返金は、ありませんでした。最初から期待しておりませんが、私としては、ニッセンでインテリアや寝具を購入することは、今後もう無いかもしれないです。
そう言えば、悪い評価の付いた商品は、急に格安になることが多い気がします。通年を通して必要とする人はいるはずの商品がなぜか安い時は、例え良いことばかり商品説明に書かれていても、鵜呑みになさらない方が賢明です。
ブラジャーを購入した時、青いビニール袋の簡易包装でした。無神経だと感じました。袋越しにブラジャーの形が分かる状態だったからです。男性の配達員さんが大変気まずそうでした、私自身も困りました。開封して悲しくなりましたよ。カップの形が潰れて着用できる状態ではなくて。段ボール箱に入れて頂きたかったです。段ボールで届く時もありますけれども、時々梱包がおかしいです。
顧客からの要望をよくお聞きになり、今後益々素晴らしい会社として頼もしい存在でいてください。それでこそ、お買い物する側の喜びや安心が倍に増えていくのですから。今や、通販業界は戦国時代。モノを売るのではない、受け取り手のココロに届けてください。応援しております。
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最悪な対応
ニッセンの服は全部値段高いのに、最悪な物ばかり、縫い目は雑だし変な花柄プリントで、花柄じゃない柄がプリントされていて、不良品の検品もしないし、返品しても、謝りもしない。かなり高くしているのに、何もかもダサい作りにガッカリです。
会員登録は解除しました。
最悪な通販サイトです。
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品質が悪い
こちらで、靴を購入したのですが、まずサイズが少し小さかったです。
通販の場合、サイズが合わないリスクを承知の上購入してるので、これは別に仕方がないと思ったのですが、1回使用しただけですぐに壊れてしまい驚きました。(°_°)
1足だけなら、まだしも、2足も直ぐ駄目になってしまい、すごく残念でした。
安い商品は、壊れやすいことは承知していますが、他の安い所で買った商品でも1回で駄目になった事はなかったので、さすがにこれは酷いのでは?と思います。いい勉強になったとは思いますが。
ニッセンさんは、2度と利用しないです。
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品質を求めてはいけない
品質、良い品を求めるなら利用しない方がいいです。
多少の不良が許せる人は利用しても問題ないと思います。
久しぶりに通販を利用しましたが、2品購入して 2品 不良品でした。
けど、それが目立つかどうか自分以外の人に見てもらい
目立たない事から返品も交換もしませんでした。
余り神経質だと本当に嫌な思いしかしません。
割り切る気持ちで利用した方が良さそうです。
ニッセンを利用して良かった事は
「靴下」くらいです!
靴下は買って良かった!
それだけです。
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なんなら星つける価値無し
何年も前に解約したはずの定期コースの支払い催促が来た。
届いた分の支払いが確認取れたら解約できるって話で全額支払って解約したのにまじ謎。
クソすぎ。
金額的に大したことないから面倒だし払うけどこんなゴミ会社二度と使わない。
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不良品を送りつけてきます
縫製不良は当たり前。素材も悪いです。
縫い代部分が少いので、縫い目がずれていたらすぐに糸がほつれてきます。
着用前の時点で、シャツやスカートの横に穴ができているとか、気分悪いですよ。
1cm〜2cm程度では問題とは見なされないのでしょうね。
縫い目が解けて大穴開けたコートもありましたが、どこかに引っ掛けたわけでもなく通常の着用です。
裏地に隠れて見えない部分で縫製不良があっても気づけませんよ。ほんと、ありえないです。
不良品が届いたので問い合わせしましたが、良品なんだそうで。
通販ですので、送ってしまえば泣き寝入りする客もいるという商売なのでしょうか?
1回の洗濯で糸がほつれてくることが度々ありましたが、洗濯後では返品出来ません。
商品が届いたら、自分の目でしっかり検品することをお勧めします。
縫製不良を当たり前と思って購入し続ける客がいる限り、品質の改善はないのでしょうね。
とはいえ、利用する利点をあげるなら、セールが多いのと、サイズ展開が豊富なことでしょうか。
買う商品をよく選べば、お買い得になることもあります。
ハズレを引かないためにも、他の人からの口コミは要チェックです!
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商品最悪・カスタマーサービス担当も最悪
ブーツとワンピース3枚注文しました。ブーツは縫製が悪く足に当たり痛みがあり、返品を求めるとお客様都合なので返品できないと対応された。また、ワンピースに関しても商品説明には記載が
ない薄っぺらい生地で、裏起毛と記載されているものはチクチクしてとても着れない物でしたが、その商品もお客様都合なので返品できないと言われた。その返答のメールもまたお客に対してと思えない上からの内容。
商品も良い事しか書いてないのに、到着してみたら最悪の商品。
商品も担当者も全て最悪。
もう2度と購入しません。
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機能的
値段はそこそこだけど、機能的で着やすい服が多いと思います。スーツは伸縮性あって楽で伸びるし、丈は長めでバックは隠れるし、
と細かい気配りが好きです。撥水加工のなど、夏のパンツスーツをたくさん買いました。洗濯機で洗える楽さ。
真冬は裏起毛の上下インナーを買い、最近の暖冬でむしろ暑いくらい。
セールで激安の時はダメ元で買ってみるけど、ダサいからセールなんだけど、普段着には文句なしで、見た目は度外視で、軽くて暖かくて機能的。入らなければ返品もさせてもらい、満足してます。Amazonの方が値段は安いし、良い品に当たればそっちの方がお得感は強いですけど。目当てのものがニッセンより安いので、Amazonでもよく買ってます。
ニッセンさん、細かい点に配慮した服を作ってくれて、ありがとうって感じです。普段着はAmazonの方が安い物はあると思うけど、スーツはいいと思います。
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昔の品質に戻して欲しい
昔は「安いのに質が良い」という商品が多くてニッセンでよく買ってました。
15年前くらいに購入したカーディガン、何度洗っても毛玉一つできず、
去年まで愛用してたほど。
しかし、この10年くらい一気に質が落ちましたね。それに反比例するように値段だけ上がった。
デザインも、余計なボタンやファスナー、レースがついているせいで安っぽかったり。
一体どうしちゃったのかと思います。
昔のニッセンに戻って欲しい。
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とにかく
新しい商品、前に辞めた商品の案内とかが酷い。
何度も何度も仕事中に電話が⤵️仕事中なのに取れないし、毎日掛けてくるからウンザリです。
用事があればこちらから掛けます📱
仕事でオペレーターの方も掛けてくるのはわかりますが、話しが出来るまで毎日だと本当にウンザリです。
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